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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen mit über 14.500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Gesundheitsförderung.
- Andere Informationen: Exklusive Mitarbeiterrabatte und persönliche Dienstradangebote.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied in einem wertschätzenden Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Healthcare und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir bei Marienhaus verstehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen. In einer starken werteorientierten Gemeinschaft begegnen sich tagtäglich über 14.500 Mitarbeitende für den ganzheitlichen Dienst am Menschen. Unser Team ist auf der Suche nach engagierten Mitarbeitenden, die unsere Vision teilen und gemeinsam mit uns einen Unterschied machen!
Ihre Vorteile
- Vergütung: Sicherer Arbeitsplatz und leistungsgerechte Vergütung
- Kultur: Wertschätzendes Umfeld in einem motivierten Team
- Familie: Unterstützung durch den pme Familienservice bei Fragen rund um Familie und Beruf sowie durch Coaching in verschiedenen Lebenslagen
- Gesundheit: Umfangreiche Gesundheitsförderung mit Präventionsberatung, betriebsärztlichen Vorsorgeuntersuchungen und Mitarbeiteraktionen
- Fortbildung & Arbeitskleidung: Großzügig geförderte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung sowie kostenfreie Bereitstellung der Arbeitskleidung
- Rabatte: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei Top-Markenanbietern aus Bereichen wie Reisen, Mode, Technik und Mobilfunk
- Mobilität: Persönliches Dienstradangebot, auch zur privaten Nutzung
Ihr Arbeitsumfeld
- Single Point of Contact für Kunden im Rahmen der Service-Erfüllung
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Webportal
- Fehleranalyse sowie Lösung von einfachen bis komplexen technischen Anfragen
- Dokumentation, Klassifikation und Pflege von Supportanfragen sowie Aufbau einer Wissensdatenbank
- Störungsbehebung im First-Level-Support per Fernwartung
- Controlling, Monitoring und Steuerung von Tickets (Incident, Request, Problem, Change) unter Einhaltung der Service-Level
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Systemwissen
Ihre Expertise
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT- oder Healthcare-Branche
- Kenntnisse in gängigen Hard- und Softwarethemen
- Kenntnisse klinischer Informationssysteme, klinischer Abläufe und prozessbegleitender Datenflüsse oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- Sicherer Umgang mit MS-Client-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie eine sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kenntnisse in ITIL oder anderen IT-Prozessmodellen sowie Berufserfahrung im IT-Service-Desk von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Kontaktieren Sie bei Fragen bitte Herrn Michael Ursprung, Tel.: +49 151 46470186 Marienhaus Dienstleistungen GmbH Margaretha-Flesch-Straße 7 · 56588 Waldbreitbach.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Menschen jeglichen Geschlechts, Alters und unabhängig ihrer Ethnizität, sexueller Identität, Behinderung, Weltanschauung oder beruflichen Vorkenntnissen herzlich dazu eingeladen sind, sich bei uns zu bewerben.
IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Marienhaus Klinikum St. Elisabeth in 56564 Neuwied
Kontaktperson:
Marienhaus Klinikum St. Elisabeth in 56564 Neuwied HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Service Desk Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, was sie suchen und wie du am besten ins Team passen könntest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheits- oder IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Marienhaus und deren Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision des Unternehmens passen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle als IT-Service Desk Mitarbeiter geeignet bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du bei Marienhaus arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für die IT und den Service sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marienhaus Klinikum St. Elisabeth in 56564 Neuwied vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Service Desk Mitarbeiters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in gängigen Hard- und Softwarethemen verfügst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu MS-Client-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen zu beantworten, da diese oft Teil des Interviews sind.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Kunden- und Serviceorientierung verdeutlichen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.