Technical Program Manager III, Automotive

Mapbox ist die führende Echtzeit-Standortplattform für eine neue Generation von standortbewussten Unternehmen. Mapbox ist die einzige Plattform, die Organisationen mit dem vollständigen Satz an Werkzeugen ausstattet, um die Navigation von Menschen, Paketen und Fahrzeugen überall zu ermöglichen. Mehr als 4 Millionen registrierte Entwickler haben sich für Mapbox entschieden, aufgrund der Flexibilität, Sicherheit und Datenschutzkonformität der Plattform.

Technische Programmmanager (TPMs) bei Mapbox sorgen für erfolgreiche, termingerechte Einführungen für die wichtigsten Kunden von Mapbox, indem sie komplexe Bedürfnisse in realisierten Wert umwandeln. TPMs entwickeln und führen unabhängig Strategien aus, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren, während sie Änderungen an Prioritäten und Fahrplänen minimieren. Sie geben hochgradige Updates an die Führungskräfte von Mapbox und halten sie über den Fortschritt informiert, während sie die täglichen Abläufe unabhängig verwalten.

Mapbox sucht einen Technical Program Manager III (TPM), um komplexe, hochsichtbare Nachverkaufsprogramme für unsere großen Automobilkunden zu leiten. Dies ist eine Rolle mit hohem Einfluss in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie sowohl unabhängig als auch in Zusammenarbeit mit einem leistungsstarken Team von TPMs arbeiten werden, um erfolgreiche Kundenstarts zu liefern. Sie werden operative Strenge innerhalb Ihrer Programme vorantreiben und als Hauptverantwortlicher für die Verantwortlichkeit und konsistente, qualitativ hochwertige Lieferung über funktionsübergreifende Teams innerhalb von Mapbox fungieren.

In dieser Rolle werden Sie:

• Die End-to-End-Lieferung komplexer Kundenstarts und -programme im Automobilbereich leiten und als Hauptansprechpartner für Programmgesundheit, Zeitpläne und Ausführung fungieren.
• Die primäre Schnittstelle zwischen unseren wichtigen Automobilkunden und unseren internen Teams sein, indem Sie für den gemeinsamen Erfolg eintreten und die Bedürfnisse unserer Kunden gegenüber internen Teams (einschließlich Führung, Produktmanagement, Engineering, Vertrieb, technischer Support) vertreten.
• Den Erfolg unserer Kundenprogramme definieren, einschließlich wie wir ihn messen und wie wir dorthin gelangen.
• Mit Produkt und Engineering zusammenarbeiten, um Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse und Klarheit im Fahrplan zu übersetzen und zu priorisieren.
• Ein hohes Qualitätsniveau aufrechterhalten, indem Sie mit technischem Support, Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um eine effektive Priorisierung und Lösung von Qualitätsproblemen sicherzustellen.
• Führungsdiskussionen auf hoher Ebene - sowohl intern als auch extern - zu Lieferzeitplänen, Kompromissen, Umfang und Geschäftsauswirkungen führen.
• Klare und prägnante Berichterstattung an wichtige Stakeholder des Programms bereitstellen und Risiken des Programms verfolgen, verwalten und berichten.
• Internen Initiativen zur Verbesserung interner Prozesse innerhalb der TPM- und Mapbox-Organisationen leiten oder dazu beitragen.
• Ein tiefes Wissen über Mapbox-Produkte und -Dienstleistungen entwickeln, um technische Diskussionen zu steuern und Vertrauen bei unseren Kunden aufzubauen.

Wichtige Eigenschaften für diese Rolle:

• 8+ Jahre Erfahrung in der Leitung von Unternehmenssoftwareimplementierungen in einer stark regulierten Nachverkaufs- oder professionellen Dienstleistungsumgebung.
• Nachgewiesener Erfolg in der Automobilindustrie bei der Verwaltung von Umfang, SOW-Ausführung, Änderungsmanagement und hochwirksamen Kundeneskalationen.
• Nachgewiesene Verantwortung für komplexe, mehrstufige Unternehmensbereitstellungen vom Kickoff bis zum Produktionsstart.
• Reisebereitschaft: Fähigkeit, regelmäßig bis zu 20% zu reisen, mit gelegentlichen Spitzen während wichtiger Kundenstartmeilensteine.
• Ergebnisorientierter Führer: Sie sind für Ergebnisse verantwortlich und nicht nur für die Koordination.
• Kundenorientierter Betreiber: Sie vertreten proaktiv den Kunden intern und stellen sicher, dass deren Geschäftsziele die Implementierungsprioritäten bestimmen.
• Effektiver Kommunikator: Sie kommunizieren effektiv mit verschiedenen Zielgruppen von Entwicklern bis hin zu Führungskräften mit Klarheit, Selbstbewusstsein und Präzision.
• Technisch versiert: Sie verstehen Cloud-Architekturen, API/SDK-Integrationen und Unternehmens-Ökosysteme ausreichend, um Risiken vorherzusehen und die Ausführung glaubwürdig zu leiten.
• Einflussnehmer über Funktionsgrenzen hinweg: Sie navigieren effektiv durch matrixartige Organisationen und stimmen Vertrieb, Produkt, Engineering, Support, Lösungsarchitektur und Führung ab, um Kundenergebnisse zu liefern.
• Kenntnisse über Automotive SPICE sind wünschenswert.

Was wir bieten:

• Hybrid-/Remote-Optionen: Genießen Sie die Flexibilität, bequem von zu Hause oder gelegentlich von einem Büro aus zu arbeiten.
• Familienfreundliche Unterstützung: Richtlinien zur Familienpflege, Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub zur Unterstützung Ihrer wachsenden Familie.
• Lebensstil-Ausgaben-Konto: Beiträge zur Unterstützung Ihrer Gesundheit, Ihres Wohlbefindens und Ihres persönlichen Wachstums.
• Mentale Gesundheitsunterstützung für Sie und Ihre Angehörigen.
• Bezahlte Freizeit, Unternehmensfeiertage und großzügige Abwesenheitsrichtlinien.
• Dedizierte bezahlte Freiwilligenzeit zusätzlich zu Ihrem regulären Urlaub.