Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden begeistern und für eine erstklassige Customer Experience sorgen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der professionellen Beauty-Branche.
- Vorteile: Inspirierendes Umfeld, engagiertes Team und kurze Entscheidungswege.
- Weitere Informationen: Arbeitsort in Münchenstein mit Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Beauty-Branche und übernehme Verantwortung.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst Kundenkontakt, arbeitest organisiert und möchtest in einer dynamischen Beauty-Welt etwas bewegen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der professionellen Beauty-Branche in der Schweiz.
Deine Mission
Als wichtige Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und internen Teams sorgst du für exzellenten Service und reibungslose Abläufe.
Deine Aufgaben
- Kunden begeistern
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer B2B-Kunden
- Sicherstellen einer erstklassigen Customer Experience
- Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
- Aufträge steuern
- Erfassung, Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
- Koordination mit Lager, Logistik und Außendienst
- Erstellung von Offerten, Rechnungen und Gutschriften
- Vertrieb unterstützen
- Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP-System
- Administrative Unterstützung des Sales Teams
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
- Mitwirken an effizienten Prozessen und hoher Datenqualität
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Customer Service, Innendienst oder Vertrieb von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an Teamarbeit
Was dich bei uns erwartet
- Ein inspirierendes Umfeld in der professionellen Beauty-Welt
- Ein engagiertes Team mit viel Energie und Teamspirit
- Kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Lager und Geschäftsleitung
- Raum, mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
Arbeitsort: vor Ort in Münchenstein
Customer Service Specialist Arbeitgeber: Marwell
Als Arbeitgeber in der dynamischen Beauty-Branche bieten wir dir die Möglichkeit, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, das von Teamgeist und Energie geprägt ist. Bei uns erwarten dich kurze Entscheidungswege, enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer Prozesse mitzuwirken. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, sodass du in deiner Rolle als Customer Service Specialist nicht nur wachsen, sondern auch einen bedeutenden Beitrag zur Zukunft der Branche leisten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps für das Vorstellungsgespräch bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Beauty-Branche und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast, um die Customer Experience zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Kundenorientierung betonen:Da du in der Kundenbetreuung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast!
Strukturierte Bewerbung:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marwell vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Kenntnisse im ERP-System betonen
Informiere dich über gängige ERP-Systeme und sei bereit, deine Erfahrungen oder Kenntnisse in diesem Bereich zu teilen. Das zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Stelle verstehst und schnell einarbeiten kannst.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team verdeutlichen. Betone, wie du mit anderen Abteilungen kommuniziert hast, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
✨Sprachkenntnisse aktiv nutzen
Da sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren, wenn möglich. Das zeigt nicht nur deine Sprachfähigkeiten, sondern auch dein Engagement für die Position.
