Key Account Manager

Bei Marqeta haben wir eine innovative Plattform entwickelt, die führend im Fintech-Bereich ist. Wir definieren neu, was im Finanzdienstleistungssektor möglich ist, und stehen an der Spitze der Embedded Finance. Wir möchten unser Wachstum beschleunigen, indem wir Teamkollegen hinzufügen, die die richtigen Qualifikationen und den Antrieb haben, um die Bedürfnisse unserer aktuellen Kunden zu erfüllen und die nächste Phase unserer Expansion voranzutreiben!

Als Key Account Manager bei Marqeta verwalten Sie strategische Konten, konzentrieren sich auf den Beziehungsaufbau, das Umsatzwachstum und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse durch aufschlussreiche Lösungen und datengestützte Strategien. Sie arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, umsatzgenerierende Möglichkeiten zu entdecken und umsetzbare Lösungen für Ihre Kunden zu liefern. Diese Position erfordert einen proaktiven, einfallsreichen Teamplayer, der in der Lage ist, Projekte zu übernehmen, mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten und diese Initiativen bis zur Vollendung zu verfolgen, während Prozesse optimiert werden, um das Wachstum unseres Unternehmens zu skalieren.

Die Auswirkungen, die Sie haben werden:

• Aufrechterhaltung und Steigerung des Umsatzes durch Identifizierung neuer Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten.
• Zusammenarbeit mit AE-Partnern zur Umsetzung aller Aspekte einer Wachstums- und Bindungsstrategie für Kunden.
• Tagtägliches Management des Kundenportfolios.
• Sicherstellen, dass Partnerschaften und Programme reibungslos und erfolgreich laufen.
• Vertrauenswürdiger Ansprechpartner für den Kunden sein und ihm helfen, sich im Zahlungsumfeld zurechtzufinden.
• Monatliche kundenorientierte Inhalte erstellen, um die breitere Organisation über Kundenupdates, wichtige Kennzahlen und andere Informationen zu informieren.
• Strategischen Mehrwert für das Team schaffen, indem Möglichkeiten zur Verbesserung von Geschäfts- und Prozessabläufen identifiziert werden.
• Entwicklung und Bereitstellung von Präsentationsmaterialien in Powerpoint/Google Slides, Word/Google Docs und Excel/Google Sheets.
• Durchführung von eingehenden Analysen zur Identifizierung von Makro-, Geschäfts-, Technologie- und Pipeline-Trends für wichtige Kunden.

Wer Sie sind:

• Typischerweise mindestens 12 Jahre relevante Erfahrung mit einem Bachelor-Abschluss.
• Organisationstalent: Alle laufenden Angelegenheiten dokumentieren, verfolgen und die tägliche Funktionalität und den Betrieb von Kundenprogrammen unterstützen.
• Detailgenauigkeit und Professionalität sind in allen Kommunikationen entscheidend.
• Selbststarter: Sie warten nicht darauf, dass Dinge passieren. Sie sind aktiv dabei, die notwendigen Aufgaben zu erledigen und antizipieren Bedürfnisse, bevor sie auftreten.
• Neugierig: Ihre Leidenschaft für Wissen und Lernen treibt Sie dazu, ständig tiefer zu graben, um Ihre Kunden, Marqeta, unsere Technologie und die Zahlungsbranche zu verstehen.
• Strategischer Vernetzer: Beziehungen aufbauen und interne Teams navigieren, um Antworten zu erhalten, Fortschritte voranzutreiben und Lösungen zeitnah zu schaffen.
• Faszination für FinTech: Sie möchten ein tiefes Wissen über Störungen im Zahlungsbereich entwickeln und mit den besten Innovatoren in diesem Bereich arbeiten.
• Starke Fähigkeiten im Umgang mit Microsoft Excel und Google Sheets (Pivot-Tabellen, VLOOKUPs, IF-Anweisungen, SUMIFs usw.).

Typischer Prozess:

• Bewerbungseinreichung
• Telefonanruf des Recruiters
• Videoanruf mit dem Einstellungsmanager
• Virtuelles „Onsite“ mit 4-5, 45-minütigen Anrufen
• Pitch (Panel-Interview), 45 Minuten
• Angebot!

Vergütung und Vorteile:

Marqeta ist ein Flex First-Unternehmen, das es Ihnen ermöglicht, Ihre beste Arbeitsumgebung zu wählen, sei es von zu Hause oder von einem Unternehmensbüro aus. Um Flex First zu unterstützen, kalibrieren wir die Vergütung auf einen wettbewerbsfähigen Wert entsprechend dem Arbeitsort. Die Vergütung wird gemäß drei Stufen innerhalb der Vereinigten Staaten ausgerichtet:

• National: Eine Basistufe, die für den Großteil des geografischen Gebiets der Vereinigten Staaten gilt.
• Premium: Leicht erhöht gegenüber der nationalen Stufe und orientiert sich an einer engeren Gruppe von Gebieten mit höheren Lebenshaltungskosten, wie Los Angeles CA und Seattle WA.
• Premium Plus: Eine Stufe für die teuersten Arbeitsgebiete, wie das San Francisco Bay Area und New York City.

Innerhalb unserer Revenue-Organisation bei Marqeta setzt sich das On Target Earnings (OTE) aus einer Mischung aus Jahresgehalt und variabler Vergütung zusammen, die basierend auf Ihrer individuellen Leistung und der Ihres unmittelbaren Teams verdient wird. Bei der Bestimmung einer OTE-Zahl berücksichtigen wir mehrere Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fähigkeiten, frühere Erfahrungen und Arbeitsort. Die OTE-Spanne für diese Position beträgt:

• National: 173.700 - 217.100 USD
• Premium: 188.000 - 235.000 USD
• Premium Plus: 204.300 - 255.400 USD

Wir glauben auch daran, die Beiträge unserer Mitarbeiter anzuerkennen. Neben der monetären Vergütung bietet Marqeta:

• Mehrere Optionen für die Krankenversicherung
• Flexible Freizeit – nehmen Sie, was Sie brauchen
• Rentenprogramm mit Unternehmensbeitrag und nachsteuerlichen Beiträgen
• Eigenkapital in einem börsennotierten Unternehmen und ein Mitarbeiteraktienkaufprogramm
• Familienbildungsleistungen, Unterstützung bei Fruchtbarkeit und bis zu 20 Wochen Elternzeit
• Kostenlose Therapiesitzungen, finanzielle und berufliche Beratung sowie rechtliche Beratung
• Monatlicher Zuschuss zur Unterstützung unseres Remote-Arbeitsmodells
• Jährliche „Entwicklungsgelder“ zur Unterstützung des Wachstums und der Entwicklung unserer Mitarbeiter

Über Marqeta:

Marqeta hat sich zum Ziel gesetzt, die Art und Weise zu verändern, wie Geld fließt. Wir sind einer der frühesten Ermöglicher von Embedded Finance, einer Marktchance, die auf Billionen geschätzt wird. Unsere Kartenemissionsplattform bietet Unternehmen beispiellose Flexibilität und Kontrolle, um Karten auszugeben, Transaktionen zu autorisieren und Zahlungsoperationen in Echtzeit zu verwalten. Marqeta unterstützt die bekanntesten Marken der neuen Wirtschaft (Block, Cash App, Affirm, Instacart, Doordash, Uber, Walmart usw.). Sie müssen kein Zahlungsexperte sein, um dem Marqeta-Team beizutreten; lassen Sie uns Ihnen dabei helfen. Dies ist die Gelegenheit Ihres Lebens, mit Innovatoren auf der ganzen Welt zu arbeiten und einen gerechten finanziellen Zugang für alle zu ermöglichen.

Werte von Marqeta:

• Kundenorientierung: Mit einem tiefen Verständnis für das Geschäft unserer Kunden und Empathie für ihre Bedürfnisse liefern wir Produkte und Dienstleistungen, die ihren Erfolg vorantreiben.
• Das Richtige tun: Da Unternehmen und Lebensunterhalte von uns abhängen, verfolgen wir Lösungen, die verantwortungsbewusst stören und qualitativ hochwertige Ergebnisse liefern, auf die unsere Kunden zählen können.
• Vereinfachen und Innovieren: Wir gehen Herausforderungen mit Neugier an und gehen kluge Risiken ein. Innovation entsteht, wenn wir bessere, einfachere Wege finden, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.
• Gemeinsam gewinnen: Wir haben gemeinsam Erfolg, indem wir unterschiedliche Perspektiven annehmen und uns gegenseitig herausfordern, um die Messlatte höher zu legen.
• Es zählt: Wir treiben mit Fokus und Agilität voran. Mit einem Gefühl der Dringlichkeit und des Zwecks bringen wir die Arbeit zu Ende und zwar richtig.

Gleichstellung der Beschäftigung, Unterkünfte und Datenschutz:

Marqeta ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für einen integrativen Arbeitsplatz einsetzt, der Zugehörigkeit fördert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Stillzeit, Geburt oder verwandte medizinische Bedingungen), Veteranenstatus oder Status als uniformierter Dienstmitglied, Alter, nationale Herkunft oder Abstammung, Staatsbürgerschaft oder Einwanderungsstatus, körperliche oder geistige Behinderung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexuelle Orientierung, genetische Informationen (einschließlich Tests oder Merkmale) oder eine andere durch geltendes Recht geschützte Eigenschaft. Wir ziehen auch qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen in Betracht, sofern dies den gesetzlichen Anforderungen entspricht. Marqeta bemüht sich, angemessene Vorkehrungen für Bewerber mit Behinderungen zu treffen. Wenn Sie eine Person mit einer Behinderung sind und eine angemessene Vorkehrung benötigen, um diese Bewerbung einzureichen, an einer Vorbeschäftigungstestung teilzunehmen oder anderweitig am Auswahlprozess für Mitarbeiter teilzunehmen, reichen Sie bitte dieses Formular mit Ihrem spezifischen Anfrage zur Vorkehrung ein. Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Bewerbungs- und Rekrutierungsprozesses bereitgestellt werden, werden gemäß der Datenschutzerklärung für Bewerber verarbeitet. Zusätzliche Informationen für Einwohner Kaliforniens finden Sie hier.