Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden im E-Commerce mit Fokus auf Wachstum und Performance.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor mit dynamischem Team.
- Vorteile: Schnelle Entwicklung, klare Karrierepfade und moderne Ausstattung.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und internationale Perspektiven ab 2026.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf anderen beim Aufbau ihrer Marken.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Beratung & Umsetzungskompetenz: Strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen mit Fokus auf Wachstum, Performance und saubere Shop-Prozesse.
- Kundenkommunikation: Betreuung via Telefon, Chat und Ticket-System – lösungsorientiert, verbindlich und empathisch.
- Wachstumsstrategien entwickeln: Ableitung individueller Next Steps (z. B. Offer/Shop-Struktur, Funnel-Logik, Creatives, Paid Social Basics).
- Analyse & Priorisierung: Bewertung von Kundenprofilen und Anliegen anhand definierter Standards; sinnvolle Priorisierung bei vielen parallelen Anfragen.
- Dokumentation & Qualität: Saubere Dokumentation im System sowie Feedbackerhebung zur kontinuierlichen Optimierung unserer Services und internen Prozesse.
Ihr Profil
- Wichtig ist uns nicht der perfekte Lebenslauf, sondern die richtige Mischung aus Auffassungsgabe, Motivation und digitaler Stärke. Quereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen – wenn die Softskills passen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, dich zügig in neue Themen/Tools einzuarbeiten.
- Selbstständiges, lösungsorientiertes Denken: Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern findest pragmatische Wege zum Ziel.
- Starke PC-/Tool-Affinität: Du fühlst dich am Rechner zu Hause, findest dich in digitalen Systemen schnell zurecht und arbeitest effizient.
- Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen verständlich erklären und trittst sicher auf – telefonisch wie schriftlich.
- Kundenkontakt-Erfahrung ist ein Plus (Support, Beratung, Vertrieb, Community, Hotline etc.) – alternativ überzeugst du durch starke Kommunikation und Auftreten.
Das bringst du idealerweise mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, dich zügig in neue Themen/Tools einzuarbeiten.
- Selbstständiges, lösungsorientiertes Denken: Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern findest pragmatische Wege zum Ziel.
- Starke PC-/Tool-Affinität: Du fühlst dich am Rechner zu Hause, findest dich in digitalen Systemen schnell zurecht und arbeitest effizient.
- Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen verständlich erklären und trittst sicher auf – telefonisch wie schriftlich.
- Kundenkontakt-Erfahrung ist ein Plus.
- Vorerfahrung ist hilfreich, aber nicht zwingend.
- Besonders vorteilhaft sind: Eigene praktische Berührungspunkte im E-Commerce (z. B. Shopify-Projekt, Dropshipping, POD, Whitelabel, eigene Store-Tests).
- Erste Erfahrung mit Meta Ads (am wichtigsten), optional Google Ads/TikTok Ads.
- Umgang mit hoher Ticket-/Anfragenmenge (Ticket-Systeme, Support-Prozesse, strukturierte Abarbeitung).
- Grundkenntnisse in Content Creation / Bildbearbeitung (z. B. Canva/Photoshop, Creatives verstehen und bewerten).
Was weniger gut passt
- Rein theoretische Profile ohne Praxisbezug (uns ist Umsetzungsstärke wichtiger als reine Ausbildungstitel).
Warum wir?
- Wachstum & Perspektive: Schnelle Entwicklung, klare Karrierepfade und Verantwortung nach Leistung.
- Strukturiertes Onboarding: Intensive Einarbeitung über 1–3 Monate mit klaren Standards und Support.
- Weiterbildung & Entwicklung: Regelmäßige Trainings, Feedbackgespräche und Skill-Aufbau (E-Com, Ads, Beratung).
- Modernes Umfeld: Junges, ambitioniertes Team, klare Prozesse, offene Kommunikation.
- Top-Ausstattung: Moderne Hardware inkl. Mac für effizientes Arbeiten.
- Internationaler Ausbau: Zweitstandort in den USA – mit Perspektive auf Auslandserfahrung ab 2026 (Houston geplant).
Über uns
Die MarketConsultive GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor. Als Full-Service-Dienstleister unterstützen wir angehende Onlinehändler ganzheitlich – von der strategischen Beratung über Design und Markenaufbau bis hin zur hausinternen Produktion und weltweiten Logistik. Seit unserer Gründung 2020 sind wir zu einem Marktführer in der DACH-Region herangewachsen – mit aktuell über 70 Mitarbeitern, zwei Standorten (München, Mindelheim) und weiteren Expansionsplänen (USA 2026!). Wir helfen Menschen dabei, ihre eigenen E-Commerce-Marken erfolgreich aufzubauen – und du kannst Teil dieser Mission werden!
E-Commerce Consultant / Customer Success (m/w/d) – Shopify & Performance Marketing Arbeitgeber: MarketConsultive GmbH
Die MarketConsultive GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch klare Karrierepfade und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einem jungen, ambitionierten Team und einer strukturierten Einarbeitung sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich schnell zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Zudem ermöglicht die internationale Expansion ab 2026 spannende Auslandserfahrungen, was die Position als E-Commerce Consultant besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so E-Commerce Consultant / Customer Success (m/w/d) – Shopify & Performance Marketing erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als E-Commerce Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du motiviert bist und deine Ideen einbringen möchtest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im E-Commerce tätig sind oder bei uns arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über aktuelle Trends im E-Commerce. So kannst du gezielt Fragen stellen und deine Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um E-Commerce Consultant / Customer Success (m/w/d) – Shopify & Performance Marketing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir suchen nicht den perfekten Lebenslauf, sondern die richtige Mischung aus Motivation und digitaler Stärke. Zeig uns, wer du bist und was dich antreibt!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im E-Commerce und wie du Herausforderungen angehst.
Klarheit ist King!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben – das macht es uns leichter, dich zu verstehen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MarketConsultive GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die typischen Herausforderungen von E-Commerce-Kunden sind. Überlege dir, wie du diese Probleme angehen würdest und bringe konkrete Beispiele mit, um deine Lösungsorientierung zu zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Bereite dich darauf vor, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du deine Ideen klar und präzise präsentieren kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich. Das wird dir helfen, in der Kundenkommunikation zu glänzen.
✨Sei bereit für praktische Fragen
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen mit Tools wie Shopify oder Meta Ads. Wenn du keine direkte Erfahrung hast, sei ehrlich und erkläre, wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst. Zeige deine digitale Affinität!
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Wachstumsmöglichkeiten sind immer gut!
