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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Antech ist ein führendes Unternehmen in der veterinärmedizinischen Diagnostik mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Tiergesundheit und arbeite in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, ITIL-Zertifizierung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft zu Antech-Standorten für Vor-Ort-Support ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Viernheim, Deutschland
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Als zentraler Ansprechpartner für IT-bezogene Probleme und Anfragen fungieren.
- Unterstützung für LIS (Laboratory Information System) bereitstellen.
- Erste Linie IT-Supportdienste einschließlich Incident- und Request-Management abdecken.
- Allgemeine technische Probleme beheben und lösen.
- Komplexe Probleme an das IT-Betriebsteam und verwandte Plattformen eskalieren.
- Genau Aufzeichnungen aller Vorfälle und Anfragen im IT-Service-Management-System führen.
- Bei der Bereitstellung und Konfiguration neuer Hardware und Software helfen.
- Benutzerschulungen und -unterstützung anbieten, um eine effiziente Nutzung der IT-Systeme sicherzustellen.
- Mit anderen IT-Teammitgliedern zusammenarbeiten, um ein hohes Serviceniveau zu gewährleisten.
- IT-Systeme und Infrastruktur überwachen, um optimale Leistung sicherzustellen.
- An IT-Projekten nach Bedarf teilnehmen.
- Lokale Engagements bei IT-relevanten Anfragen.
Erforderliche Erfahrungen und Fähigkeiten:
- Erfahrung in einer ähnlichen IT-Support-Rolle.
- Zertifizierungen in ITIL.
- Verständnis von Cybersecurity-Prinzipien und -praktiken.
- Erfahrung in der Unterstützung eines Labors oder Gesundheitsumfelds wäre von Vorteil.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme zu beheben.
- Erfahrung mit IT-Support und Incident-Management.
- Kenntnisse von IT-Service-Management-Frameworks (z. B. ITIL).
- Vertrautheit mit gängigen IT-Systemen und Software (z. B. Windows OS, MS Office, Netzwerkgrundlagen).
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten.
- Kundenorientierung mit dem Engagement, qualitativ hochwertigen Support zu bieten.
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
- Bereitschaft zu Reisen zu Antech-Standorten für Vor-Ort-Supportaktivitäten.
IT Support Engineer Arbeitgeber: Mars, Incorporated and its Affiliates
Kontaktperson:
Mars, Incorporated and its Affiliates HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als IT Support Engineer bei Antech zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der Rolle häufig technische Probleme lösen musst, solltest du dir gängige IT-Probleme und deren Lösungen ansehen, um im Vorstellungsgespräch sicher auftreten zu können.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Antech! Verstehe die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, insbesondere im Bereich der Veterinärdiagnostik. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Fähigkeiten heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in Bezug auf die Unterstützung von Labor- oder Gesundheitsumgebungen. Zeige, dass du mit den gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen vertraut bist.
Verwende relevante Schlüsselwörter: Integriere Begriffe aus der Stellenbeschreibung, wie 'ITIL', 'Incident Management' und 'cybersecurity principles', um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die Aufmerksamkeit der Personalverantwortlichen auf sich zieht.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Rolle einen hohen Grad an Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele für deine ausgezeichneten Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten in deinem Anschreiben anführen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für Antech interessierst und wie deine Werte mit der Mission des Unternehmens übereinstimmen, eine bessere Welt für Haustiere zu schaffen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mars, Incorporated and its Affiliates vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Support Engineers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die gängigen IT-Systeme und Softwareanwendungen, insbesondere Windows OS und MS Office, gut informiert bist. Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen und zeige dein Verständnis für ITIL und Cybersecurity-Prinzipien.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten hervorheben. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an nicht-technische Benutzer weitergeben kannst.
✨Teamarbeit und Eigenverantwortung
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du sowohl im Team als auch eigenständig gearbeitet hast. Antech legt Wert auf Zusammenarbeit, also sei bereit, deine Teamfähigkeit und deinen Beitrag zu gemeinsamen Projekten zu erläutern.
