Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und löse spannende technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen mit über 14.500 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, persönliche Entwicklung und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Gesundheitswesen und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Healthcare und Teamfähigkeit sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei Marienhaus verstehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen. In einer starken werteorientierten Gemeinschaft begegnen sich tagtäglich über 14.500 Mitarbeitende für den ganzheitlichen Dienst am Menschen. Unser Team ist auf der Suche nach engagierten Mitarbeitenden, die unsere Vision teilen und gemeinsam mit uns einen Unterschied machen!
Ihre Vorteile:
- abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem aufgeschlossenen, motivierten Team
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Möglichkeiten zur Entwicklung innerhalb des Unternehmens
- persönliche Entwicklung durch gezielte Fort- und Weiterbildung
- Mitgestaltung des Arbeitsplatzes
Ihr Arbeitsumfeld:
- Single point of contact für den Kunden im Bereich der Service-Erfüllung
- Qualifizierte Annahme von Anfragen und Störungen via Telefon, Email, Webportal
- Fehleranalyse und Lösung von einfachen bis hin zu komplexen Anfragen
- Dokumentation, Analyse und Klassifikation von Supportanfragen
- Behebung von Störungen via Fernwartung im first level support
- Controlling & Monitoring der Aktivitäten innerhalb der Supportanfragen, sowie Sicherstellung des Supports im vereinbarten Service Level
- Aufbau und Pflege von Informationen in einer Wissensdatenbank
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
- Aneignung von Wissen über alle technischen Systeme innerhalb des Unternehmens
- Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus den anderen Fachbereichen
- Umsetzung und Einhaltung der mit dem Servicemanager vereinbarten Ziele und übertragenen Aufgaben
- Steuerung und Verantwortung für die übertragenen Tickets (Request Fulfilment, Incident, Problem, Change), unter Einhaltung der Service-Verträge
Ihre Expertise:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT- oder Healthcare-Branche
- Kenntnisse in gängigen Hard- und Software Themen
- Kenntnisse über klinische Informationssysteme, klinische Abläufe, prozessbegleitenden Datenfluss oder die Bereitschaft sich diese anzueignen
- Kenntnisse im Umgang mit MS-Client-Betriebssystemen und MS-Office Anwendungen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
- Gewissenhafte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kenntnisse über ITIL und / oder andere IT Prozessmodelle sind wünschenswert
- Branchenkenntnisse im Gesundheitswesen sind wünschenswert
- Berufserfahrung im IT Service Desk sind wünschenswert
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Kontaktieren Sie bei Fragen bitte Herrn Michael Ursprung, Tel.: +49 151 46470186
Marienhaus Dienstleistungen GmbH, Margaretha-Flesch-Straße 7 · 56588 Waldbreitbach
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk Arbeitgeber: Marienhaus Dienstleistungen GmbH
Marienhaus Dienstleistungen GmbH ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen, das seinen Mitarbeitenden ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet. In einem wertschätzenden und motivierten Team haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung Ihres Arbeitsplatzes mitzuwirken und durch gezielte Fort- und Weiterbildungen Ihre persönliche Entwicklung voranzutreiben. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und eine hohe Serviceorientierung, was zu einem erfüllenden Arbeitsumfeld beiträgt.
Kontaktdaten:
Marienhaus Dienstleistungen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Marienhaus Dienstleistungen GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Marienhaus Dienstleistungen GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Marienhaus Dienstleistungen GmbH und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marienhaus Dienstleistungen GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Marienhaus Dienstleistungen GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
