Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Marti Dienstleistungen AG, ein wachsendes Familienunternehmen in der Baubranche.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Team, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Spannendes Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
1922 als kleines Familienunternehmen gestartet, ist die Marti-Gruppe über die Jahrzehnte gewachsen. Heute gehören über 80 Konzerngesellschaften aus allen Bereichen der Baubranche zu uns. Eine davon sind wir, die Marti Dienstleistungen AG. Wir sind die zentrale Dienstleisterin der Marti Gruppe und übernehmen übergeordnete Interessen wahr. Wir beraten und unterstützen mit unseren Fachleuten in den Bereichen Finanzen, Personal, Versicherung, Informatik, Marketing & Kommunikation, Einkauf, Recht und Engineering.
HIER KANNST DU MITWIRKEN
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und nimmst Anfragen während der Service-Desk-Öffnungszeiten entgegen.
- Du unterstützt Anwender*innen kompetent bei Fragen rund um PCs, Applikationen und digitale Arbeitsmittel.
- Du analysierst Störungen, erfasst Tickets und sorgst für eine effiziente Erstbearbeitung.
- Einfache technische Probleme löst du selbstständig.
- Du bearbeitest Service Requests und klärst Details direkt mit den Antragstellenden.
- Dokumentationen, Anleitungen und Statistiken hältst du laufend aktuell.
DEIN FUNDAMENT
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Informatik, im IT- bzw. Kundensupport oder Service Desk mit.
- Auch in hektischen Situationen arbeitest du strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und findest dich rasch in neue Themen ein.
- Mit deiner pragmatischen und kundenorientierten Art unterstützt du Anwender*innen professionell bei technischen Herausforderungen.
- Die schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Französisch bereitet dir Freude und gehört zu deinen Stärken.
DAS ERWARTET DICH
- Ein motiviertes, hilfsbereites und unkompliziertes Team.
- Wir setzen auf eine moderne Zusammenarbeit: Blockzeiten sorgen für gemeinsame Präsenz im Team, gleichzeitig bleibt Raum für flexible Arbeitsgestaltung.
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche im digitalen Wandel.
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit internen & externen Kursen.
- Moderne Arbeitsmittel, zeitgemässe Tools und ein professionelles Arbeitsumfeld.
- Gratisparkplätze direkt vor dem Gebäude oder ein Shuttlebus zum Bahnhof Zollikofen (Hin- und Rückfahrt).
BEREIT FÜR DEN NÄCHSTEN SCHRITT?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!
Für weitere Auskünfte zur Stelle steht dir Sandra Nyffenegger, Teamleiterin Service Desk, gerne zur Verfügung.
Marti Dienstleistungen AG
Seedorffeldstrasse 21 | 3302 Moosseedorf
Mitarbeitende*r Service Desk Arbeitgeber: Marti Group
Die Marti Dienstleistungen AG bietet als Teil der Marti-Gruppe ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit einem motivierten Team, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von modernen Arbeitsmitteln und einer zentralen Lage mit kostenlosen Parkplätzen oder einem Shuttlebus zum Bahnhof Zollikofen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeitende*r Service Desk erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeitende*r Service Desk bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich über aktuelle Projekte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Gespräch gezielt Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitenden der Marti-Gruppe in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist ein wichtiger Teil der Rolle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeitende*r Service Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT- oder Kundensupport. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marti Group vorbereitet
✨Informiere dich über die Marti-Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Marti-Gruppe und ihre Dienstleistungen verschaffen. Verstehe, wie die verschiedenen Bereiche zusammenarbeiten und welche Rolle der Service Desk dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im Service Desk arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du dich auf technische Fragen vorbereitest. Überlege dir, welche häufigen Probleme Anwender*innen haben könnten und wie du diese lösen würdest. Zeige, dass du in der Lage bist, auch unter Druck strukturiert zu arbeiten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation in Deutsch und Französisch wichtig ist, solltest du während des Interviews darauf achten, klar und präzise zu sprechen. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Frage nach den Weiterbildungsangeboten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
