Senior Manager Retail Applications m/w/d

DON’T JUST WORK. WORK WITH US. Arbeite dort, wo Du mit deinen Skills wirklich etwas bewegen kannst

• Test, try, fail, learn, repeat: Wir probieren uns aus und lernen aus unseren Fehlern.
• Montags und freitags sind unsere Mobile-Office-Tage. Flexible Zeiteinteilung und eigenverantwortliches Arbeiten gehören bei uns dazu.
• Regelmäßige Meetings und One-to-one-Gespräche bereichern unseren Arbeitsalltag und helfen uns, als Team besser zusammenzuwachsen.
• Unser Unternehmen steht für ein freundliches und solidarisches Miteinander, wir sind echte Teamplayer und unterstützen einander, wo wir können.
• Fortbildungsmöglichkeiten sorgen dafür, dass wir uns ständig weiterentwickeln und alles erreichen können, was wir uns vornehmen.
• Feedbackkultur geht bei uns in beide Richtungen – wir haben regelmäßige Gespräche zur Weiterentwicklung und freuen uns über deine Ideen.

• Du verantwortest die POS-Landschaft inklusive Oracle Xstore, die Integration in angebundene Systeme sowie die Store-Infrastruktur und Peripherie.
• Die Steuerung unserer Dienstleister liegt in deinen fähigen Händen: Du koordinierst Service-Level-Agreements (SLAs), Kennzahlen (KPIs), Service Reviews und Eskalationen.
• Du koordinierst Incidents, Changes und Releases und stellst nachhaltige Fehlerbehebungen sicher.
• Bei Rollouts bist du von Anfang an dabei: Du begleitest die Umsetzung, die Hypercare-Phase und den Übergang in den stabilen Regelbetrieb.
• Du entwickelst ein zukunftsfähiges Inhouse-Betriebsmodell und schaffst mit Runbooks, Dokumentation und Wissenstransfer die Grundlage für einen nachhaltigen Betrieb.
• Aus der IT heraus arbeitest du eng mit Retail, Finance, Operations, den Stores und externen Partnern zusammen.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Application Management, IT-Service-Management oder im Betrieb geschäftskritischer Retail- und Store-Systeme mit.
• POS-Systeme, Kassenprozesse und integrierte Systemlandschaften sind dir bestens vertraut.
• Du hast Erfahrung mit Oracle Retail, Oracle Xstore oder vergleichbaren Enterprise-POS-Lösungen.
• Du verfügst über Kenntnisse in SAP und SAP/CAR sowie im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
• Erfahrung in der Dienstleistersteuerung sowie in Rollout, Hypercare, Transition oder Insourcing bringst du ebenfalls mit.
• Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch.
• Gelegentliche Reisen in Stores und zu Dienstleistern sind für dich selbstverständlich.