Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte die Kunden-Datenbank und setze CRM-Strategien in Aktionen um.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Luxus- und Premium-Sektor mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte personalisierte Kundenerlebnisse und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM und Projektmanagement, idealerweise im Einzelhandel.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Key Responsibilities
- Kunden-Datenbank-Management: Sicherstellen der Qualität, Konsistenz und Anreicherung der Kundendatenbank. Unterstützung bei der Datenstrukturierung und Segmentierung für effektive Clienteling-Maßnahmen.
- Clienteling-Strategie-Umsetzung: CRM-Strategie in umsetzbare Clienteling-Initiativen übersetzen. Unterstützung der Frontline-Teams bei der Nutzung von Kundeninsights und Förderung eines personalisierten Ansatzes. Zielgerichtete Ansprache des relevanten Kundenpools zur Unterstützung der Planung und Durchführung von Aktivierungsinitiativen (Veranstaltungen, Outreach). Verwaltung von Aktivierungskalendern und Koordination der funktionsübergreifenden Umsetzung.
- Leistungsüberwachung & Analyse: Analyse von Engagement- und Retentions-KPIs (Wiederkaufsrate, Häufigkeit, durchschnittlicher Warenkorb). Bereitstellung regelmäßiger Leistungsberichte und umsetzbarer Insights.
- Funktionsübergreifende Koordination: Als zentraler Ansprechpartner zwischen Boutique, Märkten, Marketing- und Commercial-Teams fungieren. Sicherstellung der Ausrichtung und Konsistenz aller CRM-Initiativen sowie Verbreitung von Best Practices und Unterstützung bei der Einführung von Clienteling-Tools und -Prozessen.
Profil & Fähigkeiten
- Abschluss (Bachelor oder Master) in Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
- 3–7 Jahre Erfahrung in CRM-, Clienteling- oder Kundenbindungsrollen
- Erfahrung im Einzelhandel, Luxus- oder Premium-Umfeld ist ein großer Vorteil
- Starke Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise mit starkem Augenmerk auf Details
- Analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten in Maßnahmen umzusetzen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
- Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce & The View
- Kenntnisse in Excel oder ähnlichen Analysetools
- Proaktive und praktische Herangehensweise
- Starkes Verantwortungsbewusstsein und Eigenverantwortung
- Fähigkeit, funktionsübergreifend in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Detailorientiert mit Fokus auf Exzellenz in der Ausführung
Clienteling & Data Project Manager Arbeitgeber: Manufacture Roger Dubuis
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein starkes Augenmerk auf eine positive Work-Life-Balance legen. Unsere Lage in einem pulsierenden Stadtteil ermöglicht es Ihnen, Teil eines kreativen Netzwerks zu sein und an spannenden Projekten im Bereich Clienteling und Datenmanagement zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Clienteling & Data Project Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei proaktiv! Folge nach dem Gespräch mit einer Dankesnachricht und frage nach dem Stand deiner Bewerbung. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und hebt dich von anderen ab.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Clienteling & Data Project Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du deine Bewerbung schreibst, schau dir unsere Website und die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du in die Rolle des Clienteling & Data Project Managers passt.
Sei konkret und präzise:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit Daten analysiert oder CRM-Strategien umgesetzt hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Zeig deine Leidenschaft:Wir suchen nach jemandem, der wirklich für Kundenbeziehungen brennt. Lass in deiner Bewerbung durchscheinen, warum dir das Thema wichtig ist und wie du dazu beitragen kannst, unsere Kunden noch besser zu betreuen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht im Spam landet, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert prüfen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manufacture Roger Dubuis vorbereitet
✨Verstehe die Kunden-Datenbank
Mach dich mit den Grundlagen der Kunden-Datenbankverwaltung vertraut. Überlege dir, wie du die Qualität und Konsistenz der Daten sicherstellen kannst und welche Strategien du zur Anreicherung der Daten einsetzen würdest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Kundenorientierte Ansätze entwickeln
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du CRM-Strategien in umsetzbare Maßnahmen für das Clienteling übersetzen kannst. Denke an vergangene Erfahrungen, in denen du personalisierte Ansätze gefördert hast, um das Engagement zu steigern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, über KPIs wie Wiederkaufrate und Engagement zu sprechen. Zeige, wie du Daten analysiert und in konkrete Aktionen umgesetzt hast. Das wird deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen und zeigen, dass du datengetrieben arbeitest.
✨Cross-funktionale Zusammenarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zu geben. Erkläre, wie du als Bindeglied zwischen verschiedenen Abteilungen fungiert hast und wie du sicherstellst, dass alle auf das gleiche Ziel hinarbeiten.
