Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und unterstütze Mitarbeitende bei digitalen Herausforderungen.
- Unternehmen: Ein wachsendes Familienunternehmen in der Baubranche mit über 80 Gesellschaften.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Team, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Spannendes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Mitarbeitende*r Service Desk
1922 als kleines Familienunternehmen gestartet, ist die -Gruppe über die Jahrzehnte gewachsen. Heute gehören über 80 Konzerngesellschaften aus allen Bereichen der Baubranche zu uns. Eine davon sind wir, die Dienstleistungen AG. Wir sind die zentrale Dienstleisterin der Gruppe und übernehmen übergeordnete Interessen wahr. Wir beraten und unterstützen mit unseren Fachleuten in den Bereichen Finanzen, Personal, Versicherung, Informatik, Marketing & Kommunikation, Einkauf, Recht und Engineering.
HIER KANNST DU MITWIRKEN
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und nimmst Anfragen während der Service-Desk-Öffnungszeiten entgegen.
- Du unterstützt Anwender*innen kompetent bei Fragen rund um PCs, Applikationen und digitale Arbeitsmittel.
- Du analysierst Störungen, erfasst Tickets und sorgst für eine effiziente Erstbearbeitung.
- Einfache technische Probleme löst du selbstständig.
- Du bearbeitest Service Requests und klärst Details direkt mit den Antragstellenden.
- Dokumentationen, Anleitungen und Statistiken hältst du laufend aktuell.
DEIN FUNDAMENT
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Informatik, im IT- bzw. Kundensupport oder Service Desk mit.
- Auch in hektischen Situationen arbeitest du strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und findest dich rasch in neue Themen ein.
- Mit deiner pragmatischen und kundenorientierten Art unterstützt du Anwender*innen professionell bei technischen Herausforderungen.
- Die schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und ösisch bereitet dir Freude und gehört zu deinen Stärken.
DAS ERWARTET DICH
- Ein motiviertes, hilfsbereites und unkompliziertes Team.
- Wir setzen auf eine moderne Zusammenarbeit: Blockzeiten sorgen für gemeinsame Präsenz im Team, gleichzeitig bleibt Raum für flexible Arbeitsgestaltung.
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche im digitalen Wandel.
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit internen & externen Kursen.
- Moderne Arbeitsmittel, zeitgemässe Tools und ein professionelles Arbeitsumfeld.
- Gratisparkplätze direkt vor dem Gebäude oder ein Shuttlebus zum Bahnhof Zollikofen (Hin- und Rückfahrt).
BEREIT FÜR DEN NÄCHSTEN SCHRITT?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! Für weitere Auskünfte zur Stelle steht dir Nyffenegger, Teamleiterin Service Desk, Tel., gerne zur Verfügung.
Dienstleistungen AG
Seedorffeldstrasse 21 | 3302 Moosseedorf
Mitarbeitende*r Service Desk Arbeitgeber: Marti Dienstleistungen AG
Die Dienstleistungen AG bietet als Teil einer wachsenden Unternehmensgruppe ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mitarbeitende profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, modernen Arbeitsmitteln und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten, die eine Karriere im digitalen Wandel unterstützen. Zudem sorgt die zentrale Lage in Moosseedorf mit kostenlosen Parkplätzen und einem Shuttlebus für eine bequeme Erreichbarkeit.
Kontaktdaten:
Marti Dienstleistungen AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeitende*r Service Desk erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeitende*r Service Desk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter oder anderen Mitarbeitenden in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast. So kannst du im Gespräch glänzen und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Insider-Infos über die Unternehmenskultur und den Bewerbungsprozess. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeitende*r Service Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT- oder Kundensupport hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast – das macht einen guten Eindruck!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt, dass du Wert auf Qualität legst und sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns darauf!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marti Dienstleistungen AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Mitarbeitende*r Service Desk vertraut. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und wie du deine Erfahrungen im IT- und Kundensupport am besten präsentieren kannst.
✨Technische Vorbereitung
Da du technische Probleme selbstständig lösen sollst, ist es wichtig, dass du dich mit den gängigen Tools und Softwareanwendungen auskennst, die in der Branche verwendet werden. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Probleme zu nennen, die du erfolgreich gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation in Deutsch und möglicherweise auch in Österreichisch eine Stärke sein sollte, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine mündliche Kommunikation zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
