Senior Manager Account Management (m/f/d)

Die Position des Senior Manager Account Management (m/w/d) dient als strategische Verbindung zwischen Mitgliedshotels, Design Hotels und den Global Business Development-Teams. Diese Rolle ist verantwortlich für die Erhaltung und den Ausbau des Geschäfts in Mitgliedshotels, die Steigerung des Umsatzwachstums und die Identifizierung neuer kommerzieller Möglichkeiten innerhalb der zugewiesenen Region. Durch strategische Beratung, starkes Beziehungsmanagement und fachkundige Vertretung der Marke Design Hotels fördert der Senior Manager Account Management Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei den Mitgliedshotels und stellt sicher, dass die vollständige Übereinstimmung mit den Systemen, Standards und wichtigen Interessengruppen von Design Hotels & Marriott gewährleistet ist. Der Standort ist im Design-Hauptsitz in Berlin, Deutschland.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Strategisches Account- & Beziehungsmanagement: Hauptansprechpartner für alle regionalen Mitgliedshotels sein und starke, langfristige Partnerschaften pflegen. Strategische Beratung für Mitgliedshotels zur optimalen Nutzung der Dienstleistungen und Lösungen von Design Hotels bieten. Die Marke Design Hotels, ihre Werte und die kommerzielle Strategie gegenüber regionalen Hotelpartnern vertreten.
• Umsatzwachstum & kommerzielle Strategie: Eine regionale kommerzielle Strategie entwickeln, planen und umsetzen, die mit globalen Zielen übereinstimmt und auf der Global Key Account Matrix von Design Hotels basiert. Die Umsatzleistung im bestehenden Hotelportfolio steigern. Gelegenheiten für zusätzliche Produkte und Dienstleistungen identifizieren, beschaffen und abschließen. Jährliche Verkaufs- und Marketingbudgets vorbereiten sowie Prognose- und Planungsaktivitäten für Mitgliedshotels in der Region unterstützen.
• Vertrags- & Portfoliomanagement: Unterstützung bei der Vertragsverlängerung für alle Mitgliedshotels in der jeweiligen Region. Unterstützung bei Verhandlungen und der Ausführung von Zusatzvereinbarungen für zusätzliche Dienstleistungen. Sicherstellung der vertraglichen Einhaltung und der langfristigen Wertschöpfung für beide Parteien.
• Marktintelligenz & Strategieentwicklung: Regionale Markttrends, Wettbewerb und Wachstumschancen überwachen. Regionale und globale Strategien analysieren, um Umsatzmöglichkeiten zu identifizieren. Kommerzielle Ansätze an sich ändernde Marktbedingungen anpassen.

Kompetenzen

• Strategisch & kommerziell: Starkes Verständnis der kommerziellen Strategie und Umsatzmodelle im Gastgewerbe. Fähigkeit, globale Strategien in regionale Umsetzungen zu übersetzen.
• Beziehungsmanagement: Außergewöhnliche Fähigkeiten im Stakeholder-Management und im beratenden Verkauf. Hohe Glaubwürdigkeit bei leitenden Hotelmanagern und Eigentümergruppen.
• Kommunikation & Einfluss: Klarer, selbstbewusster Kommunikator über Kulturen und Hierarchieebenen hinweg. Geschickter Verhandler mit starken Einflussfähigkeiten.
• Analytische & Marktkenntnisse: Fähigkeit, Marktdaten, Leistungstrends und Wettbewerbslandschaften zu analysieren.
• Zusammenarbeit: Starke funktionsübergreifende Koordinations- und Teamfähigkeiten. Proaktive, lösungsorientierte und innovationsgetriebene Denkweise.

Erfahrung

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Gastgewerbe, vorzugsweise im Vertrieb, in der Geschäftsentwicklung oder im Account Management.
• Nachweisliche Erfahrung in der Verwaltung von Hotelportfolios oder Schlüsselkunden auf regionaler oder globaler Ebene.
• Starker Hintergrund in der Arbeit mit markengebundenen Hotelsystemen (Erfahrung mit Marriott wird bevorzugt).

Ausbildung

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Hotelmanagement, Marketing oder einem verwandten Bereich.
• Ein MBA oder eine gleichwertige fortgeschrittene Qualifikation ist von Vorteil.

Fähigkeiten

• Starke kommerzielle, Verhandlungs- und Vertragsmanagementfähigkeiten.
• Exzellente Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Stakeholdern.
• Hohe finanzielle Kompetenz und Verständnis für das Revenue Management.
• Fähigkeit, unabhängig über Regionen hinweg zu arbeiten, mit häufigen Reisen.
• Fließende Englischkenntnisse erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Vorteile & Leistungen

• Eine spannende Gelegenheit, die Zukunft unserer Systeme zu gestalten.
• Eine großartige Erfahrung im Nischenmarkt der Luxus-Boutique-Hotels.
• Hybride mobile Arbeitsoptionen.
• Arbeiten in einem motivierten und internationalen Team aus über 39 Ländern am globalen Hauptsitz von Design Hotels™.
• Große Vorteile in Mitgliedshotels, Markenpartnern und anderen Mitarbeiterrabatten und Sonderangeboten, einschließlich Marriott Explore-Raten.
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen.

ÜBER DESIGN HOTELS™

Design Hotels GmbH ist eine Full-Service-Gastgewerbeberatung, die maßgeschneiderte Dienstleistungen für ihre Mitgliedshotels anbietet. Unter der Marke Design Hotels™ repräsentiert und vermarktet das Unternehmen eine kuratierte Auswahl von derzeit mehr als 300 Luxus-Hotels in über 60 Ländern. Diese Mitgliedshotels sind unabhängig im Besitz, vereint durch ein Engagement für Individualität, progressives Design und kulturelle Authentizität. Design Hotels™ verkörpert die fortschrittlichsten Ideen in der Gastgewerbebranche und bietet anspruchsvollen Reisenden neue Möglichkeiten und Inspiration für ein bewussteres Reisen und Lebensstil. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Berlin und Niederlassungen in Los Angeles, New York, London und Singapur. Seit März 2021 ist die Design Hotels GmbH Teil des Portfolios von Marriott International. Design Hotels ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet; wir feiern Vielfalt und praktizieren Inklusivität. Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf Verdiensten, Qualifikationen und unseren geschäftlichen Bedürfnissen.