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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Apothekenkunden per Telefon und E-Mail, Unterstützung bei iPad-Themen.
- Arbeitgeber: marpinion GmbH, Marktführer in digitaler Apothekenschulung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, modernes Arbeitsumfeld und strukturierte Einarbeitung.
- Andere Informationen: Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation im Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und unterstütze Apotheken mit deinem Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, hohe Serviceorientierung und Teamgeist.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung unserer Apothekenkunden als erster Ansprechpartner per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei iPad-Themen wie Neubestellungen, Rücksendungen und Gerätewechsel – in Abstimmung mit unserem Lieferanten
- Klärung komplexer Anfragen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen
- Unterstützung des Außendienstteams als verlässliche Schnittstelle im Tagesgeschäft
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten in unserem CRM-System
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamgeist und Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
- Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team vom ersten Tag an
- Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Moderner Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung
Über uns:
Die marpinion GmbH ist Marktführer in der digitalen Apothekenschulung. Über den ApoChannel® vermitteln wir praxisnahes pharmazeutisches Wissen an Apothekenteams. Unsere Plattform verbindet Pharmaunternehmen mit Apotheken und unterstützt eine qualitätsgesicherte Beratung im Apothekenalltag.
Mitarbeiter Kundensupport in Teilzeit (m/w/d) Arbeitgeber: marpinion GmbH
Kontaktperson:
marpinion GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundensupport in Teilzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundensupport interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Herausforderungen, die unsere Apothekenkunden haben. So kannst du gezielt zeigen, wie du mit deinem Wissen und deiner Erfahrung helfen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle als Schnittstelle zwischen den Abteilungen ist es wichtig, dass du gut im Team arbeiten kannst. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erster Ansprechpartner für unsere Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um Vertrauen aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundensupport in Teilzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben!: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu verwalten und sicherzustellen, dass sie schnell bei den richtigen Leuten landet.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei marpinion GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die marpinion GmbH verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen und Produkte an, insbesondere den ApoChannel®. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Serviceorientierung und Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Praktische Kenntnisse zeigen
Da der Umgang mit CRM-Systemen und MS Office wichtig ist, solltest du bereit sein, deine Erfahrungen damit zu teilen. Wenn du spezielle Kenntnisse oder Projekte hast, die diese Fähigkeiten demonstrieren, bringe sie zur Sprache.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frage nach den Herausforderungen im Kundensupport oder wie die Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam aussieht.