Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Apothekenkunden und unterstütze sie bei iPad-Themen.
- Unternehmen: marpinion GmbH, Marktführer in digitaler Apothekenschulung.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, modernes Arbeitsumfeld und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Teamgeist und Freude an Zusammenarbeit sind wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und arbeite im Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Die marpinion GmbH ist Marktführer in der digitalen Apothekenschulung. Über den ApoChannel® vermitteln wir praxisnahes pharmazeutisches Wissen an Apothekenteams. Unsere Plattform verbindet Pharmaunternehmen mit Apotheken und unterstützt eine qualitätsgesicherte Beratung im Apothekenalltag.
Aufgaben:
- Betreuung unserer Apothekenkunden als erster Ansprechpartner per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei iPad-Themen wie Neubestellungen, Rücksendungen und Gerätewechsel – in Abstimmung mit unserem Lieferanten
- Klärung komplexer Anfragen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen
- Unterstützung des Außendienstteams als verlässliche Schnittstelle im Tagesgeschäft
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten in unserem CRM-System
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamgeist und Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
- Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team vom ersten Tag an
- Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Moderner Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung
- Benefits Angebote
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: marpinion GmbH
marpinion ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und langfristige Perspektiven bietet, sondern auch flexible Homeoffice-Möglichkeiten und eine moderne IT-Ausstattung. Die offene und wertschätzende Unternehmenskultur fördert die Teamarbeit und ermöglicht individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten, sodass jeder Mitarbeiter seine Fähigkeiten weiterentwickeln kann. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen wird ein dynamisches Arbeitsumfeld geschaffen, das Innovation und Eigeninitiative schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei marpinion arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Plattform und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn du zeigst, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und direkt den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du bei marpinion arbeiten möchtest und was dich an der Position im Kundensupport reizt. Deine Begeisterung für den Job kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei marpinion GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die marpinion GmbH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die marpinion GmbH und ihre Dienstleistungen verschaffen. Verstehe, wie der ApoChannel® funktioniert und welche Rolle der Kundensupport dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es hilfreich, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vorzubereiten. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder komplexe Anfragen gelöst hast. So kannst du deine Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die marpinion GmbH legt Wert auf Teamgeist und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team betreffen. Denk an Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Praktische Kenntnisse in MS Office und CRM
Da der Umgang mit MS Office und CRM-Systemen wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in diesen Bereichen betonen. Wenn du spezifische Erfahrungen hast, teile diese im Interview. Vielleicht hast du auch Tipps oder Tricks, die du in der Vergangenheit genutzt hast, um effizienter zu arbeiten.
