Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen mit über 14.500 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Exklusive Mitarbeiterrabatte und großzügige Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation im Gesundheitswesen aktiv mit und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Wir bei Marienhaus verstehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen. In einer starken werteorientierten Gemeinschaft begegnen sich tagtäglich über 14.500 Mitarbeitende für den ganzheitlichen Dienst am Menschen. Unser Team ist auf der Suche nach engagierten Mitarbeitenden, die unsere Vision teilen und gemeinsam mit uns einen Unterschied machen!
Die Marienhaus Dienstleistungen GmbH ist ein Unternehmen der Marienhaus-Gruppe. Mit rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sichert sie wichtige Stütz- und Sekundärprozesse für die Kliniken, Senioreneinrichtungen und weiteren sozialen Einrichtungen. Sie bietet ein umfassendes Leistungsportfolio in den Bereichen Bau & Technik, Einkauf & Logistik, IT und Medizintechnik.
Der Geschäftsbereich IT der Marienhaus Dienstleistungen GmbH ist spezialisiert auf IT-basierte Dienstleistungen und Lösungen für Einrichtungen der Marienhaus-Gruppe. Der Geschäftsbereich bietet strategische Prozessberatung, organisatorische Implementierung von IT-Lösungen und ist Wegbegleiter der digitalen Transformation.
Ihre Vorteile
- Vergütung: Sicherer Arbeitsplatz und eine leistungsgerechte Vergütung plus Jahressonderzahlung
- Flexibilität: Familienfreundliche Arbeitszeiten im Tagdienst innerhalb der Servicezeiten
- Kultur: Wertschätzendes Umfeld in einem motivierten Team
- Familie: Unterstützung durch den pme Familienservice bei Fragen rund um Familie und Beruf sowie durch Coaching in verschiedenen Lebenslagen
- Gesundheit: Umfangreiche Gesundheitsförderung mit Präventionsberatung, betriebsärztlichen Vorsorgeuntersuchungen und Mitarbeiteraktionen
- Weiterentwicklung: Großzügig geförderte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Zusatzangebote: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei Top-Markenanbietern aus Bereichen wie Reisen, Mode, Technik und Mobilfunk sowie ein persönliches Dienstrad
Ihr Arbeitsumfeld
- Single Point of Contact für Kunden im Service-Erfüllungsprozess
- Qualifizierte Bearbeitung von Service Requests und Störungen über Telefon, E-Mail, Webportal und Ticketqueues – inklusive Klassifizierung, Priorisierung, gezielter Weiterleitung und vollständiger Dokumentation
- Analyse und Lösung von 1st-Level-Themen, Erstellung nachhaltiger Workarounds und Aufbau von Wissensartikeln
- Steuerung, Monitoring und Berichterstattung von Tickets (Incident, Request, Problem, Change) gemäß der Service-Level
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Systemwissen.
Ihre Expertise
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit fundierter IT-Support-Erfahrung
- Idealerweise Berufserfahrung im Gesundheitswesen oder mit klinischen Informationssystemen; Bereitschaft, sich strukturiert in klinische Anwendungen und Abläufe einzuarbeiten
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Umgebungen und Active Directory; grundlegendes Verständnis von IP-Netzwerken, DNS, DHCP, VPN und WLAN
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie Erfahrung im Umgang mit ITSM-Ticketing-Systemen; Fähigkeit, unstrukturierte Anwenderanfragen systematisch zu erfassen, fehlende Informationen gezielt nachzufordern und Sachverhalte nachvollziehbar zu dokumentieren
- Strukturierte, zielorientierte Fehleranalyse und technisches Problemverständnis zur Ursachenauflösung
- Hohe Eigenverantwortung, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung
Kontaktieren Sie bei Fragen bitte Herrn Michael Ursprung, Tel.: +49 151 46470186
Marienhaus Dienstleistungen GmbH
Margaretha-Flesch-Straße 7 · 56588 Waldbreitbach
www.marienhaus-dienstleistungen-gmbh.de
Sollten Sie sich per Post oder E-Mail bewerben, werden Ihre Daten standardmäßig digitalisiert und weiterverarbeitet. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Menschen jeglichen Geschlechts, Alters und unabhängig ihrer Ethnizität, sexueller Identität, Behinderung, Weltanschauung oder beruflichen Vorkenntnissen herzlich dazu eingeladen sind, sich bei uns zu bewerben.
IT Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) in Neuwied Arbeitgeber: Marienhaus Holding GmbH
Das Marienhaus Klinikum Hetzelstift in Neustadt an der Weinstraße bietet eine wertschätzende Arbeitskultur und ein kooperatives Umfeld, in dem Sie aktiv die Zukunft der Pneumologie mitgestalten können. Mit umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer attraktiven Vergütung nach AVR Caritas und zahlreichen Sozialleistungen sind wir ein hervorragender Arbeitgeber im Gesundheitswesen. Unsere moderne, digitalisierte Arbeitsumgebung und die enge interdisziplinäre Zusammenarbeit fördern Ihre persönliche und fachliche Entwicklung in einem motivierten Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) in Neuwied erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Marienhaus Holding GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Marienhaus Holding GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) in Neuwied mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Marienhaus Holding GmbH und die ausgeschriebene Position IT Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marienhaus Holding GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Marienhaus Holding GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
