Concierge & Travel Specialist (m/w/d)

Wir sind eine unabhängige Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg. Von unseren Standorten in ganz Deutschland aus bieten wir vermögenden Privatkunden, Geschäfts- und institutionellen Kunden maßgeschneiderte Lösungen sowie eine ganzheitliche Beratung in unseren Kerngeschäftsfeldern Private Banking, Corporate & Investment Banking und Asset Management an.

Was uns von vielen größeren Banken unterscheidet? Einerseits die individuelle Betreuung unserer Kundschaft, andererseits unsere familiäre Unternehmenskultur mit einem guten Arbeitsklima. Unsere überschaubare Unternehmensgröße und flache Hierarchien sorgen dafür, dass Ihre Ideen und Anregungen schnell aufgegriffen und realisiert werden können. Dabei setzen wir auf eine individuelle Karriereförderung statt auf standardisierte Laufbahnkonzepte – denn Ihr Erfolg ist unser Ziel.

Für unsere Abteilung Concierge-Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine Persönlichkeit als Concierge & Travel Specialist (m/w/d) in Vollzeit. Unser umfassender Concierge-Service – einzigartig bei Family Offices in Deutschland – bietet unseren anspruchsvollen Kunden Premium-Dienstleistungen und Entlastung in vielen Bereichen ihres täglichen Lebens. Vom privaten Reisemanagement über die Planung von Events bis zum "Private Office“ schaffen wir damit für unsere Kunden Freiräume für die Dinge, die ihnen wichtig sind. Eine Atmosphäre von Exzellenz und Verlässlichkeit ist Basis unseres Handelns.

• Exklusives Reise-Management: Sie planen und buchen komplexe Geschäfts-und Privatreisen (Flüge, Privatjets und Luxus-Hotels) für unsere Kunden und deren Familien.
• First-Class-Empfang: Sie heißen als Gesicht des Hauses unsere Kunden und Geschäftspartner willkommen und sorgen für deren erstklassige Betreuung inklusive höchsten Bewirtungs-Standards.
• Concierge-Services: Ob Reservierungen in ausgebuchten Restaurants, Tickets für ausverkaufte Events oder die Organisation außergewöhnlicher Geschenke – Sie sind bestens vernetzt und machen das Unmögliche möglich.
• Schnittstelle & Sicherheit: Sie koordinieren Termine mit unseren Beratern, sind Ansprechpartner für Kunden, Vorstand und Mitarbeitende und achten stets auf höchste Diskretion.

Hintergrund: Idealerweise Ausbildung in der Fünf-Sterne-Hotellerie (z.B. Hotelkaufmann (m/w/d)) oder mehrjährige Erfahrung im Reisemanagement.

• Service-Exzellenz: Sie verfügen über Organisationsgeschick, sind versiert im Umgang mit allen digitalen Plattformen und haben ein gepflegtes, professionelles Auftreten.
• Weltgewandtheit: Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein wertvoller Mehrwert für unser internationales Klientel.
• Persönlichkeit: Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für Menschen, ein Auge für kleinste Details und behalten auch bei hoher Taktung Ruhe und Souveränität. Sie wahren das notwendige Feingefühl und Verschwiegenheit bei höchstpersönlichen Fragestellungen.

Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, auch mobil, angepasst an Ihre Lebenssituation. 30 Tage Urlaub (Weihnachten und Silvester frei).

Teamkultur: Ein engagiertes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien und einer familiären Kultur freut sich auf Sie.

Entwicklungsmöglichkeiten: Ihre Weiterbildung liegt uns am Herzen – wachsen Sie mit uns!

Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre Ideen ein und gestalten Sie die Zukunft unseres Kreditinstituts mit.

Vergütung: Attraktives Gehalt und viele Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, Dienstradleasing).

Mobilität: Zentral gelegener Arbeitsplatz mit optimaler Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.