Reservation Agent (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots

Stellendetails zu: Reservation Agent (m/w/d)

Reservation Agent (m/w/d)

Kopfbereich

Arbeit
Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)
Reservation Agent (m/w/d)
Maritim Hotel München Maritim Hotelgesellschaft mbH
VollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag)
Münchenab sofortunbefristetvor 4 Tagen

Stellenbeschreibung

Vergütung: ab 2.622,- € brutto/Monat

Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur inhabergeführten Maritim Hotelkette gehören aktuell 37 Hotels im In- und Ausland. Wir legen Wert auf Vielfalt und konstruktives Feedback, beispielsweise durch Mitarbeiterbefragungen. Wer bei uns arbeitet, entscheidet sich für herzliche Gastfreundschaft und höchste Qualität. Also worauf wartest Du? Tritt bei uns ins Rampenlicht!

Reservation Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Annahme und Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen
• Persönliche und telefonische Kundenbetreuung von der Angebots- und Vertragserstellung über die Rechnungskontrolle bis hin zur Einholung der Rückmeldung der Gäste
• Beratung unserer Kunden bezüglich der verschiedenen Zimmerkategorien, Ausstattungen und Dienstleistungsangeboten des Hotels
• Bearbeitung und Betreuung von Messe- und Reisegruppen
• Kontingentverwaltung in den Bereichen Leisure-, Business- und Messegruppen
• Bearbeitung von No Shows, Kommissionslisten und Interfacebuchungen (Systembuchungen) über die OTAs und unsere Homepage
• Zimmerverkauf anhand der Yield Strategie und Vorgaben des Unternehmens
• Hausführungen mit Agenturen oder Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, dem Revenue Management sowie den Maritim Verkaufs- und Reservierungsbüros im In- und Ausland

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Du konntest bestenfalls erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung sammeln
• Gute EDV-Kenntnisse (Oracle Suite8, Microsoft Office und IdeaS von Vorteil)
• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• gern auch in Teilzeit oder als Werkstudent möglich
• Start: ab sofort oder nach Vereinbarung

Unsere Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• bis zu 100% Weihnachtsgeld
• Family & Friends Raten
• Gesundheitsmaßnahmen
• Gute Verkehrsanbindung
• Karriereentwicklung
• Maritim Akademie
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern
• Mitarbeiterrestaurant

Arbeitsorte

• Goethestr. 7, 80336 München