Mitarbeiter:in Softwaresupport und -weiterentwicklung (m/w/d)

Als Versicherungsmakler ist es unser Ziel, für jeden Bedarf die beste Versicherungslösung zu entwickeln. Dafür arbeiten über 90 mittelständische Versicherungsmakler mit mehr als 1000 Mitarbeitenden unter dem Dach der MARTENS & PRAHL Gruppe. Eigenverantwortlich, leidenschaftlich und kompetent. Experten, die von der Privatperson über den Gewerbebetrieb bis zur Industrieanlage für jeden Kunden die Lösung nach Maß entwickeln. Nach Werten, die seit über 100 Jahren unser Handeln bestimmen: Vertrauen, Respekt und Verantwortungsbewusstsein.

Die Holding versteht sich als Dienstleisterin der Gruppe. Sie übernimmt administrative Arbeiten, entwickelt strategische Visionen, liefert Support in Werbung oder Beratung. Außerdem entwickelt sie Konzepte und Produkte, organisiert Fortbildungen und fördert den ständigen Austausch von Know-How.

Für unser Team in der Holding am Standort Lübeck suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Business Analyst (m/w/d). Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit (38 h) zu besetzen.

Aufgaben

• Du verantwortest den technischen und anwendungsbezogenen Support für das Maklerverwaltungsprogramm (AMS) und fungierst dabei als Schnittstelle zwischen Partnerunternehmen (Versicherungsmaklern) und dem Softwarehersteller (Assfinet).
• Technischer Support & Fehlerbearbeitung bei Störungen des AMS-Systems.
• Softwarepflege & Systemwartung der AMS-Systeme von Partnerunternehmen, sowie Betreuung von Updates.
• Begleitung der kontinuierlichen Digitalisierung und Optimierung der Prozesse unserer Partnerunternehmen.
• DMS-Auslagerung für Partnerunternehmen.
• Test und Freigabe neuer Builds und grundsätzlicher Neuerungen.
• Vor Ort Termine bei Partnerunternehmen.

Profil

• Du hast ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkaufmann:frau / Fachinformatiker:in (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung im Versicherungsumfeld.
• Alternativ hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung als Versicherungskaufmann:frau bzw. Kaufmann:frau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d).
• Du besitzt betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse und idealerweise Kenntnisse im Bereich des Prozessmanagements.
• Du besitzt eine hohe IT-Affinität und bist sicher im Umgang mit Office 365.
• Du scheust Dich aufgrund Deiner Persönlichkeitsstruktur nicht, selbstständig zu arbeiten, eigene Impulse zu geben sowie Entscheidungen zu treffen.
• Du besitzt ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine detail- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kunden- und Serviceorientierung haben für Dich höchste Priorität.
• Du bist bereit, einen Anteil Deiner Arbeitszeit im Außendienst zu verbringen.

Wir bieten

• „New Work“ ist für uns nichts Neues: unsere Hierarchien sind flach und die Entscheidungswege kurz. Das Fundament unserer Zusammenarbeit ist Vertrauen. Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeitenden die Möglichkeit haben, Beruf und Privatleben gut miteinander zu vereinen. Daher bieten wir diverse Möglichkeiten der Arbeitszeitgestaltung.
• Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Daher beschäftigen wir uns laufend mit allen dazugehörigen Themen und unterstützen unsere Mitarbeitenden zum Beispiel mit der Bezuschussung von Fahrrädern.
• Wir versprechen ein gutes Betriebsklima in einem tollen Team, in dem der Zusammenhalt echt, die Türen offen und die Kolleg: innen hilfsbereit sind.
• Wir garantieren eine umfassende Unterstützung in der Einarbeitungszeit und auch danach bietet unsere MARTENS & PRAHL Akademie individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Unsere hellen, zentral gelegenen Büroräume mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen können sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreicht werden.
• Für unsere Verpflegung ist gesorgt: Wasser, Kaffee, Tee und Obst stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung, verschiedene Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in fußläufiger Entfernung.
• Hanse Fit: Du hast die Möglichkeit mit einer Mitgliedschaft verschiedenste Sportanbieter zu nutzen – und wir bezuschussen die Lizenz.
• Regelmäßige After-Work-Events, bei denen wir zusammenkommen, um außerhalb der Arbeit Spaß zu haben und das Teamgefühl zu stärken.