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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser E-Commerce-Team und verbessere die Customer Experience.
- Arbeitgeber: MASCANI GmbH bietet einzigartige Streetwear inspiriert von Tattoo-Kultur und Okkultismus.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und Home Office in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Wachstum eines innovativen Unternehmens im Fashion-Segment.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im E-Commerce und Kenntnisse in Shopify sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bringe deine Ideen in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die MASCANI GmbH sucht einen erfahrenen E-Commerce Manager mit Führungserfahrung im Kundensupport . Unsere Marke Stay Cold Apparel
begeistert Kunden weltweit mit einzigartiger Streetwear, die von der
Tattookultur und okkulten Themen inspiriert ist und in Zusammenarbeit
mit den talentiertesten Tattookünstlern und Illustratoren entsteht.
Aufgaben
In Ihrer Rolle als E-Commerce Manager und Leiter des Kundensupports
sind Sie für die Online-Plattform und die Bereiche Email-Marketing und
Customer Experience verantwortlich. Sie werden eng mit Kollegen aus
allen Unternehmensbereichen sowie externen Dienstleistern
zusammenarbeiten, um das Wachstum unseres Unternehmens voranzutreiben.
Ihre
Aufgaben umfassen die Planung und Gestaltung des E-Commerce-Auftritts, die Leitung eines kleinen Teams, die Erstellung und Verwaltung von Produkten, Kollektionen und Marketing-Kampagnen auf verschiedenen
Sales-Channels sowie die Koordination der Anlieferung und des Versands
mit unserem Logistikdienstleister. Sie werden außerdem Email-Kampagnen
und triggerbasierte Email-Automationen planen und erstellen, Prozesse im
Kundensupport überwachen und Strategien zur Gewährleistung der
bestmöglichen Customer Experience entwickeln.
Qualifikation
Zur Erfüllung dieser Rolle bringen Sie ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches, Marketing- oder Management-Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung sowie mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im E-Commerce und Webshop-Management mit. Sie sind sehr vertraut mit dem Shopify-Umfeld und gängigen CRM-, CMS- und Analysetools und haben ein gutes Gespür für aktuelle Entwicklungen und Trends im E-Commerce und fürdie Bedürfnisse unserer Kunden. Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative, Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus und haben ausgezeichnete Sprach- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Erfahrung im Bereich Fashion ist wünschenswert.
Benefits
Wir bieten Ihnen eine aktive Mitgestaltung bei der Entwicklung des Unternehmens, viel Verantwortung und Platz für eigene Ideen in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien. Sie werden in einem spannenden Umfeld im Fashion- und Lifestyle-Segment arbeiten und flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Home Office genießen.
Falls Sie interessiert sind und die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr
E-Commerce Manager & Head of Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: Mascani GmbH / Stay Cold Apparel
Kontaktperson:
Mascani GmbH / Stay Cold Apparel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: E-Commerce Manager & Head of Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der E-Commerce-Branche, die möglicherweise Kontakte zu MASCANI haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce und speziell im Fashion-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du ein Gespür für die Branche hast und wie du diese Trends in die Strategie von MASCANI einbringen könntest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im E-Commerce und Kundensupport zu teilen. Überlege dir, wie du deine Erfolge messbar machen kannst, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Marke Stay Cold Apparel! Informiere dich über ihre Produkte und die Tattookultur, um in Gesprächen authentisch und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: E-Commerce Manager & Head of Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die MASCANI GmbH und ihre Marke Stay Cold Apparel. Verstehe die Unternehmenswerte, die Zielgruppe und die Produkte, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im E-Commerce und Kundensupport hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse in Shopify sowie CRM- und Analysetools.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für E-Commerce und die Fashion-Branche darlegst. Erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Weiterentwicklung von MASCANI beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da ausgezeichnete Sprachkenntnisse gefordert werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mascani GmbH / Stay Cold Apparel vorbereitest
✨Verstehe die Marke
Informiere dich gründlich über MASCANI und die Marke Stay Cold Apparel. Verstehe die Inspiration hinter der Streetwear und die Zielgruppe, um im Interview gezielt auf deine Ideen zur Markenentwicklung eingehen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du in der Vergangenheit geleitet hast. Sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen und zu erläutern, wie du Herausforderungen im E-Commerce und Kundensupport gemeistert hast.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Da die Rolle auch Führungsverantwortung beinhaltet, sei bereit, über deinen Führungsstil und deine Erfahrungen im Teammanagement zu sprechen. Betone, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Fragen zur Customer Experience
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du ein tiefes Verständnis für Customer Experience hast. Diskutiere Strategien, die du implementieren würdest, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und wie du Feedback von Kunden in Verbesserungen umsetzen würdest.
