Assistant Front Office Manager (m/f/d)

Das Munich Marriott City West setzt neue Maßstäbe und Standards in Meetings & Events. Inspiriert von der bayerischen Lebensart und mit 398 Gästezimmern und Suiten sowie fast 5000 qm öffentlichen Raum, einschließlich eines modernen Konferenzzentrums, werden maßgeschneiderte und erstklassige Veranstaltungsbedürfnisse umgesetzt. Das gehobene Konzept umfasst das italienische Restaurant Assoluto mit offener Showküche, die Assoluto Deli und die westhub Lounge & Bar, die ein herausragendes kulinarisches Angebot kombiniert mit herzlicher Gastfreundschaft in stilvollem Ambiente bieten. Unsere Gäste erfreuen sich auch an der spektakulären Dachterrasse und der MClub Lounge mit Panoramablick über die Stadt bis hin zu den bayerischen Alpen. Das Hotel befindet sich im lebhaften Westend, zentral gelegen in unmittelbarer Nähe zur Münchener Altstadt und in fußläufiger Entfernung zu den berühmten Oktoberfestgeländen.

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… als Assistant Front Office Manager (m/w/d) im Munich Marriott City West!

Wer wir suchen...

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der auch in der Hektik eines geschäftigen Hotelalltags einen kühlen Kopf bewahrt. Sie verstehen genau, wie unsere Gäste denken, was sie wollen und wie man sie gewinnt. Sie strukturieren Ihre Schicht, kennen sich in den Systemen aus und unterstützen immer Ihre Kollegen, wenn Herausforderungen auftreten. Sie übernehmen Verantwortung für Projekte, unterstützen den Front Office Manager in seinen Aufgaben und vertreten ihn in seiner Abwesenheit.

Was Ihre Aufgaben sind...

• Sie teilen die Verantwortung für die gesamte Guest Journey – von der Buchungsbestätigung, Vorbereitung und Ankunft über den Aufenthalt bis hin zur Abreise und Rechnungsstellung.
• Sie leiten die Abläufe und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Schichten an der Rezeption.
• Sie sind mit digitalen Hotelsystemen vertraut, bleiben über digitale Entwicklungen informiert und geben dieses Wissen an das Team weiter.
• Sie überwachen die Einhaltung von Prozessen, unterstützen das Team und optimieren kontinuierlich die Arbeitsabläufe.
• Sie finden neue Wege, um die Guest Journey persönlicher und gleichzeitig effizienter zu gestalten.
• Sie sorgen für eine klare und professionelle Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Buchhaltung usw.
• Sie sind bei den Gästen präsent, zeigen echtes Interesse an ihren Erfahrungen und sind ein Profi im Beschwerdemanagement.
• Sie sind verantwortlich für die operative Leitung des Front Office-Teams.
• Sie teilen die Verantwortung für die Entwicklung Ihres Teams und der Auszubildenden und haben Freude daran, Ihr umfangreiches Wissen weiterzugeben.
• Sie unterstützen die Rekrutierung neuer Teammitglieder.
• Sie bieten neuen Teammitgliedern ein professionelles Onboarding-Erlebnis und eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Sie sind ein echter Teamplayer in allen Hotelabteilungen und mit dem Führungsteam.

Was wir in Ihnen suchen...

• Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung im Front Office in der Hotelbranche sowie erste Führungserfahrung.
• Eine fantastische Präsenz – charmant und überzeugend durch Ihre Professionalität.
• Ein natürlicher Kommunikator mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
• Ihre gewinnende Persönlichkeit, Ihre positive Einstellung und Ihre praktische Mentalität sind ein natürlicher Teil von Ihnen.
• Ihr Antrieb und Engagement inspirieren Ihr Team, sein Bestes zu geben, und als echter Teamplayer unterstützen Sie das Führungsteam mit fachkundigem Rat und praktischem Know-how.
• Ihre Begeisterung, Ihr Wissen mit Ihrem Team und den Auszubildenden zu teilen, ist ansteckend!

Und so inspirieren wir Sie...

• Seien Sie Teil des Hotelteams und bringen Sie Ihre Ideen, Konzepte und Vorstellungen ein!
• Eine attraktive, übertarifliche Vergütung für Ihren flexiblen Einsatz in unserem Hotel.
• Weltweite Reisen zu unseren 8500+ Hotels zu großartigen Mitarbeiterkonditionen („Explore Rate“) und lassen Sie sich verwöhnen – übrigens gilt dies auch für Ihre Familie, Partner & Eltern.
• Genießen Sie das kulinarische F&B-Angebot in unseren 8500+ Hotels mit 20% Rabatt.
• Umfangreiche Unternehmensleistungen mit vielen Rabatten für Freizeitaktivitäten und Reisen.
• 20% zusätzliches Gehalt für Ihre Arbeit an Feiertagen.
• Wir zahlen Ihnen eine Zulage für das Jobticket/Deutschlandticket.
• Als Geburtstagskind erhalten Sie einen zusätzlichen freien Tag, um Ihren Geburtstag mit Ihren Lieben zu feiern.
• Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß Tarifvertrag, beginnend im ersten Jahr, ohne Wartezeit (nach der Probezeit, anteilig für das Jahr).
• Ihre Altersvorsorge ist uns wichtig und wir zahlen Ihnen nicht die üblichen 16%, sondern 20% als Arbeitgeberbeitrag auf die reguläre Hogarente, wenn Sie Ihre eigene Vergütung umwandeln.
• Innovative Schulungskonzepte, die Sie auf Ihrem Karriereweg unterstützen.
• Karrieremöglichkeiten und Perspektiven in einem internationalen Unternehmen.
• Wir bieten Ihnen eine breite Palette kostenloser kulinarischer Köstlichkeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant.
• Wir feiern gerne – und am liebsten mit Ihnen! Ob Teamausflüge, Mitarbeiterehrungen, Mitarbeiterwoche, Jubiläen usw.... wir können uns viele Gründe einfallen lassen, um Sie und Ihre Kollegen gebührend zu feiern.
• Ihre Gesundheit hat für uns Priorität, weshalb wir Ihnen umfassende betriebliche medizinische Versorgung bieten.
• Teilen Sie uns mit, was wir tun können, um Sie glücklich zu machen! Jedes Jahr kann jeder Mitarbeiter etwas aus unserem Katalog für Wahlleistungen auswählen. Dazu könnten gehören:
• Mitgliedsbeitrag für einen Sport- & Fitnessanbieter.
• Einkaufs-Card.
• Kindergeldzuschuss.
• Zusätzliche Zulage für die Altersvorsorge.
• ...und vieles mehr.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier bei MarriottCareers mit Ihren Bewerbungsunterlagen sowie Ihren Gehaltsvorstellungen. Bei Fragen können Sie uns auch unter RecruitingMunichCityWest@marriott.com kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur ein, die die Mitarbeiter an erste Stelle setzt. Wir verpflichten uns, Menschen mit einem geschützten Status, z.B. Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Status, gleiche Chancen zu bieten.

Beginnen. Zugehörigkeit. Werden.

Unsere Gründer, J.W. und Alice Marriott, begannen mit einer kleinen Idee: einem Root Beer Stand. Von dort wuchs es zu einem kleinen Hotelgeschäft und dann zu einem weiteren, größeren. Gemeinsam schufen sie etwas, das ihre Zukunft veränderte – und vielleicht auch Ihre.