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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue strategische Beziehungen zu Kunden auf und fördere deren Erfolg mit unserer Plattform.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Bereich iPaaS mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, Boni, persönliche Entwicklung und modernste Ausstattung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und arbeite mit namhaften Kunden zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und technisches Know-how sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Customer Success Manager, der unser wachsendes Team verstärkt. Diese Rolle kann auch remote ausgeführt werden. Sie müssen nicht unbedingt in Frankfurt ansässig sein. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit unseren Kunden zusammen und fungieren als kompetenter und vertrauenswürdiger Kundenberater. Das Ziel ist es, die erfolgreiche Implementierung und nachhaltige Entwicklung der Marini Integration Platform am Standort des Kunden sicherzustellen.
Verantwortlichkeiten:
- Aufbau und Pflege strategischer Beziehungen zu Unternehmenskunden zur Förderung von Up-Selling und Cross-Selling innerhalb der Organisation.
- Entwicklung und Implementierung von Programmen zur Steigerung der Lizenznutzung innerhalb der aktiven Gruppe und Förderung von Cross-Selling-Möglichkeiten in anderen Gruppen.
- Sie fungieren als primärer Eskalationspunkt für Kundenprobleme und stellen eine schnelle und nachhaltige Lösung sicher.
- Kommunikation von technischem Produktwissen und dem Geschäftswert unserer Produkte an die Kunden.
Anforderungen:
- Universitätsabschluss im Bereich Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Beratung, Customer Success Management und technischem Account Management.
- Frühere Erfahrung als CSM im Bereich SaaS/iPaaS wäre von Vorteil.
- Verständnis von Geschäftsprozessen im Bereich Marketing und Vertrieb.
- Exzellente zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
- Starke Problemlösungs- und analytische Denkfähigkeiten.
- Leidenschaft für Technologie und Verständnis für verwandte Geschäftsmöglichkeiten.
Was wir Ihnen bieten:
- Attraktive Vergütung und Bonus: Wir bieten überdurchschnittliche Gehälter, unabhängig von Geschlecht oder Alter, sowie leistungsabhängige Boni.
- Persönliche Entwicklung und Schulung: Sie stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir unterstützen Ihr Wachstum aktiv durch Wissensaufbau, Experimentieren und Lernen im Team.
- Top-Ausrüstung: Sie erhalten die neueste Hardware und eine voll ausgestattete Softwareumgebung.
- Teamkultur: Wir schätzen ein kollaboratives Arbeitsumfeld. Offene Türen, kurze Kommunikationswege und respektvolle, unterstützende Interaktionen sind für uns selbstverständlich.
- Innovative Kultur: Unsere Kultur ist geprägt von Kreativität und einer Leidenschaft für zukunftsweisende Themen.
- Gleichheit: Gleichheit ist hier selbstverständlich. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, die sich an Ihre Lebenssituation anpassen.
- Wachsender Markt: Der iPaaS-Markt wächst jährlich um beeindruckende 38% (Gartner) – und wir sind mittendrin.
Sind Sie bereit, den nächsten Schritt zu gehen und in einem motivierten Team zu arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Customer Success Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Marini Systems GmbH
Kontaktperson:
Marini Systems GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Traumjob als Customer Success Manager zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung! In Gesprächen solltest du Beispiele bringen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Lass uns zusammen an deiner Story arbeiten, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Success Management oder in der Beratung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Zeige deine Leidenschaft für Technologie: Wir suchen jemanden, der eine echte Begeisterung für Technologie hat. Erkläre, warum du dich für die iPaaS-Branche interessierst und wie du diese Leidenschaft in deiner Rolle als Customer Success Manager einbringen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marini Systems GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Bedürfnisse der Kunden, mit denen du arbeiten wirst. Überlege, wie die Marini Integration Platform deren Herausforderungen lösen kann und bereite konkrete Beispiele vor, um deine Ideen während des Interviews zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Customer Success Manager viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technisches Know-how für diese Rolle entscheidend ist, solltest du dich auf Fragen zu SaaS/iPaaS und den damit verbundenen Geschäftsprozessen vorbereiten. Informiere dich über aktuelle Trends in der Branche und sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese die Kundenbeziehungen beeinflussen können.
✨Sei bereit, deine Erfolge zu teilen
Bereite einige Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Erfolge im Bereich Customer Success Management zeigen. Zeige, wie du strategische Beziehungen aufgebaut hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Lizenznutzung zu steigern oder Probleme schnell zu lösen.