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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für einen reibungslosen Hotelbetrieb und verbessere das Gasterlebnis.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Hotel, das Wert auf Qualität und Gastfreundschaft legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolle Teamkultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis aktiv und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Gastgewerbe und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Offen für alle Geschlechter und eine inklusive Arbeitsumgebung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du gewährleistest einen reibungslosen und effizienten Ablauf im gesamten Hotel gemäß unseren Qualitätsstandards in Abstimmung mit unserem General Manager und unseren AbteilungsleiternDu begrüßt unsere Gäste und pflegst mit ihnen einen aktiven Gästekontakt während des Check Ins und in MessezeitenUm das Gasterlebnis stetig zu verbessern, entwickelst du neue Strategien in den Bereichen Front Office und F&B in Abstimmung mit unseren AbteilungsleiternUnsere Teams werden von dir im operativen Tagesgeschäft unterstütztRegelmäßige Rundgänge und Qualitätschecks werden von dir durchgeführtDu kümmerst dich eigenständig um das ReklamationshandlingDienstpläne werden von dir auf Mindestbesetzung/FTE Überschreitung während deiner Schicht überprüft, und du leitest auch Maßnahmen dazu ein
Duty Manager (all gender) Arbeitgeber: Maritim Hotel Frankfurt
Kontaktperson:
Maritim Hotel Frankfurt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Duty Manager (all gender)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Hotelbranche. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Anforderungen an einen Duty Manager zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Gastgewerbe, insbesondere im Bereich Front Office und F&B. Zeige in Gesprächen, dass du innovative Ideen zur Verbesserung des Gasterlebnisses hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Reklamationshandling zu teilen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Führungsqualitäten, indem du Beispiele für die Unterstützung von Teams im operativen Tagesgeschäft bereit hältst. Betone, wie du die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen gefördert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Duty Manager (all gender)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Duty Manager unterstreicht. Gehe auf spezifische Punkte aus der Stellenbeschreibung ein und erläutere, wie du zur Verbesserung des Gasterlebnisses beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Hotelmanagement oder in ähnlichen Positionen betonen. Füge konkrete Beispiele hinzu, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und im operativen Tagesgeschäft zeigen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und professionell gestaltet sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maritim Hotel Frankfurt vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Gästekommunikation vor
Da der Duty Manager direkten Kontakt zu den Gästen hat, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder das Gasterlebnis verbessert hast.
✨Kenntnis der Qualitätsstandards
Informiere dich über die spezifischen Qualitätsstandards des Unternehmens. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Standards in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und welche Strategien du entwickeln würdest, um sie weiter zu verbessern.
✨Teamführung und Unterstützung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung in der Teamführung zu beantworten. Überlege dir, wie du dein Team im operativen Tagesgeschäft unterstützt hast und welche Methoden du anwendest, um die Motivation und Effizienz zu steigern.
✨Reklamationshandling demonstrieren
Sei bereit, konkrete Beispiele für dein Reklamationshandling zu geben. Zeige, dass du in der Lage bist, Beschwerden professionell und effektiv zu bearbeiten, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.
