Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere unsere B2B-Kunden und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der professionellen Beauty-Branche.
- Vorteile: Inspirierendes Umfeld, engagiertes Team und kurze Entscheidungswege.
- Weitere Informationen: Arbeitsort in Münchenstein mit viel Teamspirit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Beauty-Welt und übernehme Verantwortung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst Kundenkontakt, arbeitest organisiert und möchtest in einer dynamischen Beauty-Welt etwas bewegen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der professionellen Beauty-Branche in der Schweiz.
Deine Mission
Als wichtige Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und internen Teams sorgst du für exzellenten Service und reibungslose Abläufe.
Deine Aufgaben
- Kunden begeistern
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer B2B-Kunden
- Sicherstellen einer erstklassigen Customer Experience
- Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
- Aufträge steuern
- Erfassung, Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
- Koordination mit Lager, Logistik und Außendienst
- Erstellung von Offerten, Rechnungen und Gutschriften
- Vertrieb unterstützen
- Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP-System
- Administrative Unterstützung des Sales Teams
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
- Mitwirken an effizienten Prozessen und hoher Datenqualität
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Customer Service, Innendienst oder Vertrieb von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an Teamarbeit
Was dich bei uns erwartet
- Ein inspirierendes Umfeld in der professionellen Beauty-Welt
- Ein engagiertes Team mit viel Energie und Teamspirit
- Kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Lager und Geschäftsleitung
- Raum, mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
Arbeitsort: vor Ort in Münchenstein
B2B Kundenservice-Experte Beauty | Aufträge & Sales Support Arbeitgeber: Marwell
Als B2B Kundenservice-Experte in der dynamischen Beauty-Branche bieten wir dir die Möglichkeit, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, das von Teamgeist und Energie geprägt ist. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen schnelle Entscheidungen und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, während wir dir Raum geben, Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen einzubringen. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung in einer Branche, die ständig im Wandel ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so B2B Kundenservice-Experte Beauty | Aufträge & Sales Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Beauty-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um B2B Kundenservice-Experte Beauty | Aufträge & Sales Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Werte teilen.
Kundenorientierung betonen:Da du im B2B Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Erfahrungen im Kundenkontakt hervorzuheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder Probleme gelöst hast!
Struktur und Organisation:Wir lieben es, wenn Bewerbungen gut strukturiert sind. Achte darauf, dass deine Unterlagen übersichtlich sind und alle relevanten Informationen klar präsentiert werden. Das zeigt uns, dass du organisiert bist!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So können wir deine Bewerbung direkt in unserem System erfassen und du bist schneller im Prozess. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marwell vorbereitet
✨Kundenkontakt üben
Da du im B2B Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Das zeigt, dass du die Customer Experience ernst nimmst.
✨Kenntnisse im ERP-System auffrischen
Mach dich mit den Grundlagen eines ERP-Systems vertraut, da du Aufträge erfassen und nachverfolgen musst. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Abläufe verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Teamarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen gefordert ist, solltest du verdeutlichen, wie du zur Teamdynamik beiträgst und Konflikte löst.
✨Serviceorientierung zeigen
Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden priorisierst und immer nach Lösungen suchst, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
