Claims Governance & Oversight Manager (m/f/d)

Suchen Sie eine Rolle, die einen bedeutenden Einfluss auf die Schadensfälle in Europa hat? Kommen Sie und entwickeln Sie Ihre Karriere in unserem europäischen Schadens-Team hier bei Markel. Schließen Sie sich uns an und spielen Sie Ihre Rolle in etwas Besonderem!

Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Sie einen bedeutenden Unterschied machen können, haben Sie ihn gefunden. Die Arbeit, die wir bei Markel leisten, gibt den Menschen das Vertrauen, voranzukommen und Chancen zu ergreifen, und Sie werden Ihren Platz in unserer globalen Gemeinschaft von Optimisten und Problemlösern finden. Wir fordern uns ständig gegenseitig heraus, weiterzugehen, denn wir glauben, dass wir, wenn wir unser Potenzial ausschöpfen, anderen helfen können, ihres zu erreichen.

Die Gelegenheit: Wir haben eine spannende Möglichkeit für einen Claims Governance & Oversight Manager (m/w/d), basierend in einer der folgenden Städte: München, Köln, Madrid oder Rotterdam. Wir streben danach, das kundenorientierteste und agilste Schadens-Team auf dem Markt zu sein, das proaktiv und kollaborativ über Markel International hinweg arbeitet und dabei die höchsten Standards an Integrität wahrt.

Unser Schadens-Team arbeitet mit Kollegen im gesamten Unternehmen zusammen, um Ergebnisse zu erzielen und herausragenden Service zu bieten.

Was Sie tun werden:

• Enger Zusammenarbeit mit den Schadensbereichsleitern zur Überprüfung des delegierten Schadensbearbeitungsprozesses von Anfang bis Ende, einschließlich Due Diligence für Coverholder und TPA; Leistung im Vergleich zu SLAs; Erstellung delegierter Berichte; Erstellung und Überwachung des jährlichen Prüfplans.
• Nach der Überprüfung fortlaufendes Management des delegierten Schadensbearbeitungsprozesses und Empfehlung von Änderungen an unseren Prozessen.
• Überprüfung des Expert Panel-Prozesses der Schadensabteilung von Anfang bis Ende, Zusammenarbeit mit den Schadensbereichsleitern sowie rechtlichen, regulatorischen und Compliance-Anforderungen. Umsetzung von Änderungen, um sicherzustellen, dass das Panel geeignet ist und erforderliche TOBAs vorhanden sind.
• Management des Peer Review-Prozesses, einschließlich der Durchführung einer Stichprobe von Peer Reviews; Zusammenstellung und Analyse der Daten; und gegebenenfalls Zusammenarbeit mit den Schadensbereichsleitern, um sicherzustellen, dass Peer Reviews innerhalb des vierteljährlichen Zyklus abgeschlossen und eingereicht werden.
• Identifizierung von Mängeln und/oder Verbesserungen und Berichterstattung darüber an den Leiter der Schadensoperationen.
• Überwachung des Markel International SE Schadenshandbuchs, einschließlich der Zusammenstellung von Feedback aus dem Schadens-Team zu Unklarheiten oder Anfragen zur Klärung oder Ideen zur Verbesserung.
• Leitung aller Aspekte des Schadensautoritätsprozesses, Optimierung des Prozesses und Verbesserung nach Bedarf, um maximale Genauigkeit zu gewährleisten.
• Teilnahme an Marktarbeitsgruppen, die Markel International SE Claims vertreten, um über regulatorische oder marktbezogene Initiativen und deren Auswirkungen zu berichten.
• Projektmanagement von Änderungen im Schadensbereich.
• Zusammenarbeit mit den Schadensbereichsleitern und Mitgliedern des Schadens-Teams, um Änderungen/Upgrades/Verbesserungen an Schadenssystemen und Workflow-Tools sowie damit verbundenen Kennzahlen und Vorteilen zu empfehlen, zu verwalten und umzusetzen.

Unsere Anforderungen:

• Umfangreiche Erfahrung in einem operativen Umfeld im Bereich Schadensfälle oder gleichwertig.
• Kenntnisse des regulatorischen Umfelds für das Management und die Aufsicht von Schadensfällen.
• Vertrautheit mit Due Diligence, Leistungsmanagement und Prüfanforderungen für die Auslagerung der Schadensbearbeitung an Dritte.
• Die Fähigkeit, Beziehungen innerhalb einer Organisation aufzubauen, aufrechtzuerhalten und zu beeinflussen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Umsetzung von Änderungsinitiativen.
• Starke Microsoft Office-Kenntnisse, insbesondere Microsoft Excel, und allgemein IT-affin.
• Eine Bereitschaft und Neigung, interne und externe Schadenssysteme zu lernen.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fließende Englischkenntnisse sind unerlässlich. Zusätzliche Kenntnisse in Deutsch, Niederländisch oder Spanisch sind von Vorteil.
• Eine positive Einstellung und eine kooperative Arbeitsweise.
• Das rechtliche Recht, in dem Land zu leben und zu arbeiten, in dem Sie sich bewerben.

Wer wir sind: Markel Group (NYSE – MKL), ein Fortune 500-Unternehmen mit über 60 Büros in mehr als 20 Ländern, ist eine Holdinggesellschaft für Versicherungs-, Rückversicherungs-, Spezialberatungs- und Investitionsoperationen weltweit.

Wir setzen auf Menschen | Wir gewinnen gemeinsam | Wir streben nach Besserem | Wir genießen den Alltag | Wir denken weiter.

Was ist für Sie drin? Ein wettbewerbsfähiges Paket mit zusätzlichen lokalen Vorteilen in einer modernen Büroumgebung.

Sind Sie bereit, Ihre Rolle zu spielen? Wählen Sie 'Jetzt bewerben', um unser kurzes Bewerbungsformular auszufüllen, damit wir mehr über Sie erfahren können.

Markel feiert den Wert einer vielfältigen Belegschaft, die Erfahrung und Fachwissen aus einer Vielzahl von Hintergründen und Lebensumständen mitbringt. Egal, welchen Hintergrund Sie haben, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die Anforderungen dieser Rolle erfüllen, möchten wir von Ihnen hören. Wir sind auch gerne bereit, Kandidaten zu berücksichtigen, die flexible Arbeitszeiten suchen.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und schätzen Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus. Wir werden sicherstellen, dass Personen mit Behinderungen alle angemessenen Vorkehrungen erhalten, um am Bewerbungs- oder Interviewprozess teilnehmen zu können und die wesentlichen Funktionen des Jobs, falls erfolgreich, auszuführen.