Auf einen Blick
- Aufgaben: Gästebetreuung und exzellenter Kundenservice im Marriott Hotel.
- Unternehmen: Marriott Hotels, bekannt für außergewöhnliche Gastfreundschaft.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit unbefristetem Vertrag und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines globalen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Hotellerie.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abschluss der Oberschule oder gleichwertig, keine Erfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Vollzeit | unbefristet | Köln Marriott Hotel
Gästebetreuung | Exzellenter Kundenservice | Beschwerdemanagement | Koordination mit Housekeeping & Technik
POSITION SUMMARY
Unsere Jobs sind nicht nur darauf ausgerichtet, den Gästen einen reibungslosen Check-in und Check-out zu ermöglichen. Stattdessen möchten wir ein unvergessliches und einzigartiges Erlebnis schaffen. Unsere Guest Experience Experts ergreifen die Initiative, um eine Vielzahl von Dienstleistungen anzubieten, die die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts begleiten. Sie sind befugt, sich in ihrem Bereich zu bewegen und das Notwendige zu tun. Ob es darum geht, betriebliche Anforderungen zu bearbeiten, Gästewünsche zu erfüllen, Berichte zu erstellen oder die Highlights der Umgebung zu teilen, der Guest Experience Expert lässt Transaktionen wie Teil des Erlebnisses erscheinen.
Unabhängig von der Position gibt es einige Dinge, die für den Erfolg entscheidend sind – einen sicheren Arbeitsplatz zu schaffen, Unternehmensrichtlinien und -verfahren zu befolgen, Vertraulichkeit zu wahren, Unternehmenswerte zu schützen, Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Ihre Uniform, Ihr persönliches Erscheinungsbild und Ihre Kommunikation professionell sind. Guest Experience Experts werden auf den Beinen sein und sich bewegen (stehen, sitzen oder gehen für längere Zeit) und einen praktischen Ansatz zur Arbeit verfolgen (Bewegung, Heben, Tragen, Schieben, Ziehen und Platzieren von Objekten mit einem Gewicht von weniger als oder gleich 10 Pfund ohne Hilfe). All diese Dinge gut zu machen (und andere angemessene Aufgaben nach Aufforderung) ist entscheidend für Guest Experience Experts – um es für unsere Gäste und unser Geschäft jedes Mal richtig zu machen.
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Bildung: Realschulabschluss oder gleichwertiger G.E.D.
- Berufserfahrung: Keine verwandte Berufserfahrung.
- Führungserfahrung: Keine Führungserfahrung.
- Lizenz oder Zertifizierung: Keine.
Bei Marriott International setzen wir uns dafür ein, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein, der alle willkommen heißt und Zugang zu Möglichkeiten bietet. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeiter geschätzt und gefeiert werden. Unsere größte Stärke liegt in der reichen Mischung aus Kultur, Talent und Erfahrungen unserer Mitarbeiter.
Marriott Hotels streben danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu erhöhen, indem sie bei jeder Gelegenheit innovativ sind und gleichzeitig den Komfort des allseits Bekannten auf der ganzen Welt bewahren. Als Gastgeber bei Marriott Hotels helfen Sie, das Versprechen von „Wunderbarer Gastfreundschaft. Immer.“ einzuhalten, indem Sie durchdienten, herzlichen und zukunftsorientierten Service bieten, der dieses lebendige Erbe aufrechterhält und weiterentwickelt.
In der Zugehörigkeit zu Marriott Hotels treten Sie einem Portfolio von Marken bei, die zu Marriott International gehören. Seien Sie dort, wo Sie Ihre beste Arbeit leisten können, beginnen Sie Ihren Zweck, gehören Sie zu einem erstaunlichen globalen Team und werden Sie die beste Version von sich selbst.
Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: Marriott
Marriott International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Köln eine einzigartige Arbeitsumgebung bietet, die von Teamgeist und kultureller Vielfalt geprägt ist. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und ganzheitliches Wohlbefinden fördert Marriott die berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter durch Schulungen und Anerkennung. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem luxuriösen Umfeld zu arbeiten, das nicht nur die Zufriedenheit der Gäste, sondern auch das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Rezeptionist (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptionist bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen kurzen Besuch, sprich mit dem Personal und zeig, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im Marriott arbeitet oder dort gearbeitet hat – frag nach Tipps!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte von Marriott und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Rezeptionist umsetzen kannst. Zeig, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die besten Chancen, gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle wichtigen Informationen enthält.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Philosophie identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu uns passt!
Betone deine Kundenorientierung:Da wir im Gastgewerbe tätig sind, ist exzellenter Kundenservice das A und O. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Gästen oder Kunden und wie du deren Bedürfnisse erfüllt hast. Das wird uns zeigen, dass du der richtige Kandidat für die Position bist.
Achte auf Details:Eine sorgfältige Bewerbung ist ein Zeichen von Professionalität. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Ein klarer und präziser Lebenslauf macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So kannst du sicher sein, dass wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert erhalten und bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marriott vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Marriott Hotel in Köln aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Unternehmens verstehst.
✨Kundenservice im Fokus
Da die Rolle des Rezeptionisten stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Überlege dir, wie du Beschwerden gelöst hast oder wie du einen besonderen Service geboten hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Kleidung und Auftreten
Achte darauf, dass du beim Interview professionell gekleidet bist. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig in der Hotellerie. Denke daran, dass du als Rezeptionist das erste Gesicht für die Gäste bist – dein Auftreten sollte also Selbstbewusstsein und Freundlichkeit ausstrahlen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen fragen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
