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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für einen reibungslosen Hotelbetrieb und verbessere das Gasterlebnis.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Hotel, das Wert auf Qualität und Gastfreundschaft legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Gastgewerbe und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit, deine Ideen einzubringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du gewährleistest einen reibungslosen und effizienten Ablauf im gesamten Hotel gemäß unseren Qualitätsstandards in Abstimmung mit unserem General Manager und unseren Abteilungsleitern.
Du begrüßt unsere Gäste und pflegst mit ihnen einen aktiven Gästekontakt während des Check Ins und in Messezeiten.
Um das Gasterlebnis stetig zu verbessern, entwickelst du neue Strategien in den Bereichen Front Office und F&B in Abstimmung mit unseren Abteilungsleitern.
Unsere Teams werden von dir im operativen Tagesgeschäft unterstützt.
Regelmäßige Rundgänge und Qualitätschecks werden von dir durchgeführt.
Du kümmerst dich eigenständig um das Reklamationshandling.
Dienstpläne werden von dir auf Mindestbesetzung/FTE Überschreitung während deiner Schicht überprüft, und du leitest auch Maßnahmen dazu ein.
Duty Manager (all gender) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Maritim Hotel Frankfurt
Kontaktperson:
Maritim Hotel Frankfurt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Duty Manager (all gender) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Hotelmanagement und im Bereich Gästeservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du innovative Ideen hast, um das Gasterlebnis zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Reklamationshandling zu nennen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche, um mehr über die Herausforderungen und Best Practices im Hotelbetrieb zu erfahren. Dies kann dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Führungsqualitäten zu demonstrieren. Überlege dir, wie du dein Team motivieren und unterstützen würdest, um die Qualitätsstandards des Hotels zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Duty Manager (all gender) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und dessen Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Duty Managers zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Duty Managers wichtig sind. Betone deine Erfahrungen im Gästekontakt und im operativen Management.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Strategien zur Verbesserung des Gasterlebnisses ein und wie du das Team unterstützen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maritim Hotel Frankfurt vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Gästekommunikation vor
Da der Duty Manager direkten Kontakt zu den Gästen hat, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder das Gasterlebnis verbessert hast.
✨Kenntnis der Qualitätsstandards
Informiere dich über die spezifischen Qualitätsstandards des Unternehmens. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Standards in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und welche Strategien du entwickeln würdest, um sie weiter zu verbessern.
✨Teamführung und Unterstützung
Da du die Teams im operativen Tagesgeschäft unterstützen wirst, solltest du Beispiele für deine Führungsqualitäten und Teamarbeit bereithalten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Reklamationshandling demonstrieren
Sei darauf vorbereitet, Fragen zum Reklamationshandling zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist, und erkläre, wie du dabei die Zufriedenheit der Gäste sichergestellt hast.
