Assistant Manager, Bank Partnerships

Das Partner Operations-Team ist eine Schlüsselabteilung innerhalb der Go-To-Market-Organisation von Marqeta, mit zwei wesentlichen Funktionen. Die Bank- und Netzwerkpartnerschaftsteams treiben globale Strategien voran, um unsere Kerntechnologie und -fähigkeiten in den Bereichen Kredit-, Debit-, Prepaid-Karten und Geldbewegungen zu verbessern. Gleichzeitig leiten und unterstützen die Teams für Lösungsdesign und -bereitstellung unsere Kunden bei der Einführung maßgeschneiderter, erstklassiger Lösungen, um ihren geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden.

Wir suchen einen hochorganisierten und detailorientierten Assistant Manager, der kritische Aufgaben übernimmt und operationale Unterstützung für das Bank Partnerships-Team bietet. Der Assistant Manager wird mit dem primären Bankbeziehungsmanager zusammenarbeiten und eine Vielzahl von Aufgaben und Arbeitsabläufen unterstützen, die unsere Bankbeziehungen aufrechterhalten und ausbauen. Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:

• Verarbeitung und Nachverfolgung von Program Change Requests (PCRs)
• Einreichung und Nachverfolgung von Werbematerialien zur Überprüfung
• Koordinierung von Prüfmaterialien und Informationsanforderungen für die Compliance

Durch die effiziente Bearbeitung operativer Aufgaben ermöglicht diese Rolle es den leitenden Teammitgliedern, sich auf strategische Elemente des Bankbeziehungsmanagements, komplexe Verhandlungen und die Förderung des langfristigen Wachstums zu konzentrieren. Diese Position konzentriert sich auf zuverlässige Ausführung und operative Effizienz in allen Aktivitäten zur Unterstützung von Partnerschaften.

Die Auswirkungen, die Sie haben werden:

Operative Ausführung & Verwaltung

• Validierung von Bankpartnerrechnungen anhand interner Datenquellen
• Koordination und Einreichung von Program Change Requests (PCRs) zur Überprüfung und Genehmigung durch die Bank
• Nachverfolgung von PCRs hinsichtlich der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) der Bank
• Verwaltung und Priorisierung von Werbematerialien zur Genehmigung durch die Bank
• Nachverfolgung von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Bankprogrammmanagement und Durchführung von Analysen zu Trends
• Pflege genauer Dokumentationen und Protokolle im Zusammenhang mit Partnerengagements, Audits und regulatorischen Verpflichtungen
• Überwachung von Programmabwicklungsfällen und Verwaltung der damit verbundenen administrativen Prozesse
• Aktualisierung und Pflege von Dokumentenarchiven, um einen einfachen Zugriff und Versionskontrolle für das Team sicherzustellen

Beziehungs- und Projektunterstützung

• Tagtäglicher Ansprechpartner für administrative Anfragen von Bankpartnern
• Teilnahme an der Lösung operativer Probleme durch das Sammeln von Kontext und Koordination mit internen Stakeholdern
• Bereitstellung von Daten und Berichten zur Verbesserung der Gesamtbankleistung und des Beziehungsstatus
• Unterstützung strategischer Initiativen, die von den primären Bankbeziehungsmanagern geleitet werden

Prozessverbesserung & bereichsübergreifende Abstimmung

• Unterstützung der Zusammenarbeit mit internen Compliance-, Rechts- und Risikoteams durch das Sammeln notwendiger Informationen
• Identifizierung von Trends und Bereitstellung von Input zur Prozessverbesserung zur Optimierung des Engagements mit allen Stakeholdern
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit zur Erzielung von Übereinstimmung, während wir uns auf kontinuierliche Prozessverbesserung konzentrieren

Wer Sie sind:

Erfahrung: Diese Position hat keine vorherigen Erfahrungsvoraussetzungen und dient als großartige Einstiegsrolle für Banking, FinTech und Beziehungsmanagement.
Branchenkenntnisse: Grundlegendes Verständnis von Kartenzahlungslösungen (Kredit, Debit, Prepaid) und Vertrautheit mit allgemeinen Abläufen im Finanzdienstleistungssektor werden als Vorteil angesehen.
Organisationsfähigkeiten: Außerordentlich organisiert mit akribischer Aufmerksamkeit für Details. Nachweisliche Fähigkeit, mehrere Prioritäten effektiv in einem schnelllebigen Umfeld zu verwalten.
Kommunikationsfähigkeiten: Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Informationen klar zwischen internen Teams und externen Partnern zu koordinieren.
Ausführungsfokus: Nachweisliche Fähigkeit, kurzfristige betriebliche Ziele voranzutreiben und die gründliche, genaue Erledigung administrativer Aufgaben sicherzustellen.
Bildung: Bachelor-Abschluss erforderlich.

Vergütung und Leistungen: Marqeta ist ein Flex First-Unternehmen, das Ihnen die Wahl Ihres besten Arbeitsumfelds ermöglicht, sei es von zu Hause oder im Büro des Unternehmens. Um Flex First zu unterstützen, kalibrieren wir die Vergütung auf einen wettbewerbsfähigen Wert entsprechend dem Arbeitsort. Bei der Festlegung von Gehältern berücksichtigen wir mehrere Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fähigkeiten, frühere Erfahrungen und Arbeitsort. Die Grundgehaltsspanne für diese Position, die in CAD angegeben ist, liegt zwischen 74.500 und 93.100. Wir glauben auch daran, die Beiträge unserer Mitarbeiter anzuerkennen. Deshalb vergeben wir jährliche Boni an berechtigte Mitarbeiter, die sowohl die individuelle Leistung als auch den Erfolg des gesamten Unternehmens belohnen. Neben monetärer Vergütung bietet Marqeta:

• Mehrere Optionen für Krankenversicherungen
• Flexible Urlaubszeiten
• Rentenersparnisprogramm mit Unternehmensbeitrag
• Eigenkapital in einem börsennotierten Unternehmen
• Monatliche Zulage zur Unterstützung unseres Modells für Remote-Arbeit
• Jährliche „Entwicklungsgelder“ zur Unterstützung des Wachstums und der Entwicklung unserer Mitarbeiter
• Familienfördernde Leistungen und bis zu 20 Wochen Elternzeit

Über Marqeta: Marqeta hat sich zum Ziel gesetzt, die Art und Weise zu verändern, wie Geld bewegt wird. Wir sind einer der frühesten Ermöglicher von Embedded Finance, einer Marktchance, die auf Billionen geschätzt wird. Unsere Kartenemissionsplattform bietet beispiellose Flexibilität und Kontrolle für Unternehmen, um Karten auszugeben, Transaktionen zu autorisieren und Zahlungsoperationen in Echtzeit zu verwalten. Marqeta unterstützt die bekanntesten Marken der neuen Wirtschaft (Block, Cash App, Affirm, Instacart, Doordash, Uber, Walmart usw.). Sie müssen kein Zahlungsexperte sein, um dem Marqeta-Team beizutreten; lassen Sie uns Ihnen dabei helfen. Dies ist die Gelegenheit Ihres Lebens, mit Innovatoren auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten und einen gerechten finanziellen Zugang für alle zu ermöglichen.

Marqetas Werte:

• Für den Kunden lösen: Mit einem tiefen Verständnis für das Geschäft unserer Kunden und Empathie für ihre Bedürfnisse liefern wir Produkte und Dienstleistungen, die ihren Erfolg vorantreiben. Das Gewinnen und Bewahren ihres Vertrauens leitet alles, was wir tun.
• Das Richtige tun: Da Unternehmen und Lebensgrundlagen von uns abhängen, verfolgen wir Lösungen, die verantwortungsbewusst stören und qualitativ hochwertige Ergebnisse liefern, auf die unsere Kunden zählen können. Wir übernehmen unsere Arbeit von Anfang bis Ende.
• Vereinfachen und innovieren: Wir gehen Herausforderungen mit Neugier an und gehen kluge Risiken ein. Innovation entsteht durch das Finden besserer, einfacherer Wege, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.
• Als Team gewinnen: Wir haben gemeinsam Erfolg, indem wir unterschiedliche Perspektiven annehmen und uns gegenseitig herausfordern, um die Messlatte höher zu legen. Wir führen mit Demut und stellen Hierarchien zurück, um als Team zu arbeiten.
• Es zählt: Wir treiben mit Fokus und Agilität voran. Mit einem Gefühl der Dringlichkeit und des Zwecks bringen wir die Arbeit zu Ende und zwar richtig.

Gleichstellung der Beschäftigung, Unterkünfte und Datenschutz: Marqeta ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für einen integrativen Arbeitsplatz einsetzt, der Zugehörigkeit fördert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Stillzeit, Geburt oder verwandte medizinische Bedingungen), Veteranenstatus oder Status als Mitglied der uniformierten Dienste, Alter, nationale Herkunft oder Abstammung, Staatsbürgerschaft oder Einwanderungsstatus, körperliche oder geistige Behinderung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexuelle Orientierung, genetische Informationen (einschließlich Tests oder Merkmale) oder eine andere durch geltendes Recht geschützte Eigenschaft. Wir ziehen auch qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen in Betracht, sofern dies den gesetzlichen Anforderungen entspricht. Marqeta bemüht sich, angemessene Vorkehrungen für Bewerber mit Behinderungen zu treffen. Wenn Sie eine Person mit einer Behinderung sind und eine angemessene Vorkehrung benötigen, um diese Bewerbung einzureichen, an einem Test vor der Einstellung teilzunehmen oder anderweitig am Auswahlprozess für Mitarbeiter teilzunehmen, reichen Sie bitte dieses Formular mit Ihrer spezifischen Anfrage zur Vorkehrung ein. Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Bewerbungs- und Rekrutierungsprozesses bereitgestellt werden, werden gemäß der Datenschutzerklärung für Bewerber verarbeitet. Zusätzliche Informationen für Einwohner Kaliforniens finden Sie hier.