Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden auf ihrem Weg zu erfolgreichen Onlinehändlern.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor mit dynamischem Team.
- Vorteile: Klare Karrierepfade, modernes Umfeld, regelmäßige Weiterbildung und internationale Perspektiven.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – praktische Erfahrung zählt mehr als der Lebenslauf.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und übernehme Verantwortung in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Als E-Commerce Consultant (m/w/d) begleitest du unsere Kund:innen praxisnah auf dem Weg zu erfolgreicheren Onlinehändlern.
- Du bist eine zentrale Ansprechperson im Tagesgeschäft, arbeitest strukturiert mit klaren Kriterien und findest eigenständig Lösungen – auch bei hoher Anfragefrequenz.
- Beratung & Umsetzungskompetenz: Strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen mit Fokus auf Wachstum, Performance und saubere Shop-Prozesse.
- Kundenkommunikation: Betreuung via Telefon, Chat und Ticket-System – lösungsorientiert, verbindlich und empathisch.
- Wachstumsstrategien entwickeln: Ableitung individueller Next Steps (z. B. Offer/Shop-Struktur, Funnel-Logik, Creatives, Paid Social Basics).
- Analyse & Priorisierung: Bewertung von Kundenprofilen und Anliegen anhand definierter Standards; sinnvolle Priorisierung bei vielen parallelen Anfragen.
- Dokumentation & Qualität: Saubere Dokumentation im System sowie Feedbackerhebung zur kontinuierlichen Optimierung unserer Services und internen Prozesse.
Ihr Profil
- Wichtig ist uns nicht der perfekte Lebenslauf, sondern die richtige Mischung aus Auffassungsgabe, Motivation und digitaler Stärke. Quereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen – wenn die Softskills passen.
- Das bringst du idealerweise mit:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, dich zügig in neue Themen/Tools einzuarbeiten.
- Selbstständiges, lösungsorientiertes Denken: Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern findest pragmatische Wege zum Ziel.
- Starke PC-/Tool-Affinität: Du fühlst dich am Rechner zu Hause, findest dich in digitalen Systemen schnell zurecht und arbeitest effizient.
- Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen verständlich erklären und trittst sicher auf – telefonisch wie schriftlich.
- Kundenkontakt-Erfahrung ist ein Plus (Support, Beratung, Vertrieb, Community, Hotline etc.) – alternativ überzeugst du durch starke Kommunikation und Auftreten.
- Vorerfahrung ist hilfreich, aber nicht zwingend.
- Besonders vorteilhaft sind: Eigene praktische Berührungspunkte im E-Commerce (z. B. Shopify-Projekt, Dropshipping, POD, Whitelabel, eigene Store-Tests).
- Erste Erfahrung mit Meta Ads (am wichtigsten), optional Google Ads/TikTok Ads.
- Umgang mit hoher Ticket-/Anfragenmenge (Ticket-Systeme, Support-Prozesse, strukturierte Abarbeitung).
- Grundkenntnisse in Content Creation / Bildbearbeitung (z. B. Canva/Photoshop, Creatives verstehen und bewerten).
- Was weniger gut passt: Rein theoretische Profile ohne Praxisbezug (uns ist Umsetzungsstärke wichtiger als reine Ausbildungstitel).
Warum wir?
- Wachstum & Perspektive: Schnelle Entwicklung, klare Karrierepfade und Verantwortung nach Leistung.
- Strukturiertes Onboarding: Intensive Einarbeitung über 1–3 Monate mit klaren Standards und Support.
- Weiterbildung & Entwicklung: Regelmäßige Trainings, Feedbackgespräche und Skill-Aufbau (E-Com, Ads, Beratung).
- Modernes Umfeld: Junges, ambitioniertes Team, klare Prozesse, offene Kommunikation.
- Top-Ausstattung: Moderne Hardware inkl. Mac für effizientes Arbeiten.
- Internationaler Ausbau: Zweitstandort in den USA – mit Perspektive auf Auslandserfahrung ab 2026 (Houston geplant).
Über uns
Die MarketConsultive GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor. Als Full-Service-Dienstleister unterstützen wir angehende Onlinehändler ganzheitlich – von der strategischen Beratung über Design und Markenaufbau bis hin zur hausinternen Produktion und weltweiten Logistik. Seit unserer Gründung 2020 sind wir zu einem Marktführer in der DACH-Region herangewachsen – mit aktuell über 70 Mitarbeitern und 3 Standorten (München, Mindelheim und Houston/USA).
Was uns auszeichnet: Wir denken unternehmerisch, arbeiten praxisnah und geben täglich unser Bestes – mit Leidenschaft, Teamgeist und Mut zur Weiterentwicklung. Bei uns triffst du auf ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, echten Gestaltungsmöglichkeiten und einem Team, das etwas bewegen will.
Du suchst mehr als nur einen Job? Dann bist du bei uns richtig. Wir legen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder wachsen und eigene Ideen einbringen kann. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen, über dich hinauszuwachsen und gemeinsam mit uns die Zukunft des E-Commerce zu gestalten.
E-Commerce Consultant / Customer Success (m/w/d) – Shopify & Performance Marketing Arbeitgeber: MarketConsultive
Die MarketConsultive GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als E-Commerce Consultant (m/w/d) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem strukturierten Onboarding-Prozess, regelmäßigen Weiterbildungen und klaren Karrierepfaden fördert das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem erwartet dich ein junges, ambitioniertes Team, das Wert auf offene Kommunikation und echte Gestaltungsmöglichkeiten legt – ideal für alle, die mehr als nur einen Job suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so E-Commerce Consultant / Customer Success (m/w/d) – Shopify & Performance Marketing erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als E-Commerce Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du motiviert bist und Fragen hast – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im E-Commerce tätig sind oder bei uns arbeiten. Empfehlungen und persönliche Kontakte können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über aktuelle Trends im E-Commerce. So kannst du zeigen, dass du wirklich Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du den ersten Schritt machst und dich für unser Unternehmen interessierst. Außerdem bekommst du so einen besseren Überblick über unsere Werte und Kultur.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um E-Commerce Consultant / Customer Success (m/w/d) – Shopify & Performance Marketing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wir wollen dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du für die Rolle als E-Commerce Consultant brennst!
Mach es strukturiert!:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stelle!:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Erkläre, wie deine bisherigen Erfahrungen und Skills zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MarketConsultive vorbereitet
✨Verstehe die E-Commerce-Welt
Mach dich mit den Grundlagen des E-Commerce vertraut, insbesondere mit Shopify und Performance Marketing. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine digitale Affinität
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Systemen zu sprechen. Wenn du Kenntnisse in Content Creation oder Bildbearbeitung hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Wachstumsstrategien oder den Herausforderungen, die das Team aktuell hat.
