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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les tickets d'incidences métiers et assurer le support fonctionnel aux utilisateurs.
- Arbeitgeber: Amaris Consulting, une société de conseil et de technologies innovante.
- Mitarbeitervorteile: Environnement flexible, opportunités internationales et accompagnement personnalisé.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'amélioration continue des services.
- Gewünschte Qualifikationen: Expérience en support technique et compétences en communication.
- Andere Informationen: Culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nous recherchons aujourd’hui un Support Fonctionnel & Production Junior - F/H/X pour gérer les tickets d'incidences métiers de niveau 1 et 2. Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre l'équipe de support située à Genève, en charge des tickets liés à la maintenance, la logistique, les achats et la gestion des bâtiments.
Activités principales :
- Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs en répondant aux tickets d’assistance via ServiceNow ou tout autre outil de ticketing approprié.
- Dispatcher et traiter les demandes et incidents métiers en fonction des niveaux et des divisions concernées.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
- Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de ticketing.
- Participer à l'amélioration continue du service en proposant des solutions et des améliorations.
Compétences requises :
- Expérience en tant qu'opérateur de production ou administrateur dans un environnement similaire.
- Connaissance des outils de ticketing, idéalement ServiceNow.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le traitement des demandes.
- Maîtrise du français; la connaissance de l'anglais est un plus.
Notre culture d'entreprise :
- Agilité : Évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
- International : Bénéficiez de collaborations internationales et de nombreuses opportunités de mobilité.
- Intrapreneuriat : Impliquez-vous dans des initiatives parallèles ou développez votre propre Business Unit.
- Management à l'écoute : Recevez un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours professionnel.
Amaris Consulting s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, des croyances, de l'âge, de l'état matrimonial, du handicap ou de toute autre caractéristique. Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe pour une carrière enrichissante et stimulante !
Support Fonctionnel & Production (Junior) - F/H/X Arbeitgeber: MANTU GROUP SA
Kontaktperson:
MANTU GROUP SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Fonctionnel & Production (Junior) - F/H/X
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Fonctionnel & Production bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Herausforderungen und Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf die Interviews vor! Informiere dich über die gängigen Tools wie ServiceNow und über die spezifischen Anforderungen der Rolle. Übe deine Antworten auf typische Interviewfragen, damit du selbstbewusst auftreten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu gelangen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Fonctionnel & Production (Junior) - F/H/X
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MANTU GROUP SA vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Amaris Consulting verschaffen. Schau dir ihre Projekte, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst oder im Team gearbeitet hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Tickets und der Zusammenarbeit mit anderen zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an deiner Karriere interessiert bist.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Nutzern und internen Teams wichtig ist, übe, klar und präzise zu sprechen. Du kannst dies mit Freunden oder vor dem Spiegel tun. Achte darauf, dass du auch auf Rückfragen gut reagieren kannst.