Account Manager Inside Sales (m/w/d) - IT-Systemhaus in Bielefeld

Arbeiten bei MarcanT Wir arbeiten kollegial und zielgerecht. Du auch?

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten

Wir sind die MARCANT AG – Das Full-Service Systemhaus aus Ostwestfalen:

Wir verbinden Menschen und Maschinen, auf allen Ebenen, weltweit, als Internet Service Provider und deutschlandweit tätiges IT-Systemhaus mit eigenen Rechenzentren, als global agierender M2M-Lösungsanbieter, als Webentwickler und als Weiterbildungsakademie.

Wir bieten dir einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem spannenden Arbeitsumfeld. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und schlanken Prozessen. Vertrauen, Nähe und Respekt gehören bei uns zur Unternehmenskultur; in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden genauso wie im alltäglichen Miteinander.

Hierauf darfst du dich freuen:

• Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden.Du hast Freude am Austausch mit Menschen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen – telefonisch, per Mail oder im persönlichen Gespräch. Dabei übernimmst du auch eigenständig definierte Kundenanfragen und Themen.
• Du unterstützt unseren Außendienst im Tagesgeschäft. Du bereitest Kundentermine vor, recherchierst Informationen, koordinierst Termine und hältst dem Außendienst den Rücken frei. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass Kundenpotenziale erkannt und konsequent weiterentwickelt werden.
• Du machst aus Kundenanfragen konkrete Lösungen. Ob Produktanfrage, Nachbestellung oder individuelle Kundenanforderung – du kümmerst dich um die Bearbeitung, berätst unsere Kunden und erstellst passende Angebote. Dabei begleitest du den Prozess von der Anfrage bis zur Beauftragung.
• Du erkennst, wann ein persönlicher Termin sinnvoll ist. Du nimmst Kundenbedarfe auf, qualifizierst Anfragen und leitest interessante Themen gezielt an unseren Außendienst weiter. So stellst du sicher, dass aus guten Chancen konkrete Gespräche und neue Projekte entstehen.
• Du übernimmst auch selbst aktive Kundenansprache. Bei ausgewählten Themen, Vertriebsaktionen oder konkreten Anlässen gehst du proaktiv auf Kunden zu, stellst Produkte und Lösungen vor und identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten.
• Du hast die Vertriebsaktivitäten im Blick. Du pflegst Kundendaten und Aktivitäten in unserem CRM, dokumentierst Angebote und Gesprächsergebnisse und sorgst dafür, dass offene Vorgänge nicht liegen bleiben. So behalten sowohl du als auch unser Außendienst den Überblick über Chancen, Aufgaben und nächste Schritte.
• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Außendienst. Informationen aus Kundengesprächen, Anfragen oder Angeboten laufen bei dir zusammen. Du sorgst dafür, dass unser Außendienst gut vorbereitet ist und unsere Kunden schnell und zuverlässig Rückmeldung bekommen.
• Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen. Ob Technik, Einkauf, Marketing oder Geschäftsführung – du bringst die richtigen Ansprechpartner zusammen, koordinierst Informationen und sorgst dafür, dass aus Kundenanforderungen konkrete Lösungen werden.
• Du bist mittendrin, wenn es um Vertrieb geht.Ob Vertriebsaktionen, Angebotsnachverfolgung, Cross- und Upselling, Kundenbetreuung oder die Vorbereitung von Außendienstterminen – du bringst dich aktiv ein und kannst mit deinen Ideen dazu beitragen, unseren Vertrieb weiterzuentwickeln.

Und ganz wichtig: Bei uns zählt der Mensch.Wir möchten keine Kundenbeziehungen, die nur bis zum nächsten Auftrag halten. Wir setzen auf langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Deshalb bist du für unsere Kunden ein verlässlicher Ansprechpartner und gleichzeitig ein wichtiger Partner für unseren Außendienst.

Kurz gesagt: Du hast Lust auf Menschen, IT und aktiven Vertrieb? Du möchtest Kundenbeziehungen nicht nur verwalten, sondern wirklich entwickeln? Dann könnten wir ziemlich gut zusammenpassen.

Das ist uns wichtig:

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit.
• Du hast bereits Erfahrung im Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Account Management oder Kundenservice gesammelt – idealerweise kennst du dich schon ein bisschen mit der IT-Welt aus.
• Du hast Spaß daran, aktiv auf Menschen zuzugehen, Kontakte aufzubauen und Gespräche zu führen – auch dann, wenn der erste Kontakt zum Kunden noch nicht besteht.
• Du interessierst dich für IT-Produkte, neue Technologien und digitale Lösungen und hast Lust, immer wieder etwas Neues dazuzulernen.
• Du kommunizierst gerne, gehst offen auf Menschen zu und hast Freude daran, unsere Kunden persönlich und kompetent zu beraten.
• Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und erkennst Potenziale für weitere Produkte und Lösungen, ohne dabei den Kunden aus dem Blick zu verlieren.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Kunden, Angebote und Vertriebschancen gleichzeitig laufen.
• Am Telefon und im persönlichen Kontakt trittst du freundlich, sicher und professionell auf. Dabei fällt es dir leicht, Menschen für unsere Lösungen zu begeistern.
• Du hast ein gutes kaufmännisches Verständnis, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, gemeinsam mit dem Kunden die passende Lösung zu finden.
• Du kannst dich sicher auf Deutsch ausdrücken – sowohl schriftlich als auch im persönlichen Gespräch.

Mit MS Office gehst du routiniert um und hast idealerweise bereits mit einem CRM- oder ERP-System gearbeitet.

Und wenn du nicht alle Punkte zu 100 % erfüllst? Kein Problem. Wenn du Lust auf Vertrieb, Kunden und IT hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung.

Das bieten wir dir:

• Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit innerhalb eines dynamischen Teams mit engagierten und hilfsbereiten Kollegen.
• Offene Türen, schnelle Entscheidungswege bei flacher Hierarchie und eigenverantwortliches Handeln zeichnen unsere Arbeitskultur aus.
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz wartet schon auf dich.

Unser vielfältiges Weiterbildungsangebot ermöglicht dir lebenslanges Lernen und die Entwicklung deiner Potenziale.

Das bieten wir dir außerdem:

• Flexible Arbeitszeiten
• Gemeinsame Team- und Mitarbeiterevents sowie gemeinsames Grillen und Verschnaufpausen am hauseigenen Teich
• Softdrinks, Kaffee, Tee und Obst zur freien Verfügung
• Corporate Benefits
• Fitnessangebote
• Dienstfahrrad-Leasingmodell
• Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Rente
• Verträgliche Hunde sind bei uns jederzeit willkommen

Wir sind ausgezeichnet – für dich:

• Kununu “Top Company” und “Open Company”.
• Siegel „EKOenergie“ für 100% Ökostrom.

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Adresse: MARCANT AG – Personal – Herforder Str. 163a, 33609 Bielefeld

Du hast noch Fragen zur Stelle oder möchtest vorab mehr über MARCANT erfahren? Dann melde dich gerne bei uns. Wir freuen uns auf den Austausch mit dir!

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