Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor mit dynamischem Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Fortbildungsmöglichkeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Gestaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Ticketsystem, E-Mail und WhatsApp
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Produkt- und Serviceanliegen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundensupport
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Denkweise
- Teamplayer-Mentalität und hohe Kundenorientierung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln
Was wir bieten
- Eine aufregende Position in einem innovativen Unternehmen, das Wachstum und Erfolg fördert.
- Fortbildungsmöglichkeiten und die Chance, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Bonusstrukturen.
- Die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen und unsere Erfolgsgeschichte mitzugestalten.
Unsere Leistungen
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Über uns
Die MarketConsultive GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor. Als Full-Service-Dienstleister unterstützen wir angehende Onlinehändler ganzheitlich – von der strategischen Beratung über Design und Markenaufbau bis hin zur hausinternen Produktion und weltweiten Logistik. Seit unserer Gründung 2020 sind wir zu einem Marktführer in der DACH-Region herangewachsen – mit aktuell über 70 Mitarbeitern und 3 Standorten (München, Mindelheim und Houston/USA). Was uns auszeichnet: Wir denken unternehmerisch, arbeiten praxisnah und geben täglich unser Bestes – mit Leidenschaft, Teamgeist und Mut zur Weiterentwicklung. Bei uns triffst du auf ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, echten Gestaltungsmöglichkeiten und einem Team, das etwas bewegen will. Du suchst mehr als nur einen Job? Dann bist du bei uns richtig. Wir legen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder wachsen und eigene Ideen einbringen kann. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen, über dich hinauszuwachsen und gemeinsam mit uns die Zukunft des E-Commerce zu gestalten.
Customer Support / Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: MarketConsultive GmbH
Die MarketConsultive GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Position im schnell wachsenden Print-on-Demand-Sektor bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einem dynamischen Team, das echte Gestaltungsmöglichkeiten bietet, können Sie aktiv an der Erfolgsgeschichte des Unternehmens mitwirken und dabei von attraktiven Vergütungen sowie vielfältigen Zusatzleistungen profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support / Kundensupport (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle im Kundensupport bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe vorher, wie du deine Erfahrungen im Kundensupport am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamplayer-Mentalität! Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Das zeigt, dass du die Unternehmenswerte verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir lieben es, Bewerbungen direkt von interessierten Kandidaten zu erhalten. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird und du die Chance auf ein persönliches Gespräch erhöhst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support / Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team im Kundensupport bist.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon Erfahrung im Kundensupport? Super! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie du Kundenanfragen gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Kommunikation ist alles:Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, achte darauf, dass dein Schreiben klar und freundlich ist. Verwende eine positive Sprache und zeige, dass du lösungsorientiert denkst – das kommt bei uns gut an!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dich vielleicht bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MarketConsultive GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihnen zu helfen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Du kannst Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf häufige Fragen zu verfeinern. Denke daran, dass ein freundliches Auftreten entscheidend ist!
✨Teamarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Teamplayer-Mentalität zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen oder den Service zu verbessern.
✨Digitale Kommunikationsmittel beherrschen
Mach dich mit den gängigen Tools vertraut, die im Kundensupport verwendet werden, wie Ticketsysteme oder Chat-Tools. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du diese Technologien beherrschst, hinterlässt du einen positiven Eindruck.
