Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Bestellungen.
- Unternehmen: Dynamisches Team in der Premium-Kosmetikbranche.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, transparente Strukturen und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Hohe Verantwortung und tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem kreativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Arbeite mit exklusiven Hautpflegeprodukten und biete erstklassigen Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Kundenbetreuung
- Entgegennahme und Erfassung von Bestellungen per Telefon
- Bearbeitungen von Kundenanfragen und Weiterleitung bei Bedarf
- Unterstützung des Vertriebsaußendienstes
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
- Durchführung administrativer Tätigkeiten
- Unterstützung bei buchhalterischen Aufgaben (insbesondere vorbereitende Aufgaben)
Sie bringen mit
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Grundkenntnisse im Kundenservice und in administrativen Prozessen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Fundierte SAP R3 und S/4 HANA-Kenntnisse; Kenntnis von ABACUS von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
- Leidenschaft für exklusive Hautpflegeprodukte und einen gehobenen Kund:innenservice
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (jeweils C1) sowie gute Italienisch- und Englischkenntnisse (jeweils B1/B2)
Wir bieten Ihnen
- Eine sinnstiftende Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
- Zusammenarbeit in einem dynamischen Team mit Freude an den Aufgaben
- Arbeitsumfeld mit hoher Verantwortung, kurzen Entscheidungswegen und transparenten Organisationsstrukturen
- Ein hochwertiges Produktportfolio im Premium-Kosmetiksegment
- Corporate Benefits
Kontakt
Regina Sandig
HR Professional
Maria Galland Group
Customer Service & Administration Associate (m/w/d) (100%) Arbeitgeber: Maria Galland Paris
Die Klosterfrau Berlin GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in der dynamischen pharmazeutischen Industrie bietet, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und attraktive Sozialleistungen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, kollegialen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen individuelle Wachstumschancen und ermöglicht es den Angestellten, ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld zu entfalten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von Corporate Benefits, die den Einkauf und weitere Annehmlichkeiten betreffen, was die Arbeit in Berlin-Marienfelde besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service & Administration Associate (m/w/d) (100%) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Maria Galland Paris suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Administration Associate (m/w/d) (100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Maria Galland Paris im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maria Galland Paris vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Maria Galland Paris und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
