Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (all gender)

Vollständige Stellenbeschreibung

Dein Start im Rampenlicht

Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht.

Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur inhabergeführten Maritim Hotelkette gehören aktuell 37 Hotels im In- und Ausland. Wir legen Wert auf Vielfalt und konstruktives Feedback, beispielsweise durch Mitarbeiterbefragungen. Wer bei uns arbeitet, entscheidet sich für herzliche Gastfreundschaft und höchste Qualität. Also worauf wartest Du? Tritt bei uns ins Rampenlicht! **#joinmaritim**

Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (all gender)

Deine Benefits

bis zu 100% Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter- und Family & Friends Rate

Karriereentwicklung

Maritim Academy

Corporate Benefits

Mitarbeiter & Azubi Events

Mitarbeiterrestaurant

Deine Aufgaben

• Annahme und Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen
• Persönliche und telefonische Kundenbetreuung von der Angebots- und Vertragserstellung über die Rechnungskontrolle bis hin zur Einholung der Rückmeldung der Gäste
• Beratung unserer Gäste bezüglich der verschiedenen Zimmerkategorien, Ausstattungen und Dienstleistungsangeboten des Hotels
• Bearbeitung und Betreuung von Messe- und Reisegruppen
• Kontingentverwaltung in den Bereichen Leisure-, Business- und Messegruppen
• Bearbeitung von No Shows, Kommissionslisten und Interfacebuchungen (Systembuchungen) über die OTAs und unsere Homepage
• Zimmerverkauf anhand der Yield Strategie und Vorgaben des Unternehmens
• Hausführungen mit Agenturen oder Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, dem Revenue Management sowie den Maritim Verkaufs- und Reservierungsbüros im In- und Ausland

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Du konntest bestenfalls erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung sammeln
• Gute EDV-Kenntnisse (Oracle Suite8, Microsoft Office und IdeaS von Vorteil)
• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• gern auch in Teilzeit oder als Werkstudent möglich
• Start: ab sofort oder nach Vereinbarung

Kontakt

Für Fragen zur Position, Karriere und zum Unternehmen stehen wir dir gerne zur Verfügung und freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung.