Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Support-Team bei der Betreuung von Kinostandorten und der Kinosoftware.
- Unternehmen: Mars-EDV, ein innovatives Unternehmen mit Leidenschaft für Kino.
- Vorteile: Tolles Team, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Obstkorb und regelmäßige Kinoausflüge.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre und individuelle Einarbeitung in die Software.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bring deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und technisches Interesse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Ob online oder im Kino: Mars-EDV liefert seit 1991 professionelle und komfortable Software- und Hardwarelösungen für über 360 Standorte im deutschsprachigen Raum. Von benutzerfreundlichen Ticketkassen und Concession-Verkaufssystemen über Kassen- und Filmabrechnungstools bis hin zu Onlineticketlösungen bieten wir Kinobetreibenden und Gästen ein zertifiziertes, leistungsstarkes und verlässliches System. Wir stehen für Lösungen, die von Kinobetreibenden für Kinobetreibende entwickelt wurden und brennen für Kino.
Highlight 2025: Ab sofort bieten wir Kinos nicht nur eine individuelle App mit Kinobranding, sondern auch maßgeschneiderte Marketingunterstützung, die speziell auf die Corporate Identity des jeweiligen Kinos abgestimmt ist.
Benefits:
- ein großartiges Team mit unfassbar tollen Menschen, deren Herzen für Kino schlagen
- arbeiten auf Augenhöhe
- Hands-On Arbeitsstil, nicht nur als leere Hülle in den Anforderungen der Jobbeschreibung, sondern wirklich gelebt und wertgeschätzt
- Premium Obstkorb (ja, es gibt auch Himbeeren und Blaubeeren!)
- das schönste Büro Münsters
- ein Dienstfahrrad
- gemeinsame Team-Mittagspause
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
- geregelte Ausgleichstage bei der Arbeit an Wochenend- und Feiertagen… und na klar: wir gehen sehr oft zusammen ins Kino!
Unser Support-Team ist täglich im engen Kontakt mit den Kinostandorten und bietet Hilfestellung beim Umgang mit unserer Kinosoftware. Zudem verkaufen wir im Auftrag der Kinos Eintrittskarten online. Bei tausenden Bestellungen täglich können auch Rückfragen von Kinogästen auftreten.
Wie sieht ein Arbeitstag aus? Wir arbeiten in Schichten, damit unser Support-Team von Montag bis Sonntag erreichbar ist. Zu bestimmten Kernzeiten treffen wir uns im Büro, aber auch Homeoffice ist bei uns möglich. Alle Arbeitsplätze sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Hilfsmitteln ausgestattet. Unsere Software läuft sehr gut, sodass 99% der Anfragen in Form von freundlichen und netten Gesprächen oder E-Mails erfolgen.
Neben den „klassischen“ Support-Aufgaben hat jedes Teammitglied (m/w/d) bei uns auch die Möglichkeit, eigene Schwerpunkte zu setzen – hier kannst du deiner kreativen Seite freien Lauf lassen. Dank unseres kleinen Teams herrscht eine familiäre und unterstützende Atmosphäre, in der sich jeder auf den anderen verlassen kann. Unsere eigens programmierte Kinosoftware ist sehr intuitiv, und du bekommst eine ausführliche Einarbeitung, um dich schnell zurechtzufinden.
Dein Profil:
- Ein kaufmännisches Grundverständnis
- Ein gutes technisches Verständnis und Interesse sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office-Produkten
- Einen kommunikativen und freundlichen Umgang, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Berufseinsteiger (m/w/d) oder Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
Wünschenswert wären:
- Motivation und Engagement, um selbstständig Kundenanfragen und Probleme zu lösen
- Kontaktfreude, Aufgeschlossenheit und Lernbereitschaft
- IT- und Netzwerkkenntnisse
- Eine gute Zusammenarbeit im Team
Standort: Münster
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: personal@mars-edv.de
Support Arbeitgeber: Mars-EDV GmbH & Co. KG
Mars-EDV ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein engagiertes Team in Münster bietet, das leidenschaftlich für die Kinobranche arbeitet. Mit einem familiären Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem genießen unsere Angestellten zahlreiche Benefits wie einen Premium Obstkorb, ein Dienstfahrrad und regelmäßige gemeinsame Kinoausflüge, die das Teamgefühl stärken.
Kontaktdaten:
Mars-EDV GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mars-EDV GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mars-EDV GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mars-EDV GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mars-EDV GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
