Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und koordiniere technische Einsätze.
- Unternehmen: Wachsendes IT-Systemhaus für Zahnärzte in Hannover mit familiärem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristete Teilzeitstelle, mobiles Arbeiten, betriebliche Krankenversicherung und mehr Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und eine gut ausgestattete Büroinfrastruktur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeite eigenverantwortlich in einem kollegialen Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung oder Servicekoordination ist von Vorteil, aber kein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1170 - 1430 € pro Monat.
Willkommen bei enodia, einem der führenden IT-Systemhäuser für Zahnärzte in Hannover und Umgebung. Wir unterstützen unsere langjährigen Kunden dabei, ihre IT sicher, stabil und zuverlässig zu betreiben. Dabei setzen wir auf ein Arbeitsumfeld, das von Vertrauen, Kollegialität und Eigenverantwortung geprägt ist. Für unseren Disposition und Kundenservice suchen wir dich als Verstärkung, wenn du gerne mit Menschen kommunizierst, den Überblick behältst und für einen reibungslosen Ablauf im IT-Service sorgst. Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Technikern und externen Partnern. Du nimmst Anliegen entgegen, koordinierst technische Einsätze und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig betreut werden. Technisches Spezialwissen ist dafür nicht erforderlich – wichtiger sind Organisationstalent, Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Prioritäten.
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst eingehende Anrufe, Störungsmeldungen und Serviceanfragen per E-Mail freundlich und professionell entgegen.
- Du erfasst Kundenanliegen in unserem Ticketsystem, dokumentierst die relevanten Informationen und sorgst für eine strukturierte Zuordnung und Weiterbearbeitung.
- Du übernimmst die Koordination und Einsatzplanung unserer Techniker und berücksichtigst dabei Qualifikationen, Verfügbarkeiten und Prioritäten.
- Du überwachst laufende Vorgänge und sorgst dafür, dass Aufgaben weiterverfolgt, Rückmeldungen eingeholt und offene Anliegen nicht aus dem Blick verloren werden.
Profil
- Du hast idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung, telefonischen Auftragsannahme, Disposition oder Servicekoordination – auch ein Quereinstieg mit entsprechender Eignung ist möglich.
- Du kommunizierst gerne mit Menschen, trittst freundlich und empathisch auf und bleibst auch in schwierigen Gesprächssituationen ruhig und lösungsorientiert.
- Du arbeitest strukturiert, organisiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick.
- Du bewahrst auch in stressigen Situationen Ruhe und gehst mit schwierigen Gesprächssituationen sachlich und lösungsorientiert um.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest dich gerne in neue Software und digitale Arbeitsabläufe ein.
- Du interessierst dich für IT-Themen und hast keine Berührungsängste mit technischen Begriffen – tiefgehende IT-Kenntnisse setzen wir nicht voraus.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).
Wir bieten
- Eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden und stabilen Unternehmen in Teilzeit (20std pro Woche).
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Rückhalt aus einem kollegialen und vielfältigen Team und kurzen Entscheidungswegen.
- Ein familiäres Arbeitsumfeld ohne Konzernstrukturen.
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
- Mobiles Arbeiten, wo es möglich ist.
- Moderne Arbeitsplätze und eine gut ausgestattete Büroinfrastruktur.
- Zusätzliche Benefits wie betriebliche Krankenversicherung, Betriebssport, JobRad, kostenlose Getränke.
- Mehr Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit.
Interesse geweckt? Dann sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins an: bewerbung@enodia.de.
Disposition und Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20Std/Woche) in Hannover Arbeitgeber: Marc Hanke enodia IT Systemhaus
Enodia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familiäres Arbeitsumfeld in einem stabilen und wachsenden Unternehmen bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kurzen Entscheidungswegen fördern wir die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten sowie attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Krankenversicherung und JobRad. Unsere moderne Büroinfrastruktur und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten, machen uns zu einem idealen Ort für IT-Profis, die ihre Leidenschaft für Technik in einem unterstützenden Umfeld ausleben möchten.
Kontaktdaten:
Marc Hanke enodia IT Systemhaus Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Disposition und Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20Std/Woche) in Hannover erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Marc Hanke enodia IT Systemhaus. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiMarc Hanke enodia IT Systemhaus ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiMarc Hanke enodia IT Systemhaus und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disposition und Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20Std/Woche) in Hannover mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Marc Hanke enodia IT Systemhaus darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marc Hanke enodia IT Systemhaus vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Marc Hanke enodia IT Systemhaus entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Marc Hanke enodia IT Systemhaus zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
