Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze sie mit Lösungen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor mit dynamischem Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Fortbildungsmöglichkeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Gestaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
Du liebst den direkten Kundenkontakt und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Wir suchen einen aufgeschlossenen Kundensupport-Mitarbeiter, der mit Begeisterung und Einsatzbereitschaft unsere Kunden unterstützt.
Dein Aufgabenbereich:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Ticketsystem, E-Mail und WhatsApp
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Produkt- und Serviceanliegen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundensupport
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Denkweise
- Teamplayer-Mentalität und hohe Kundenorientierung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln
Warum wir?
Was wir bieten:
- Eine aufregende Position in einem innovativen Unternehmen, das Wachstum und Erfolg fördert.
- Fortbildungsmöglichkeiten und die Chance, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Bonusstrukturen.
- Die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen und unsere Erfolgsgeschichte mitzugestalten.
Unsere Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Über uns
Die MarketConsultive GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor. Als Full-Service-Dienstleister unterstützen wir angehende Onlinehändler ganzheitlich – von der strategischen Beratung über Design und Markenaufbau bis hin zur hausinternen Produktion und weltweiten Logistik.
Seit unserer Gründung 2020 sind wir zu einem Marktführer in der DACH-Region herangewachsen – mit aktuell über 70 Mitarbeitern und 3 Standorten (München, Mindelheim und Houston/USA)
Was uns auszeichnet: Wir denken unternehmerisch, arbeiten praxisnah und geben täglich unser Bestes – mit Leidenschaft, Teamgeist und Mut zur Weiterentwicklung. Bei uns triffst du auf ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, echten Gestaltungsmöglichkeiten und einem Team, das etwas bewegen will.
Du suchst mehr als nur einen Job? Dann bist du bei uns richtig. Wir legen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder wachsen und eigene Ideen einbringen kann. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen, über dich hinauszuwachsen und gemeinsam mit uns die Zukunft des E-Commerce zu gestalten.
Customer Support / Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: MarketConsultive
Die MarketConsultive GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Position im schnell wachsenden Print-on-Demand-Sektor bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einem dynamischen Team, das echte Gestaltungsmöglichkeiten bietet, können Sie aktiv an der Erfolgsgeschichte des Unternehmens mitwirken und dabei von attraktiven Vergütungen sowie vielfältigen Zusatzleistungen profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support / Kundensupport (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle im Kundensupport bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien! Plattformen wie LinkedIn sind großartig, um mit Mitarbeitern des Unternehmens in Kontakt zu treten. Folge ihnen, kommentiere ihre Beiträge und zeige, dass du wirklich an der Unternehmenskultur interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du lösungsorientiert denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über unsere Unternehmenskultur informieren und herausfinden, ob wir gut zusammenpassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support / Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du für den Kundensupport brennst.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon im Kundensupport gearbeitet? Super! Teile uns mit, welche Erfahrungen du gemacht hast und wie du Kundenanliegen gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke in deiner Bewerbung unter Beweis stellst. Achte auf klare und freundliche Formulierungen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MarketConsultive vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport zu teilen. Zeige, wie du Kundenanfragen gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf häufige Fragen zu verfeinern und dein Auftreten zu verbessern.
✨Teamplayer-Mentalität betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen oder den Service zu verbessern.
✨Fragen vorbereiten
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten und den Herausforderungen im Kundensupport stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung im Unternehmen.
