Customer Service Specialist Location: Münchenstein, Switzerland. Workload: 80% - 100%. Employment: Permanent. Start: Immediately.
Mandate Sie sind die zentrale Verbindung zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams und sorgen für exzellenten Service sowie reibungslose Abläufe.
Responsibilities
Kunden begeistern
Telefonische und schriftliche Betreuung unserer B2B‑Kunden
Sicherstellen einer erstklassigen Customer Experience
Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
Aufträge steuern
Erfassung, Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP‑System
Koordination mit Lager, Logistik und Außendienst
Erstellung von Offerten, Rechnungen und Gutschriften
Vertrieb unterstützen
Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP‑System
Administrative Unterstützung des Sales Teams
Strukturen stärken
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
Mitwirken an effizienten Prozessen und hoher Datenqualität
Qualifications
Sehr gute Deutsch‑ und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Customer Service, Innendienst oder Vertrieb von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an Teamarbeit
Benefits
Inspirierendes Umfeld in der professionellen Beauty‑Welt
Engagiertes Team mit viel Energie und Teamspirit
Kurze Entscheidungswege, Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Lager und Geschäftsleitung
Raum, mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
Apply Bitte senden Sie Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf an hr@marwell.ch.
#J-18808-Ljbffr
Mandate Sie sind die zentrale Verbindung zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams und sorgen für exzellenten Service sowie reibungslose Abläufe.
Responsibilities
Kunden begeistern
Telefonische und schriftliche Betreuung unserer B2B‑Kunden
Sicherstellen einer erstklassigen Customer Experience
Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
Aufträge steuern
Erfassung, Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP‑System
Koordination mit Lager, Logistik und Außendienst
Erstellung von Offerten, Rechnungen und Gutschriften
Vertrieb unterstützen
Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP‑System
Administrative Unterstützung des Sales Teams
Strukturen stärken
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
Mitwirken an effizienten Prozessen und hoher Datenqualität
Qualifications
Sehr gute Deutsch‑ und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Customer Service, Innendienst oder Vertrieb von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an Teamarbeit
Benefits
Inspirierendes Umfeld in der professionellen Beauty‑Welt
Engagiertes Team mit viel Energie und Teamspirit
Kurze Entscheidungswege, Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Lager und Geschäftsleitung
Raum, mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
Apply Bitte senden Sie Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf an hr@marwell.ch.
#J-18808-Ljbffr
