Kundenbetreuer:in (m/w/d) Facility Placement & Policy Servicing Technische Versicherung

Marsh Düsseldorf sucht Dich als Kundenbetreuer:in Facility Placement & Policy Servicing Technische Versicherung. Gestalte mit uns die Zukunft der Wirtschaft – werde Teil unseres dynamischen Placement & Policy Servicing Teams! Bei uns findest Du nicht nur ein modernes, inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch eine offene Duz‑Kultur, die vom ersten Tag an ein Gefühl von Zugehörigkeit schafft.

Wir sind ein Team, das durch Mut, Wertschätzung, Qualität, Eigenverantwortung, Leistungsbereitschaft und Freude an der Arbeit geprägt ist und gemeinsam Großes bewegt. Egal, ob Du bereits erste Erfahrungen im Versicherungsbereich gesammelt hast oder gerade Deine Ausbildung oder Dein Studium mit Schwerpunkt Versicherung erfolgreich abgeschlossen hast – bei uns findest Du den idealen Einstieg oder die nächste Herausforderung in einer sicheren Festanstellung.

Das bietet Dir Marsh:

• Flexibilität: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung und top ausgestattete Büros in zentraler Lage, 30 Tage Urlaub, verschiedene Sonderurlaubstage
• Benefit Angebot: Jobfahrräder, Zugang zu großem Rabattportal u.v.m.
• Absicherungen: Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen und Direktversicherungen, Gruppenunfallversicherung
• Karriere: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem sicheren, internationalen Konzern
• Kultur: Bei uns ist DE&I nicht nur ein Konzept, sondern gelebte Praxis – wir wollen, dass sich alle bei uns wohlfühlen

Das macht die Position aus:

Vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben erwarten Dich – mit direktem Kundenkontakt und großem Gestaltungsspielraum für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.

Deine Kernaufgaben im Überblick:

• Engagierte Betreuung und eigenverantwortliche Bearbeitung unserer exklusiven Marsh‑Rahmenverträge (Facility) in den Bereichen Elektronik, Photovoltaik, Maschinen‑ und Bauleistungsversicherung – als direkter Ansprechpartner stehst Du im engen Kundenkontakt
• Lösungsorientierte und kompetente Beratung unserer Kunden telefonisch und schriftlich – als erste Schnittstelle bist Du der zentrale Kontakt für alle Fragen rund um den Rahmenvertrag
• Erstellung passgenauer Angebote und anschließende Policierung – Du entwickelst individuelle Versicherungslösungen, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind
• Präzise Ermittlung der Risikoparameter in enger Zusammenarbeit mit internen Teams, externen Partnern und Kunden – durch regen Austausch erzielst Du optimale Ergebnisse
• Sorgfältige Dokumentation von Vertragsänderungen, Kündigungen und Sanierungen – für Transparenz und Verlässlichkeit in der Kundenbetreuung sorgen
• Prüfung und Korrektur von Buchungsdifferenzen in enger Kooperation mit Versicherern und internen Abteilungen – für transparente und korrekte Abrechnungen
• Beauftragung und Erstellung von Faktura sowie Pflege der Vertragssysteme in enger, kooperativer Zusammenarbeit mit unserem European Business Support Center (EBSC) – gemeinsam sorgt Ihr für reibungslose und effiziente Abläufe
• Aktive Teilnahme an Kundenmeetings, persönlich oder virtuell – Du gestaltest den Dialog bei besonderen Kundenanforderungen und stärkst die Kundenbeziehung nachhaltig

Das erwartet Dich:

Zu unseren Kunden zählen sowohl mittelständische Unternehmen als auch Global Player. Einige unserer Kunden kennst Du sicherlich aus Deinem Alltag und nutzt regelmäßig ihre Produkte. Um unsere Kunden optimal beraten zu können, halten wir stets die Geschehnisse in der jeweiligen Branche unserer Kunden sowie am Industrieversicherungsmarkt im Blick.

Das macht Dich aus:

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich, eine vergleichbare Qualifikation oder ein abgeschlossenes Studium – idealerweise mit praktischem Bezug zur Branche
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – für eine souveräne Kommunikation mit Kunden und Partnern
• Sicherer Umgang mit MS Office – Du nutzt die Tools effektiv zur Unterstützung Deiner täglichen Aufgaben
• Zahlenaffinität und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise – Du behältst auch bei komplexen Zahlen den Überblick und arbeitest präzise
• Prozessorientierte Denkweise mit einem Auge für effiziente Abläufe – Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst diese aktiv ein
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten – Deine Ergebnisse orientieren sich stets an den Bedürfnissen unserer Kunden und den Unternehmenszielen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Projektarbeit, insbesondere in Zusammenarbeit mit unserem European Business Support Center (EBSC)
• Eigenverantwortliches Handeln und die Motivation, Verantwortung zu übernehmen

Fühlst Du Dich angesprochen? Diana Pöhl und ihr Team freut sich auf Deine Bewerbung über unser Online‑Portal!

Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. der frühestmöglichen Kündigungsfrist. Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E‑Mail annehmen dürfen.