Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Eigentümer und sorge für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
- Unternehmen: Marissa Resort, ein innovatives Tourismusprojekt am Dümmer-See.
- Vorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, Urlaubsfeeling im Alltag und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Karrierechancen in einer einzigartigen Umgebung.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Beziehungen und erlebe die Vielfalt des Tourismus.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Arbeiten, wo andere Urlaub machen - und dabei jeden Tag den Blick auf den Dümmer-See genießen? Du möchtest Teil eines dynamischen, engagierten Teams werden und suchst nach einer Aufgabe mit Sinn, Entwicklungsmöglichkeiten und Urlaubsfeeling im Alltag? Dann bist du bei uns genau richtig! Das Marissa Resort ist eines der innovativsten Tourismusprojekte in Niedersachsen - direkt am zweitgrößten See des Bundeslands gelegen. Auf rund 18 Hektar ist ein einzigartiges Resort entstanden: moderne Ferienimmobilien, kombiniert mit exklusiven Wellness- und SPA-Angeboten, Tagungsräumen, vielfältiger Gastronomie sowie zahlreichen Wasser-, Freizeit- und Indoor-Aktivitäten.
Ob für Erholungssuchende, Aktivurlauber oder Geschäftsreisende - das Marissa Resort ist eine ganzjährige Top-Destination und zählt zu den touristischen Highlights im Nordwesten Deutschlands. Da wir wachsen und uns dynamisch weiterentwickeln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Eigentümerservice / Owner Relations (m/w/d).
Du verstehst Dich als Dienstleister für unsere Eigentümer. Mit Deiner positiven Ausstrahlung, Deiner Kommunikationsstärke und Deinem Organisationstalent schaffst Du Vertrauen, entwickelst nachhaltige Beziehungen und trägst aktiv dazu bei, dass sich unsere Eigentümer jederzeit bestens betreut fühlen.
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise in den Bereichen Tourismus, Hotellerie, Immobilienwirtschaft, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Berufserfahrung im Kundenservice, Eigentümerservice, Immobilienmanagement, der Hotellerie oder einer serviceorientierten Funktion
- Kenntnisse in Vertragsgestaltung sowie im Umgang mit Eigentümergemeinschaften
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und ein professionelles Auftreten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Eigentümerbetreuung & Relationship Management
- Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Eigentümer an zwei Standorten und sorgst für eine vertrauensvolle, langfristige Zusammenarbeit
- Du berätst Eigentümer kompetent zu allen Fragen rund um ihre Ferienimmobilie und unser Vermietungsangebot
- Du bearbeitest Anfragen und Reklamationen professionell, lösungs- und serviceorientiert
- Du kommunizierst souverän mit unseren Eigentümern
- Du planst und organisierst Eigentümerveranstaltungen, erstellst Informationsschreiben und regelmäßige Eigentümerkommunikationen
Vertrags- und Verwaltungsmanagement
- Du pflegst Eigentümer- und Objektdaten
- Du unterstützt bei Vertragsangelegenheiten, Vertragsanpassungen und Nachträgen
- Du begleitest Eigentümerwechsel und sorgst für einen optimalen Übergang
Objekt- und Qualitätsmanagement
- Du koordinierst mit den internen und externen Schnittstellen alle Anliegen und Maßnahmen rund um die Eigentümerobjekte und stellst deren Nachverfolgung sicher
- Du führst Objektbegehungen durch und dokumentierst den Zustand der Apartments
- Du stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards und die Erwartungen unserer Eigentümer dauerhaft erfüllt werden
Kaufmännische und analytische Aufgaben
- Du unterstützt bei der Erstellung von Eigentümerabrechnungen und Auswertungen
- Du behältst offene Vorgänge, Forderungen und Zahlungsvereinbarungen im Blick
- Du erstellst Reports, Statistiken und Analysen zur Eigentümer- und Objektentwicklung
- Du wirkst bei Budget- und Investitionsplanungen mit
Prozess- und Projektmanagement
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Service- und Kommunikationsprozesse.
- Du bringst eigene Ideen zur Digitalisierung und Optimierung von Abläufen ein.
- Du wirkst aktiv an Projekten zur Steigerung der Eigentümerzufriedenheit und Servicequalität mit.
Mitarbeiter Eigentümerservice / Owner Relations (m/w/d) Arbeitgeber: Marissa Resort
Unser Ferienresort bietet Ihnen als Hausmeister (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit eine hervorragende Arbeitsumgebung, die von einem freundlichen und serviceorientierten Team geprägt ist. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitszeiten sowie ein angenehmes Arbeitsklima, das durch gegenseitige Unterstützung und Respekt gekennzeichnet ist. Genießen Sie die Vorteile eines abwechslungsreichen Arbeitsplatzes in einer malerischen Umgebung, wo Ihre handwerklichen Fähigkeiten geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Eigentümerservice / Owner Relations (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Marissa Resort zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Marissa Resort-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Eigentümerservice / Owner Relations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Marissa Resort bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Marissa Resort ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Marissa Resort interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Marissa Resort bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marissa Resort vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Marissa Resort anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Marissa Resort beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Marissa Resort dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
