Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete zuverlässigen Kundenservice für B2B und B2C in der EMEA-Region.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Fokus und innovativen Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und arbeite mit internationalen Teams zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Zweck dieser Rolle besteht darin, zuverlässigen, kundenorientierten Support für B2B- und B2C-Kunden in der EMEA-Region bereitzustellen. Die Rolle unterstützt auch konsistente Kundenserviceprozesse durch enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.
- Kundenunterstützung
- Tägliche Unterstützung und Beratung für B2B- und B2C-Kunden bereitstellen
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter und den Key Account Managern zur Unterstützung des Tagesgeschäfts
- Genauige Bestellinformationen und Kundendaten bereitstellen
- Koordination mit internationalen Teams, einschließlich der Muttergesellschaft in Neuseeland, unter Berücksichtigung von Zeitunterschieden
- Bestell- und Systemmanagement
- Genauigkeit der Daten in Microsoft Dynamics aufrechterhalten
- Mehrere Systeme und Plattformen nutzen und pflegen, einschließlich Microsoft Dynamics, Shopify, Gorgias, Mainchain und kundenspezifischen Portalen (Schulung und Unterstützung werden bei Bedarf bereitgestellt)
- Prozessverbesserung & Compliance
- Kundenserviceprozesse überprüfen und Verbesserungspotenziale identifizieren
- Unterstützung grundlegender Prüfungsaktivitäten in Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen
- Administrative Unterstützung
- Unterstützung bei der genauen Dokumentation und Aufzeichnung
Serviceleiter Support (m/w/d) Arbeitgeber: Manuka Health
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierlichem Lernen basiert. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und internationale Zusammenarbeit, insbesondere mit unserem Hauptsitz in Neuseeland. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Kundenorientierung und Innovation, was es zu einem idealen Ort macht, um als Serviceleiter Support (m/w/d) einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceleiter Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceleiter Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich mit den gängigen Tools und Systemen vertraut machst, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und die Prozesse zu optimieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceleiter Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Serviceleiter Support passen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Manuka Health vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen von B2B- und B2C-Kunden vertraut. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu teilen.
✨Kenntnis der Systeme
Informiere dich über Microsoft Dynamics, Shopify und andere relevante Plattformen. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Systemen hast, bringe das zur Sprache. Zeige, dass du bereit bist, dich schnell in neue Tools einzuarbeiten.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit internen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du Konflikte im Team gelöst hast.
✨Prozessverbesserungen ansprechen
Bereite dich darauf vor, über mögliche Verbesserungen im Kundenservice nachzudenken. Zeige, dass du proaktiv bist und immer nach Wegen suchst, um Abläufe zu optimieren. Das wird dein Engagement für die Rolle unterstreichen.
