Schadenteamleiter;in (m/w/d) für Sach, RealEstate und technische Versicherungen

Marsh Deutschland sucht Dich als Schadenteamleiter;in (m/w/d) für Sach, RealEstate und technische Versicherungen. Werde Teil unseres Teams und sichere damit die Zukunft unserer Wirtschaft! Es erwartet Dich ein modernes Arbeitsumfeld mit einer Duz-Kultur von Tag eins an und Menschen, die etwas bewegen möchten, ganz nach den Werten unseres Leitbildes: Mut, Wertschätzung, Qualität, Eigenverantwortung, Leistungsbereitschaft und Freude.

Das sind Deine Benefits:

• Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Arbeitsumfeld, in dem Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement großgeschrieben werden.
• Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung 24/7, vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen.
• Jobfahrrad, ein großes Rabattportal u.v.m.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und ein halber Tag individuelle Auszeit.
• Mobiles Arbeiten von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, individuell und an Deine Bedürfnisse angepasst.
• Regelmäßige Get-together (Afterwork, Laufgruppen, Betriebsfeiern usw.) und Team-Events.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die organisatorische und disziplinarische Führung eines Teams.
• Du bist fachliche/r AnsprechpartnerIn in definierten Bereichen des Schadenservice.
• Du legst operative Ziele für das Team und jeden Mitarbeitenden fest und verantwortest die Einhaltung dieser.
• Du planst Kapazitäten und leitest, coachst und motivierst das Team, um die KPIs sowie die Kundenzufriedenheit im Bereich der Schadensabwicklung und -services zu erreichen.
• Du sicherst die Aus- und Weiterbildung des Teams und arbeitest neue Mitarbeitenden ein.
• Du vertrittst die Interessen des Teams innerhalb der Organisation.
• Du bist Eskalationsstelle für Beschwerden von Kunden und Fachbetreuern und findest proaktiv Lösungen.
• Du pflegst und entwickelst Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, um den optimalen Schadensablauf sicherzustellen.
• Du treibst das Change-Management innerhalb des Teams voran, stärkst die Fähigkeit, Veränderungen umzusetzen, und sorgst für exzellente Kundenergebnisse.
• Du hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst Lösungen im Hinblick auf Effizienzen und Risiken.
• Du engagierst dich aktiv in Projekten zu Systemeinführungen oder Prozessänderungen, um eine reibungslose Integration in die Arbeitsabläufe zu gewährleisten und Kapazitäten sowie Prozesse entsprechend anzupassen.
• Du fungierst als zentrale/r AnsprechpartnerIn für teamübergreifende Themen im EBSC-Schadenteam sowie für Rückfragen aller Art – sowohl prozessual als auch fachlich.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Studium im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der ergebnisorientierten Führung von Mitarbeitenden.
• Fähigkeit schwierige und teilweise komplexe Probleme zu erkennen, zu analysieren und eigenständig zu lösen.
• Kenntnisse aus der Versicherungsbranche sind von Vorteil.
• Ein sehr hohes Maß an Entscheidungsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und sozialer Kompetenz.
• Sehr hohes Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit.
• Strukturiertes Arbeiten und Projekterfahrung.
• Freude am Umgang mit Menschen.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und zielorientiertes Handeln.
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere in Excel.

Bei Fragen wende Dich gerne an: Aykhan Abbaszade, Talent Acquisition Consultant Germany, Switzerland & Austria.