Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden von der Vertragsunterschrift bis zum ersten begeisternden Video.
- Unternehmen: Innovatives PropTech-Startup mit einer spannenden SaaS-Plattform.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und eine dynamische Startup-Kultur.
- Weitere Informationen: Karrierechancen im wachsenden Bereich Customer Success.
- Warum dieser Job: Gestalte das Immobilienmarketing neu und mache echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Service-Mindset, digitale Affinität und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du willst echten Impact im PropTech-Vertrieb erzielen? Dein Herz schlägt für visuelles Marketing und Du liebst den direkten Kundenkontakt? Dann unterstütze unsere Mission: Bring Immobilien in Bewegung – Mach den Unterschied im modernen Makler-Marketing!
Über uns
Bei marton.ai definieren wir das Immobilienmarketing neu. Wir haben eine SaaS-Plattform entwickelt, die es Immobilienmaklern ermöglicht, aus simplen Fotos in Sekundenschnelle professionelle KI-Videos zu generieren. Wir helfen Maklern dabei, auf Social Media und Portalen maximale Sichtbarkeit zu erreichen und Objekte schneller zu vermarkten.
Aufgaben
- Onboarding: Du begleitest neue Kunden (Makler, Immobilienfotografen, Bauträger) von der Vertragsunterschrift bis zum ersten begeisternden Video – inklusive Setup, Anbindung und Schulung des Teams.
- Betreuung & Adoption: Du bist die persönliche Ansprechpartnerin bzw. der persönliche Ansprechpartner Deiner Kunden. Du behältst im Blick, wie aktiv sie unsere Software nutzen, gehst proaktiv auf sie zu und holst stille Accounts zurück ins Boot.
- Beratung: Du zeigst nicht nur, welche Buttons man klickt, sondern wie ein Video wirklich verkauft – von der Fotoauswahl bis zur Ausspielung auf Instagram, in der Portalanzeige oder im Exposé.
- Expansion & Renewal: Du erkennst, wann ein Kunde bereit für mehr ist, sicherst Vertragsverlängerungen und entwickelst Accounts weiter (Upselling, weitere Standorte, weitere Nutzer).
- Produktentwicklung: Du hörst genau hin, was der Markt braucht, und gibst das Feedback der Makler direkt an unser Entwicklerteam weiter.
- Skalierung: Du baust mit uns die Basis auf, mit der wir viele Kunden gleichzeitig glücklich machen: Hilfe-Artikel, Tutorial-Videos, Webinare und smarte Prozesse.
Qualifikation
- Service-Mindset: Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern verstehen, was Dein Kunde eigentlich erreichen will und greifst dafür auch gerne selbst zum Hörer.
- Digitale Affinität: Du musst kein Programmierer sein, aber Du solltest Dich sicher in Web-Apps bewegen und verstehen, warum Video-Content auf Instagram & Co. heute essenziell ist.
- Kommunikationsstärke: Du kannst zuhören, zwischen den Zeilen lesen und komplexe Dinge einfach erklären, auch am Telefon mit Menschen, die nicht digital aufgewachsen sind. Dein Deutsch ist exzellent in Wort und Schrift.
- Erfahrung: Idealerweise hast Du bereits im Customer Success, Account Management, Support oder in der Immobilienbranche gearbeitet. Talentierte Quereinsteiger mit echtem Gespür für Kunden sind aber ebenso willkommen.
- Arbeitsweise: Du bist top organisiert, zuverlässig und brauchst niemanden, der Dir jeden Tag Deine To-Dos vorgibt. Du behältst auch bei vielen parallelen Kunden den Überblick.
Benefits
- Vollzeit oder Teilzeit: Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich (ab 20 Std./Woche). Sag uns einfach in Deiner Bewerbung, welches Modell zu Deinem Leben passt – wir finden gemeinsam eine Lösung.
- Spannendes Produkt: Du betreust keine trockenen Tabellen, sondern ein visuelles Tool, das Spaß macht und sofort sichtbare Ergebnisse liefert.
- New Work & Ausstattung: Ob in unserem Büro in Karlsruhe oder flexibel im Homeoffice – wir statten Dich komplett aus (Laptop, Headset etc.).
- Startup-Kultur: Wir sind ein junges Unternehmen ohne Konzern-Politik. Freu Dich auf kurze Entscheidungswege, Duz-Kultur und regelmäßige Team-Events.
- Karrierechancen: Du baust den Bereich Customer Success bei uns mit auf, mit der Perspektive, eigene Strukturen und später ein eigenes Team zu verantworten.
Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Marton
Bei marton.ai bist Du Teil eines innovativen Teams, das die Zukunft des Immobilienmarketings gestaltet. Wir bieten nicht nur ein attraktives Gehalt und ein ungedeckeltes Provisionsmodell, sondern auch eine dynamische Startup-Kultur mit kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, Deine Karriere aktiv mitzugestalten. In unserem modernen Büro in Karlsruhe oder flexibel im Homeoffice profitierst Du von einem spannenden Produkt, das echten Impact im PropTech-Vertrieb ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Mach mit bei Immobilien-Netzwerken!
Immobilien ist ein People-Business! Engagiere dich in regionalen Immobilien-Meetups oder Branchenevents wie Messen und Kongressen. Dort kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Marton ins Gespräch kommen.
✨Nutze lokale Jobportale!
Such aktiv auf branchenspezifischen Jobportalen oder in Facebook-Gruppen für Immobilienjobs. Diese Plattformen bieten oft aktuelle Stellenangebote, die in großen Jobbörsen gar nicht gelistet sind. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, wenn Marton auf der Suche nach neuen Talenten ist!
✨Zeig dein Know-how!
Überlege, ob du einen Blog oder Social-Media-Kanäle rund um Immobilien aufziehst. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends, Marktentwicklungen oder erfolgreichen Projekten. Sichtbarkeit kann dir helfen, von Leuten in der Branche und bei Marton bemerkt zu werden.
✨Direkter Kontakt mit Immobilienunternehmen!
Scheue dich nicht, direkt bei Marton nach offenen Stellen zu fragen oder dich initiativ zu bewerben. Schau dir die Webseite genau an und finde heraus, welches Team du unterstützen könntest. Oft sind Unternehmen wie Marton auf der Suche nach motivierten Talenten und setzen weniger auf klassische Stellenanzeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine praktische Erfahrung:Im Immobilienbereich ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen in der Branche hervorhebst. Wenn du schon einmal in einem Immobilienbüro gearbeitet hast oder Praktika in dieser Branche absolviert hast, solltest du das unbedingt in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen. Zeig, was du gelernt hast und wie du dies in der neuen Rolle bei Marton anwenden kannst.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Falls du über spezielle Immobilien-Zertifikate oder -Qualifikationen verfügst, mach sie sichtbar! Diese zeigen, dass du engagiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst. Erwähne sie in deinem Lebenslauf oder Portfolio und erläutere, wie sie dir helfen werden, erfolgreich in der Position als Customer Success Manager (m/w/d) bei Marton zu sein.
Persönliche Motivation ist das A und O:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, erwarten wir von dir, dass du deine langfristige Motivation und Leidenschaft für die Immobilienbranche in deinem Anschreiben klar zum Ausdruck bringst. Warum liebst du diese Branche? Was möchtest du bei Marton erreichen? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Klarheit und Struktur im Lebenslauf:Beim Immobilienbewerbung ist es wichtig, einen klar strukturierten Lebenslauf zu haben, der deine berufliche Entwicklung anschaulich darstellt. Nutze klare Überschriften und chronologische Abschnitte, um deinen Werdegang bei Marton aufzuzeigen. Achte darauf, relevante Erfahrungen und Fertigkeiten zu betonen, die sich direkt auf die Immobilienbranche beziehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marton vorbereitet
✨Vertraut mit den gängigen Tools
Stell sicher, dass du dich mit den wichtigsten Tools der Immobilienbranche auskennst, wie CAD-Programmen oder Immobilienbewertungssoftware. Viele Interviews in diesem Bereich beinhalten technische Fragen oder praktische Aufgaben, die deine Kenntnisse in diesen Tools auf die Probe stellen.
✨Portfolio deiner Projekte
Bereite ein starkes Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Erfahrungen im Immobilienbereich zeigt. Komm mit konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten und Erfolge belegen – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und Vertrauen aufzubauen.
✨Kenne den Markt und die Herausforderungen
Zeige dein Wissen über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Immobilienbranche. Besondere Themen wie Nachhaltigkeit oder städtische Entwicklung kannst du ansprechen und zeigen, dass du in der Lage bist, Lösungen für diese Herausforderungen zu finden.
✨Soft Skills sind essentiell
In der Immobilienbranche ist ein gutes Netzwerk und Kommunikationsgeschick gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick in deinem Gespräch herauszustellen. Denk daran, dass Arbeitgeber auch deine Persönlichkeit und deinen Umgang mit Kunden und Partnern einschätzen wollen.
