Account Manager

Über Marketbridge

Marketbridge arbeitet mit führenden B2B-Marken zusammen, um einheitliche Go-to-Market®-Systeme zu schaffen, die Strategie, KI, Kreativität, Aktivierung und Messung verbinden. Mit einem Team von über 350 Mitarbeitern in den USA, Kanada und dem Vereinigten Königreich unterstützt Marketbridge über 150 Kunden weltweit, von Fortune 1000-Unternehmen bis hin zu wachstumsstarken Unternehmen in den Bereichen Technologie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Industrie und Konsumgüter.

Rollenübersicht

Der Account Manager spielt eine zentrale Rolle bei der Bereitstellung unserer außergewöhnlichen Kundenerfahrung – Koordination und Durchführung hochwertiger Kundenengagements über alle Projekttypen hinweg. Als wichtiger Ansprechpartner im Tagesgeschäft stellen Sie sicher, dass Projekte reibungslos ablaufen, verwalten Zeitpläne, Budgets und Erwartungen und pflegen starke Beziehungen zu Kunden und intern. Sie wenden Marketingexpertise an, um die Kundenaktivitäten zu leiten, das breitere Account-Team zu unterstützen und Chancen zu identifizieren, die zum Erfolg des Kunden und zum Wachstum der Agentur beitragen. Mit starker Organisation, klarer Kommunikation und einer proaktiven Denkweise helfen Sie sicherzustellen, dass jedes Projekt effektiv und nach höchsten Standards geliefert wird.

Hauptverantwortlichkeiten

• Account-Administration: Überwachung der Unterstützung durch Account Executives und Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, einschließlich Systemadministration und Pflege aktueller Aufzeichnungen.
• Erstellung von Budgets und zugehörigen Unterlagen, Verhandlung und Genehmigung von Projekten durch den Kunden und Sicherstellung der Erfassung in den relevanten Systemen.
• Regelmäßige Überprüfung von Projektzeitplänen und Budgets.
• Erstellung von Agenden für Kundenmeetings und Kontaktberichten.
• Sicherstellung einer genauen Planung und Zeiterfassung über Projekte hinweg.

• Kundenservice und Beratung: Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen, Demonstration von Exzellenz im Management der Kundenerwartungen.
• Wissensträger für Ihre Kundenprojekte sein, um Klarheit und Abstimmung zwischen den Beteiligten sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit kreativen, strategischen, bewegten und digitalen Teams zur Bereitstellung von Best-in-Class-Arbeiten.
• Überwachung der Arbeit, die über die Abteilungen der Agentur geliefert wird, mit klarem Blick darauf, ob sie den Vorgaben und Budgets entspricht und alle Kundenrichtlinien und -präferenzen einhält.
• Präsentation von Empfehlungen der Agentur klar, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Sicherstellung, dass alle Unterlagen und Systeme genau und aktuell sind, einschließlich aller Dateien.
• Unterstützung von Senior-Teammitgliedern bei Prognosen, Rechnungsstellung und Rentabilitätsanalysen.
• Sicherstellung, dass die Kundenerwartungen gut verwaltet werden durch den Einsatz von Statusberichten/Meetings und Kommunikation gemäß den vereinbarten Kundenpräferenzen.
• Gestaltung und Entwicklung hochwertiger Briefings unter Ausnutzung Ihres Verständnisses für das Geschäft und die Ziele des Kunden.
• Demonstration eines guten Verständnisses der Lösungen und Dienstleistungen der Agentur, Identifizierung von Möglichkeiten zur Erweiterung innerhalb bestehender Projekte und Wachstum in neue Bereiche im Einklang mit den Zielen des Kunden.
• Pflege eines tiefen Wissens über das Geschäft des Kunden, Marketingtrends, Werkzeuge und Technologien.

• Menschen: Verwaltung des Workflows für den Account Executive, wo verantwortlich.
• Entwicklung und proaktive Verwaltung persönlicher Entwicklungspläne für den Account Executive, wo verantwortlich.
• Förderung und Unterstützung der Teammitglieder und deren Entwicklung.

Wesentliche Fähigkeiten und Eigenschaften

• Starke organisatorische Fähigkeiten und außergewöhnliche Aufmerksamkeit für Details.
• Fähigkeit, konkurrierende Aufgaben zu priorisieren und mehrere Fristen zu verwalten.
• Fähigkeit, Ressourcen effektiv zu bündeln, um die Arbeit zu erledigen.
• Budgetmanagementfähigkeiten.
• Gelassenheit unter Druck und Fähigkeit, enge Fristen einzuhalten.
• Fähigkeit, andere zu motivieren und das Beste aus ihnen herauszuholen.
• Fähigkeit, Arbeitslasten für sich selbst und andere zu priorisieren.
• Starkes Verständnis der Kundenanforderungen und Marketingprinzipien.
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Starke Beziehungsaufbau-Fähigkeiten mit Kollegen und Kunden.
• Fähigkeit, unabhängig ohne Aufsicht zu arbeiten und enge Fristen einzuhalten.
• Initiative nutzen, um einen reibungslosen Workflow sicherzustellen und Probleme zu lösen.

Ideale Eigenschaften

• Erfahrung in einer voll integrierten B2B-Marketingagentur.
• Positive, selbstbewusste Einstellung mit kooperativem Stil.
• Teamplayer mit hohem Maß an Engagement und Beteiligung.
• Gelassen, belastbar und anpassungsfähig in schnelllebigen Umgebungen.
• Bereitschaft, schnell zu lernen, neue Fähigkeiten zu entwickeln und unbekannte Aufgaben zu übernehmen.
• Neugierig, bereit, Perspektiven und Innovationen zu teilen.
• Starker Verhandler, der den besten Wert für Kunden sichert.

Unsere Kultur & unsere Kernwerte

Marketbridge unterstützt Fortune 50-Unternehmen und globale Marken dabei, neu zu definieren, wie sie auf den Markt gehen. Wie wir zusammenarbeiten, ist ebenso wichtig wie die Arbeit selbst. Unsere Werte prägen, wie wir im Alltag agieren. Sei freundlich bedeutet, Teamkollegen mit Respekt zu behandeln und füreinander da zu sein. Sei offen spiegelt wider, wie wir zusammenarbeiten, Perspektiven teilen und klare, ehrliche Rückmeldungen geben. Sei echt spricht für eine Kultur der Authentizität, in der Menschen sich äußern und sie selbst sein können. Sei mutig fordert uns heraus, Annahmen zu hinterfragen, kritisch zu denken und Ideen zu verfolgen, die zu echten Ergebnissen führen.

Sie werden Teil eines kollaborativen Teams, das sich darauf konzentriert, echte Probleme für komplexe Kunden zu lösen. Vom ersten Tag an werden Sie praktische Erfahrungen sammeln, eng mit unterstützenden Führungskräften zusammenarbeiten und sich durch bedeutende Kundenarbeit und kontinuierliches Lernen weiterentwickeln. Wir schätzen Verantwortlichkeit, Neugier und Eigenverantwortung und vertrauen darauf, dass die Menschen Initiative ergreifen und ihre Vorhaben umsetzen.

Hier werden Sie sinnvolle Arbeit leisten, Seite an Seite mit klugen Menschen, mit Raum zum Wachsen, während das Unternehmen wächst.

Hinweis: Diese Position erfordert, dass die Kandidaten berechtigt sind, im Vereinigten Königreich ohne Visumsponsoring zu arbeiten. Marketbridge ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.

Alle persönlichen Daten, die Sie bereitstellen, werden zu Rekrutierungszwecken gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bewerbung zu bewerten und den Einstellungsprozess zu verwalten, und werden sie nur so lange aufbewahren, wie es notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir streben an, wettbewerbsfähige und faire Vergütung basierend auf Erfahrung, Standort und Marktbenchmarks anzubieten. Die Gehaltsspanne für diese Rolle liegt zwischen £30.000 und £40.000.