Deine Aufgaben
- Identifikation und Analyse von abgewanderten bzw. inaktiven Kunden anhand von CRM-Daten
- Proaktive Ansprache zur Rückgewinnung von Bestandskunden in Deutschland
- Systematische Erfassung der Kündigungsgründe von Apothekeninhabern und Nutzern für die Weiterentwicklungen von Prozessen und unseren Produkten
- Einwandbehandlung von Kündigungsgründen und Argumentation des Nutzens der marpinion Produkte
- Dokumentation/Pflege der Kundendaten
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Vertrieb, Kundensupport von Vorteil
- Freundliche und empathische Art, mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z.b. Salesforce, Microsoft Dynamics 365 CRM, etc.)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse
Was Dich bei marpinion erwartet
- Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team vom ersten Tag an
- Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Moderner Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung
- Benefits Angebote
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Mitarbeiter Kundenrückgewinnung Arbeitgeber: marpinion GmbH
marpinion ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und langfristige Perspektiven bietet, sondern auch flexible Homeoffice-Möglichkeiten und eine moderne IT-Ausstattung. Die offene und wertschätzende Unternehmenskultur fördert die Teamarbeit und ermöglicht individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten, sodass jeder Mitarbeiter seine Fähigkeiten weiterentwickeln kann. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen wird ein dynamisches Arbeitsumfeld geschaffen, das Innovation und Eigeninitiative schätzt.
