Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Informationen und unterstütze Gäste mit einem freundlichen Service.
- Unternehmen: Marriott International, ein Arbeitgeber, der Vielfalt schätzt.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Arbeitsumgebung mit Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
POSITION SUMMARY
Geben Sie Informationen in Computer-Datenbanken ein und rufen Sie diese ab, um Aufzeichnungen, Dateien, Reservierungen zu aktualisieren und Anfragen von Gästen zu beantworten. Übertragen Sie Informationen oder Dokumente mithilfe eines Computers, per Post oder Faxgerät. Bedienen Sie Standardbürogeräte, die keine Computer sind. Bereiten Sie Briefe, Memos und andere Dokumente mit Textverarbeitungs-, Tabellenkalkulations-, Datenbank- oder Präsentationssoftware vor. Bearbeiten Sie eingehende und ausgehende Post, einschließlich Datumsstempel und Verteilung der eingehenden Post. Erstellen und pflegen Sie computer- und papierbasierte Ablage- und Organisationssysteme für Aufzeichnungen, Berichte, Dokumente usw. Kompilieren, kopieren, sortieren und archivieren Sie Aufzeichnungen über Büroaktivitäten, Geschäftstransaktionen und andere Aktivitäten. Geben Sie arbeitsbezogene Informationen mithilfe von Computern und/oder Kassensystemen ein und suchen Sie diese.
Befolgen Sie alle Unternehmensrichtlinien und -verfahren, stellen Sie sicher, dass Uniform und persönliches Erscheinungsbild sauber und professionell sind, wahren Sie die Vertraulichkeit von vertraulichen Informationen und schützen Sie die Vermögenswerte des Unternehmens. Begrüßen und anerkennen Sie alle Gäste gemäß den Unternehmensstandards, antizipieren und adressieren Sie die Servicebedürfnisse der Gäste, unterstützen Sie Personen mit Behinderungen und danken Sie den Gästen mit aufrichtiger Wertschätzung. Sprechen Sie mit anderen in klarer und professioneller Sprache, bereiten Sie schriftliche Dokumente genau und vollständig vor und überprüfen Sie diese, und beantworten Sie Telefone unter Verwendung angemessener Etikette. Entwickeln und pflegen Sie positive Arbeitsbeziehungen zu anderen, unterstützen Sie das Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen, und hören Sie aufmerksam auf die Anliegen anderer Mitarbeiter.
Bewegen, heben, tragen, schieben, ziehen und platzieren Sie Objekte, die weniger als oder gleich 10 Pfund wiegen, ohne Hilfe. Führen Sie andere angemessene Aufgaben aus, die von Vorgesetzten angefordert werden.
Bei Marriott International setzen wir uns dafür ein, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein, der alle willkommen heißt und Zugang zu Möglichkeiten bietet. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeiter geschätzt und gefeiert werden. Unsere größte Stärke liegt in der reichen Mischung aus Kultur, Talent und Erfahrungen unserer Mitarbeiter. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung aus geschützten Gründen, einschließlich Behinderung, Veteranenstatus oder anderen durch geltendes Recht geschützten Gründen.
Rooms Administrative (m/w/d) Arbeitgeber: Marriott Hotels Resorts
Marriott International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung fördert. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, einem positiven Teamgeist und einer Kultur, die Wertschätzung und Respekt für individuelle Hintergründe betont. An unserem Standort bieten wir nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines globalen Netzwerks zu sein, das sich für exzellenten Service und Gastfreundschaft einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rooms Administrative (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Marriott Hotels Resorts suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rooms Administrative (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Marriott Hotels Resorts im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marriott Hotels Resorts vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Marriott Hotels Resorts und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
