Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse technische Anfragen.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen mit über 14.500 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Exklusive Mitarbeiterrabatte und persönliches Dienstradangebot.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied in einem wertschätzenden Team und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in Hard- und Software.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir bei Marienhaus verstehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen. In einer starken werteorientierten Gemeinschaft begegnen sich tagtäglich über 14.500 Mitarbeitende für den ganzheitlichen Dienst am Menschen. Unser Team ist auf der Suche nach engagierten Mitarbeitenden, die unsere Vision teilen und gemeinsam mit uns einen Unterschied machen!
Verantwortlichkeiten
- Single Point of Contact für Kunden im Rahmen der Service‑Erfüllung
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen via Telefon, E‑Mail und Webportal
- Fehleranalyse sowie Lösung von einfachen bis komplexen technischen Anfragen
- Dokumentation, Klassifikation und Pflege von Supportanfragen sowie Aufbau einer Wissensdatenbank
- Störungsbehebung im First‑Level‑Support per Fernwartung
- Controlling, Monitoring und Steuerung von Tickets (Incident, Request, Problem, Change) unter Einhaltung der Service‑Level
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Systemwissen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT- oder Healthcare‑Branche
- Kenntnisse in gängigen Hard‑ und Softwarethemen
- Kenntnisse klinischer Informationssysteme, klinischer Abläufe und prozessbegleitender Datenflüsse oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- Sicherer Umgang mit MS‑Client‑Betriebssystemen und MS‑Office‑Anwendungen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie eine sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kenntnisse in ITIL oder anderen IT‑Prozessmodellen sowie Berufserfahrung im IT‑Service‑Desk von Vorteil
- Hohe Kunden‑ und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Ihre Vorteile
- Sicherer Arbeitsplatz und leistungsgerechte Vergütung
- Wertschätzendes Umfeld in einem motivierten Team
- Unterstützung durch den pme Familienservice bei Fragen rund um Familie und Beruf sowie Coaching in verschiedenen Lebenslagen
- Umfangreiche Gesundheitsförderung mit Präventionsberatung, betriebsärztlichen Vorsorgeuntersuchungen und Mitarbeiteraktionen
- Großzügig geförderte Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung sowie kostenfreie Bereitstellung der Arbeitskleidung
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei Top‑Markenanbietern aus Bereichen wie Reisen, Mode, Technik und Mobilfunk
- Persönliches Dienstradangebot, auch zur privaten Nutzung
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Menschen jeglichen Geschlechts, Alters und unabhängig ihrer Ethnizität, sexueller Identität, Behinderung, Weltanschauung oder beruflichen Vorkenntnissen herzlich dazu eingeladen sind, sich bei uns zu bewerben.
Kontakt: Herrn Michael Ursprung, Tel.:
IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Marienhaus Klinikum Hetzelstift in 67434 Neustadt/Weinstraße
Die Marienhaus Dienstleistungen GmbH in Waldbreitbach bietet Ihnen als Haustechniker eine hervorragende Arbeitsumgebung, die von einem wertschätzenden Team geprägt ist. Sie profitieren von umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten, einer leistungsgerechten Vergütung und einem starken Fokus auf Gesundheit und Familie, unterstützt durch den pme Familienservice. Zudem genießen Sie exklusive Mitarbeiterrabatte und ein persönliches Dienstradangebot, was Ihre Work-Life-Balance optimal unterstützt.
Kontaktdaten:
Marienhaus Klinikum Hetzelstift in 67434 Neustadt/Weinstraße Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Marienhaus Klinikum Hetzelstift in 67434 Neustadt/Weinstraße bewerben
Viele Unternehmen, wie Marienhaus Klinikum Hetzelstift in 67434 Neustadt/Weinstraße, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Marienhaus Klinikum Hetzelstift in 67434 Neustadt/Weinstraße und die ausgeschriebene Position IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marienhaus Klinikum Hetzelstift in 67434 Neustadt/Weinstraße vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Marienhaus Klinikum Hetzelstift in 67434 Neustadt/Weinstraße an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
