Aufgaben Entwicklung und Umsetzung der ServiceNow KI- und Automatisierungs-RoadmapIdentifikation, Bewertung und Priorisierung von KI Use CasesKonzeption und Implementierung von Lösungen auf Basis von Now Assist und weiteren KI-FeaturesAufbau von intelligenten Assistenten, KI Agents und automatisierten Service-ProzessenDurchführung von Proof of Concepts und PilotprojektenÜberführung erfolgreicher Lösungen in den produktiven BetriebBeratung von Kunden und internen Stakeholdern bezüglich des sinnvollen Einsatzes von KIWeiterentwicklung von Architektur, Standards und Governance für den Einsatz von KI innerhalb von ServiceNowFörderung einer hohen Datenqualität als Grundlage erfolgreicher KI-LösungenAktiver Wissenstransfer innerhalb des ServiceNow-Teams
Anforderungen Mehrjährige praktische Erfahrung als ServiceNow Engineer, Developer, Architect oder Senior ConsultantFundierte Kenntnisse in ServiceNow ITSM sowie idealerweise weiteren Modulen wie CSM oder ITOMErfahrung mit Flow Designer, IntegrationHub und AutomatisierungslösungenNachweisbare praktische Erfahrung mit Now Assist, Predictive Intelligence, Task Intelligence, Virtual Agent, AI SearchErfahrung in der Konzeption und Umsetzung produktiver AI-LösungenServiceNow-ZertifizierungenSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute EnglischkenntnisseNice-to-haveErfahrung mit GenAI-, LLM- oder KI-Agent-AnsätzenArchitektur-Erfahrung im Enterprise-UmfeldErfahrung in öffentlichen Verwaltungen oder regulierten UmfeldernKenntnisse in Data Governance und KI Governance
Sprachen Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
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Senior ServiceNow KI Engineer 80-100 % in Zürich Arbeitgeber: Marco Fuhrer Management Consultants
Marco Fuhrer Management Consultants bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Bonaduz, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während sie an spannenden Projekten im Life-Science-Bereich arbeiten. Zudem fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten, um die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zu berücksichtigen.
Kontaktdaten:
Marco Fuhrer Management Consultants Recruiting-Team
