Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und löse Supportanfragen in einem dynamischen IT-Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und unterstützender Teamkultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Tools und Entwicklungsmöglichkeiten zum ERP-Experten.
- Weitere Informationen: Erste IT-Support-Erfahrung und Lernbereitschaft sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Customer Journey und verbessere Produkte direkt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und die Schnittstelle zwischen ihnen, unserer Software sowie unseren Projektleitern und der Entwicklung.
Du sorgst dafür, dass unsere Nutzer das volle Potenzial von Amacos ( ausschöpfen können – durch schnelle, kompetente Hilfe im Alltag und einen zuverlässigen technischen Betrieb ihrer Umgebung.
- Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und löst Supportanfragen kompetent und pragmatisch.
- Du stellst unsere Produkte in Windows-Umgebungen bereit und unterstützt bei Windows Server, Active Directory, Netzwerken sowie RDS und RD-Gateway.
- Du wirkst bei Kundenprojekten mit – von Konfiguration und Datenimport bis zu Onboarding und Schulung.
- Du dokumentierst Lösungen, pflegst unsere Knowledge Base und arbeitest bei Fehleranalysen und Produktverbesserungen eng mit der Entwicklung zusammen.
- Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Informatiker EFZ, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Netzwerken sowie fundiertes Know-how in RDS und RD-Gateway.
- Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Technisches Verständnis für Software, Datenstrukturen sowie Import- und Exportprozesse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Erste Erfahrung im IT-Support ist ein Plus – entscheidend sind Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Teamgeist.
- Das sind deine Bonuspunkte
- Erfahrung mit ERP-Systemen oder anderer Business-Software
- Sicherer Umgang mit Ticketing-Tools (z. B. Jira Service Management, Zendesk)
- Grundkenntnisse in SQL und Excel-Reporting
- Verständnis für Schnittstellen (API, CSV/XML-Datenaustausch)
- Erfahrung mit Power Shell oder Scripting zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
- Wirkungskreis: Du gestaltest die Customer Journey aktiv mit und hast direkten Einfluss auf die Produktverbesserung
- Kultur: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Flexibilität: Moderne Arbeitsmittel und die Möglichkeit für Home-Office sind bei uns Standard
- Perspektive: Du entwickelst dich zum absoluten ERP-Experten und wächst mit einem expandierenden Unternehmen
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Junior IT System Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Martha Software GmbH
Die Martha-Software GmbH in Gipf-Oberfrick ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten und direkt mit der Geschäftsführung zusammenzuarbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum durch exklusive Seminare und Weiterbildungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein unterstützendes Teamumfeld bieten, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt. Hier hast du die Chance, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zum Unternehmenswachstum beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior IT System Engineer (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Martha Software GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Martha Software GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior IT System Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Martha Software GmbH und die ausgeschriebene Position Junior IT System Engineer (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Martha Software GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Martha Software GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
