Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer First-Level-Support für Kunden, Störungsanalyse und technische Beratung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte Lösungen und begeistere Kunden in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, analytisches Denken und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: Hilter am Teutoburger Wald
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche
Zweck und Ziel der Stelle: Technik verstehen. Lösungen schaffen. Kunden begeistern.
Für unseren Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport (First Level), der mit analytischem Denken und technischem Verständnis überzeugt.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung:
- Technischer First-Level-Support für nationale und internationale Kunden (telefonisch & per E-Mail)
- Analyse von Störungen sowie strukturierte Fehlersuche an Maschinen und Anlagen
- Technische Beratung zu Ersatzteilen, Baugruppen und Optimierungsmöglichkeiten
- Bewertung von Störungen und Gewährleistungsfällen sowie Einleitung entsprechender Maßnahmen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Support- und Servicefällen
- Unterstützung bei Maschinenüberarbeitungen (intern und extern)
- Technische Abstimmung als Grundlage für Angebote
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Konstruktion, Service und Entwicklung
Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Industriemechaniker) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker
- Berufserfahrung im Maschinen-, Anlagen- oder Sondermaschinenbau
- Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Mechanik, Elektrik und Pneumatik
- Erfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil
- Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Persönliche Betreuung durch unser Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Spannende Tätigkeit bei einem innovativen Unternehmen
Art(en) des Personalbedarfs: Personalvermittlung
Technischer Kundensupport / First Level Support (m/w/d) – Maschinenbau Arbeitgeber: Manpowergroup Deutschland & Co. KG
Unser Unternehmen in Hilter am Teutoburger Wald bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld des Maschinenbaus zu arbeiten, wo technisches Verständnis und analytisches Denken geschätzt werden. Wir fördern eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die Raum für persönliche Entwicklung und Weiterbildung bietet, während Sie gleichzeitig von attraktiven Leistungen wie einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub profitieren. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, Kunden durch exzellenten technischen Support zu begeistern.
Kontaktdaten:
Manpowergroup Deutschland & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundensupport / First Level Support (m/w/d) – Maschinenbau erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten technischen Problemen vertraut, die im Maschinenbau auftreten. Wenn du beim Vorstellungsgespräch zeigen kannst, dass du die typischen Herausforderungen verstehst, beeindruckst du die Arbeitgeber sofort!
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im technischen Kundensupport arbeitest, ist es wichtig, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir bei StudySmarter haben viele Kontakte in der Branche. Bewirb dich über unsere Website, damit wir dir helfen können, die besten Stellenangebote zu finden und dich optimal vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast oder Kunden begeistert hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundensupport / First Level Support (m/w/d) – Maschinenbau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technisches Know-how betonen:Da wir jemanden suchen, der technisches Verständnis mitbringt, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen und Qualifikationen klar hervorheben. Zeig uns, was du drauf hast!
Beweise deine Serviceorientierung:In der Rolle geht es viel um Kundenkontakt. Teile uns Beispiele mit, wo du bereits Kunden begeistert hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manpowergroup Deutschland & Co. KG vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Du solltest in der Lage sein, technische Konzepte klar zu erklären und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben, die deine Fähigkeiten im Maschinenbau unter Beweis stellen.
✨Analytisches Denken betonen
Da die Stelle analytisches Denken erfordert, solltest du während des Interviews konkrete Situationen schildern, in denen du Probleme strukturiert analysiert und Lösungen gefunden hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kundenorientierung hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im Kundenkontakt teilst. Erkläre, wie du auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Das ist besonders wichtig für den technischen Kundensupport.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im technischen Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
