Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Software-Releases und manage das Service-Portal.
- Unternehmen: MarineXchange, führender Softwareanbieter in der Kreuzfahrtindustrie.
- Vorteile: Schnelle Karriereentwicklung, Home Office, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit internationaler Unternehmenskultur und spannenden Aufgaben.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Softwarelösungen und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Release Management erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
ÜBER UNS
Mit der MXP-Software-Suite bietet MarineXchange die einzige Unternehmenssoftware-Plattform für die Kreuzfahrtindustrie. Sie stellt ein vollständiges Portfolio leistungsstarker Werkzeuge zur Verfügung, um den Betrieb von Kreuzfahrtschiffen sowohl im Büro als auch an Bord besser zu verwalten. Derzeit nutzen mehr als 50 Kreuzfahrtunternehmen mit über 385 Installationen die MXP-Unternehmensplattform, um ihr operatives Geschäft zu managen.
STELLENBESCHREIBUNG
Der Release Manager ist verantwortlich für die Planung, Koordination und erfolgreiche Durchführung von Software-Releases. Er stellt sicher, dass Releases termingerecht, qualitativ hochwertig und mit minimalem Risiko bereitgestellt werden. Dabei fungiert er als zentrale Schnittstelle zwischen Entwicklung, Qualitätssicherung, Management und Kunden. Ein wesentlicher Bestandteil der Rolle ist zudem die Betreuung und Weiterentwicklung des Service Portals. Dazu gehören die Verwaltung von Release-Anfragen, die Nachverfolgung von Tickets, die Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sowie die kontinuierliche Optimierung der Prozesse rund um das Portal. Der Release Manager sorgt dafür, dass das Service Portal als zentrale Plattform für Release-Informationen, Anfragen und Statusmeldungen effizient genutzt wird und einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen Beteiligten gewährleistet.
IHR AUFGABENBEREICH
- Planung, Koordination und Steuerung geplanter sowie ungeplanter Software-Releases
- Abstimmung der Release-Planung mit dem CEO sowie den Entwicklungs- und Testteams
- Überwachung laufender Releases und Sicherstellung, dass alle erforderlichen Schritte und Dokumentationen (z. B. Business Requirement Documents) vollständig vorliegen
- Erstellung, Zusammenstellung und Kommunikation von Release Notes sowie Bereitstellung der Releases für Kunden
- Durchführung der gesamten Kundenkommunikation im Zusammenhang mit Releases sowie Teilnahme an Kundenmeetings
- Planung zukünftiger Releases unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, internen Prioritäten und technischen Abhängigkeiten
- Unterstützung bei Upgrades von Testumgebungen für interne und kundenspezifische Systeme sowie Analyse und Behebung auftretender Probleme
- Bearbeitung von Anfragen zu Release-Versionen, Deployment-Historien und Softwareständen
- Administration und Betreuung des Service Portals als zentrale Plattform für Release-Management und Service-Anfragen
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität im Service Portal sowie Pflege von Tickets, Statusinformationen und Release-Dokumentationen
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen im Release- und Service-Management-Prozess
- Durchführung von Risiko- und Impact-Analysen zur Minimierung von Release-Risiken
IHR PROFIL
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. im Bereich Informatik, Softwareentwicklung oder einer vergleichbaren Fachrichtung)
- Erfahrung im Release Management innerhalb der Softwareentwicklung
- Fundierte Kenntnisse des Software Development Life Cycle (SDLC)
- Erfahrung mit Ticket- und Service-Management-Systemen (z. B. Jira oder vergleichbare Lösungen), Software Tracking Tools und BRDs (Business Requirement Documents)
- Erfahrung im Umgang mit Service-Portalen und deren Administration
- Kenntnisse in Change-, Release- und Incident-Management
- Verständnis agiler Vorgehensmodelle (Scrum/Kanban) und klassischer Projektmanagementmethoden
- Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Hands-on-Mentalität mit einer ausgeprägten Lösungsorientierung
- Analytisches Denken sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Herausragende Organisationsfähigkeit sowie sicheres Priorisieren mehrerer paralleler Aufgaben
- Erfahrung mit Testumgebungen, Fehleranalyse, Troubleshooting und effizienter Problemlösung
- Kenntnisse im Risikomanagement, in der Prozessoptimierung sowie in der Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Compliance-Anforderungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Aufgeschlossene, flexible Persönlichkeit mit ausgeprägten sozialen Kompetenzen sowie einem professionellen und sicheren Auftreten im Umgang mit Kunden und internen Stakeholdern
- Verständnis für Prozesse, Abläufe und Managementstrukturen im Kreuzfahrtumfeld
BENEFITS
- Schnelle berufliche und persönliche Weiterentwicklung beim führenden Softwareanbieter der Kreuzfahrtindustrie
- Home Office und Flextime-Modell
- Sichere und langfristige Anstellung in einer schnell wachsenden Branche
- Ein Arbeitsumfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben
- Eine gute Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und erfolgreichen Team mit internationaler Unternehmenskultur
Gehalt
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt auf Basis des oben angeführten Anforderungsprofils im IT-Kollektivvertrag EUR 4.061,- brutto monatlich auf Vollzeitbasis (14x pro Jahr). Abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Über das Unternehmen
MarineXchange Software GmbH
Gadollaplatz 1
8010 Graz | Austria
www.mxp.com
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf, Foto, Zeugnisse
Release & Ticket Portal Manager (m/w/d) Arbeitgeber: MarineXchange Software GmbH
MarineXchange Software GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Graz eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche und persönliche Weiterentwicklung sowie flexiblen Arbeitsmodellen, wie Home Office und flexiblen Arbeitszeiten, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance. Die internationale Unternehmenskultur und die Möglichkeit, an spannenden Projekten in der Kreuzfahrtindustrie zu arbeiten, machen MarineXchange zu einem attraktiven Arbeitsplatz für talentierte Fachkräfte.
Kontaktdaten:
MarineXchange Software GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Release & Ticket Portal Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei MarineXchange Software GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie MarineXchange Software GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Release & Ticket Portal Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf MarineXchange Software GmbH und die ausgeschriebene Position Release & Ticket Portal Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MarineXchange Software GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von MarineXchange Software GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
